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- Salesforce Sales Cloud-vs-Zendesk Sunshine
Comparer Salesforce Sales CloudetZendesk Sunshine 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.9% des avis)
Petite entreprise (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 User Par mois
Aucun tarif disponible
Salesforce Sales Cloud
Note
(23,222)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Zendesk Sunshine
Note
(42)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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(295)
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Salesforce Sales Cloud vs Zendesk Sunshine
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zendesk Sunshine plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zendesk Sunshine dans l'ensemble.
- Salesforce Sales Cloud et Zendesk Sunshine répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zendesk Sunshine est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Sales Cloud à Zendesk Sunshine.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Salesforce Sales Cloud
Starter Edition
$25.00
1 User Par mois
CRM prêt à l'emploi pour jusqu'à 10 utilisateurs
- Capture automatique de données
- Gestion des prospects
- Gestion des opportunités
Zendesk Sunshine
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Salesforce Sales Cloud
Essai gratuit disponible
Zendesk Sunshine
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
13,073
8.8
34
Facilité d’utilisation
8.1
15,990
9.1
35
Facilité d’installation
7.8
7,125
8.5
19
Facilité d’administration
7.9
4,129
9.1
18
Qualité du service client
8.1
11,365
8.9
29
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
4,090
8.8
17
Orientation du produit (% positif)
8.2
12,752
7.3
34
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.8
9055
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
6007
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
8786
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
9045
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
6936
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
7229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
6375
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6272
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
7029
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.9
6292
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6615
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
7635
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
5059
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.3
6442
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6020
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
6416
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5138
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
5631
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
8.5
8578
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
8764
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
7076
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
7.9
5272
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
4905
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
5751
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
3238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
3245
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
3271
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
2554
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2828
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
2858
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
3256
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
2698
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.5
2299
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2756
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2605
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.7
2,971
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.6
235
Pas assez de données disponibles
8.8
255
Pas assez de données disponibles
8.8
277
Pas assez de données disponibles
8.6
254
Pas assez de données disponibles
Organisation
9.0
313
Pas assez de données disponibles
8.8
305
Pas assez de données disponibles
8.8
299
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
8.4
249
Pas assez de données disponibles
8.8
270
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
8.4
250
Pas assez de données disponibles
8.8
264
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.3
5,951
Pas assez de données
Flux de travail intégrés
8.6
396
Pas assez de données disponibles
8.5
386
Pas assez de données disponibles
8.0
345
Pas assez de données disponibles
8.0
340
Pas assez de données disponibles
8.8
395
Pas assez de données disponibles
8.4
344
Pas assez de données disponibles
8.5
359
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
8.4
360
Pas assez de données disponibles
8.7
379
Pas assez de données disponibles
8.7
375
Pas assez de données disponibles
8.3
362
Pas assez de données disponibles
7.6
296
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
8.5
342
Pas assez de données disponibles
8.3
351
Pas assez de données disponibles
8.2
311
Pas assez de données disponibles
7.9
314
Pas assez de données disponibles
7.7
296
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
8.6
790
Pas assez de données
Analyse des appels
8.6
111
Pas assez de données disponibles
8.5
115
Pas assez de données disponibles
8.6
110
Pas assez de données disponibles
8.8
110
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
8.6
120
Pas assez de données disponibles
8.5
104
Pas assez de données disponibles
8.7
120
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.1
375
Pas assez de données
Approvisionnement et prévisions de revenus
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
Enrichissement des données CRM
8.0
23
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Pas assez de données disponibles
Gestion de compte
7.8
23
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
7.5
23
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
Planification d'entrepriseMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.2
1,214
Pas assez de données
Intégrations
8.0
111
Pas assez de données disponibles
8.4
112
Pas assez de données disponibles
8.0
112
Pas assez de données disponibles
7.9
109
Pas assez de données disponibles
8.8
112
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
8.0
107
Pas assez de données disponibles
8.1
111
Pas assez de données disponibles
8.3
108
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
8.3
109
Pas assez de données disponibles
8.2
110
Pas assez de données disponibles
7.9
113
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'accélération des ventesMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Planification des ventesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.4
1,133
Pas assez de données
Sales Performance Features - Sales Planning
8.4
98
Pas assez de données disponibles
8.4
90
Pas assez de données disponibles
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.7
95
Pas assez de données disponibles
8.4
94
Pas assez de données disponibles
8.8
93
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Pas assez de données disponibles
Territory Management - Sales Planning
8.6
92
Pas assez de données disponibles
8.5
97
Pas assez de données disponibles
Quota & Capacity Management - Sales Planning
8.3
93
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventesMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.5
10,840
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.5
846
Pas assez de données disponibles
8.7
877
Pas assez de données disponibles
8.3
781
Pas assez de données disponibles
8.7
907
Pas assez de données disponibles
8.6
843
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
8.4
823
Pas assez de données disponibles
8.6
839
Pas assez de données disponibles
8.1
738
Pas assez de données disponibles
8.3
780
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
8.7
869
Pas assez de données disponibles
8.1
745
Pas assez de données disponibles
8.6
862
Pas assez de données disponibles
8.8
930
Pas assez de données disponibles
Activation des ventesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.1
2,969
Pas assez de données
Gestion du contenu
8.3
301
Pas assez de données disponibles
8.1
291
Pas assez de données disponibles
8.2
276
Pas assez de données disponibles
8.5
268
Pas assez de données disponibles
8.2
286
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.7
292
Pas assez de données disponibles
8.4
291
Pas assez de données disponibles
8.4
175
Pas assez de données disponibles
8.3
300
Pas assez de données disponibles
Présentation
7.3
166
Pas assez de données disponibles
7.3
166
Pas assez de données disponibles
7.2
157
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement sans codeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception de l’interface utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contrôle des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Édition
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
8.7
228
Pas assez de données disponibles
8.8
221
Pas assez de données disponibles
8.4
181
Pas assez de données disponibles
8.4
217
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.7
209
Pas assez de données disponibles
8.6
206
Pas assez de données disponibles
8.5
187
Pas assez de données disponibles
8.6
176
Pas assez de données disponibles
8.8
201
Pas assez de données disponibles
8.8
201
Pas assez de données disponibles
8.6
174
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Attribution
8.8
367
Pas assez de données disponibles
8.9
371
Pas assez de données disponibles
8.6
353
Pas assez de données disponibles
Découverte
8.9
374
Pas assez de données disponibles
8.6
369
Pas assez de données disponibles
8.6
350
Pas assez de données disponibles
management
8.5
340
Pas assez de données disponibles
8.7
359
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
350
Pas assez de données disponibles
8.6
350
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.7
1,566
Pas assez de données
Appel
8.7
130
Pas assez de données disponibles
8.5
124
Pas assez de données disponibles
8.8
133
Pas assez de données disponibles
8.8
129
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.8
126
Pas assez de données disponibles
8.6
129
Pas assez de données disponibles
8.8
130
Pas assez de données disponibles
Idées
9.0
134
Pas assez de données disponibles
8.7
132
Pas assez de données disponibles
8.2
128
Pas assez de données disponibles
8.5
138
Pas assez de données disponibles
8.4
133
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.2
478
Pas assez de données disponibles
8.4
486
Pas assez de données disponibles
8.3
500
Pas assez de données disponibles
Personnalisations
8.7
530
Pas assez de données disponibles
8.5
498
Pas assez de données disponibles
8.6
535
Pas assez de données disponibles
8.3
480
Pas assez de données disponibles
8.3
507
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance des ventesMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.5
4,509
Pas assez de données
Incitations
8.1
332
Pas assez de données disponibles
8.4
399
Pas assez de données disponibles
7.9
335
Pas assez de données disponibles
8.6
412
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.6
374
Pas assez de données disponibles
8.8
454
Pas assez de données disponibles
8.9
484
Pas assez de données disponibles
8.6
432
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.7
457
Pas assez de données disponibles
8.5
423
Pas assez de données disponibles
8.3
407
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Salesforce Sales CloudetZendesk Sunshine ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
Salesforce Sales Cloud est catégorisé comme Planification des ventes, Planification d'entreprise, Plateformes d'accélération des ventes, Plateformes de vente, Intelligence conversationnelle, Engagement des ventes, Assistant commercial IA, Coaching en ventePlanification des ventesetPlanification d'entrepriseetPlateformes d'accélération des ventesetPlateformes de venteetIntelligence conversationnelleetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetCoaching en venteetActivation des ventesetSuivi des appels sortantsetAnalyse des ventesetScoring de leadsetSuivi des e-mailsetGestion de la performance des ventesetGRCetOpérations et Intelligence des Revenus (O&I)
Zendesk Sunshine est catégorisé comme Plateformes de développement sans code
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Salesforce Sales Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zendesk Sunshine
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.0%
Technologies et services d’information
11.8%
Services financiers
6.8%
Marketing et publicité
5.1%
internet
3.4%
Autre
58.9%
Services aux consommateurs
14.3%
Technologies et services d’information
11.9%
Marketing et publicité
7.1%
Logiciels informatiques
7.1%
Télécommunications
4.8%
Autre
54.8%
Avis les plus utiles
Salesforce Sales Cloud
Avis favorable le plus utile
Ashlly N.
Utilisateur vérifié
Salesforce CRM est l'outil le plus haut de gamme pour les affaires et c'est un outil intuitif pour notre entreprise. Avec Salesforce, nous pouvons vendre notre produit au client et gagner facilement de l'argent. Il nous fournit une force de vente plus...
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Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Le prix ! SugarCRM Professional est à 30 $/mois et peut être facilement personnalisé dès le départ avec très peu voire aucune restriction. Salesforce Professional est à 65 $/mois avec moins de fonctionnalités et beaucoup trop de restrictions. Je gère tout...
Zendesk Sunshine
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Consumer Services
It runs smooth and easy. It keeps all your tickets organized, you can work your chats and send emails all within the same system, you can even send emails while on a live chat all within the same ticket. Transferring chats or tickets is easy, looking up...
Avis critique le plus utile
LEONARDO BERGONZI S. J.
Utilisateur vérifié à Legal Services
Certaines actions nécessitent plus de précisions car il est encore difficile de comprendre le champ de transaction.
Ashlly N.
Utilisateur vérifié
Salesforce CRM est l'outil le plus haut de gamme pour les affaires et c'est un outil intuitif pour notre entreprise. Avec Salesforce, nous pouvons vendre notre produit au client et gagner facilement de l'argent. Il nous fournit une force de vente plus...
Utilisateur vérifié à Consumer Services
It runs smooth and easy. It keeps all your tickets organized, you can work your chats and send emails all within the same system, you can even send emails while on a live chat all within the same ticket. Transferring chats or tickets is easy, looking up...
Cristi H.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Le prix ! SugarCRM Professional est à 30 $/mois et peut être facilement personnalisé dès le départ avec très peu voire aucune restriction. Salesforce Professional est à 65 $/mois avec moins de fonctionnalités et beaucoup trop de restrictions. Je gère tout...
LEONARDO BERGONZI S. J.
Utilisateur vérifié à Legal Services
Certaines actions nécessitent plus de précisions car il est encore difficile de comprendre le champ de transaction.
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When do you need a CRM?
11 commentaires
MA
Votre écriture est vraiment informative, surtout parce qu'elle est si significative et à jour. Merci de partager ce merveilleux post !
Votre écriture est...Lire la suite
How can total cost of ownership (TCO) be made better using Salesforce?
11 commentaires
AS
Lors de la planification d'une mise en œuvre de Salesforce et de la création de votre budget, vous voudrez prendre en compte le coût total de possession...Lire la suite
What are the features of CRM software?
8 commentaires
MM
1. Gestion des clients,
2. Suivi des activités quotidiennes des employés,
4. Flux de travail automatisé
5. Flux de travail validé
6. Peut intégrer...Lire la suite
Zendesk Sunshine n'a aucune discussion avec des réponses
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