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En un coup d'œil
LiveChat
LiveChat
Note
(755)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.9% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
$20.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Olark
Olark
Note
(223)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.8% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
$17 per month
En savoir plus sur Olark

LiveChat vs Olark

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont jugées tout aussi faciles à utiliser et à configurer. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration de LiveChat, tandis que Olark rendait les affaires globalement plus faciles.

  • Les évaluateurs ont estimé que LiveChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Olark.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveChat est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de LiveChat à Olark.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
LiveChat
Starter
$20.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
En savoir plus sur Olark
Essai gratuit
LiveChat
Essai gratuit disponible
Olark
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
680
8.9
208
Facilité d’utilisation
9.3
679
9.3
210
Facilité d’installation
9.0
261
9.0
112
Facilité d’administration
9.1
257
9.0
114
Qualité du service client
9.1
630
8.8
173
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
249
9.1
107
Orientation du produit (% positif)
8.3
673
8.2
209
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.2
243
Pas assez de données disponibles
9.1
241
Pas assez de données disponibles
9.0
235
Pas assez de données disponibles
9.2
250
Pas assez de données disponibles
8.6
153
Pas assez de données disponibles
9.0
228
Pas assez de données disponibles
9.1
227
Pas assez de données disponibles
8.9
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.3
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
105
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
275
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
97
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
9.1
315
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
110
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
319
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
108
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
216
8.2
54
8.8
264
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
5
8.8
25
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
275
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
97
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
296
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
246
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
252
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
8.7
238
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
8.4
244
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Catégories
Catégories
Catégories partagées
LiveChat
LiveChat
Olark
Olark
LiveChatetOlark est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
LiveChat
LiveChat est catégorisé comme Bureau d'assistance
Olark
Olark n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
LiveChat
LiveChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
44.9%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
36.7%
Entreprise(> 1000 employés)
18.5%
Olark
Olark
Petite entreprise(50 employés ou moins)
49.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
44.7%
Entreprise(> 1000 employés)
5.5%
Industrie des évaluateurs
LiveChat
LiveChat
Logiciels informatiques
8.9%
Technologies et services d’information
8.5%
vente au détail
6.0%
Services financiers
4.1%
internet
3.8%
Autre
68.8%
Olark
Olark
Logiciels informatiques
19.6%
internet
11.4%
vente au détail
6.4%
Gestion de l’éducation
4.6%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
53.9%
Avis les plus utiles
LiveChat
LiveChat
Avis favorable le plus utile
Eugenio S.
ES
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services

J'aime pouvoir offrir à mes clients une communication beaucoup plus rapide sur mon site web. Je ne ferai certainement pas attendre mes clients longtemps. Cette solution rendra mon travail efficace en un seul clic. C'est ce que j'aime le plus.

Avis critique le plus utile
PN
Phuong N.
Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness

Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon expérience jusqu'à présent et je n'ai pas de problèmes que je trouve agaçants.

Olark
Olark
Avis favorable le plus utile
Kristin H.
KH
Kristin H.
Utilisateur vérifié à Higher Education

Une fois que le code est déposé sur votre site par votre administrateur de site web, une personne non experte peut utiliser l'interface d'Olark pour modifier de nombreuses variables différentes sans avoir à payer pour des heures de développement. Par...

Avis critique le plus utile
Joe P.
JP
Joe P.
Utilisateur vérifié à Computer Software

Je souhaite que ce soit plus intuitif pour l'utilisateur non expérimenté. Même si je suis souvent dans le système, il n'est pas évident de savoir comment utiliser certaines des fonctionnalités étendues.

Meilleures alternatives
LiveChat
LiveChat Alternatives
Zoho Desk
Zoho Desk
Ajouter Zoho Desk
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Ajouter Zendesk Support Suite
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Intercom
Intercom
Ajouter Intercom
Olark
Olark Alternatives
Intercom
Intercom
Ajouter Intercom
Drift
Drift
Ajouter Drift
Userlike
Userlike
Ajouter Userlike
Pure Chat
Pure Chat
Ajouter Pure Chat
Discussions
LiveChat
Discussions LiveChat
Can one user respond to multiple chats concurrently?
3 commentaires
Bogdan M.
BM
Oui. 1-10-100. Facile de passer de l'un à l'autre.Lire la suite
How does LiveChat work when no one is available?
3 commentaires
Alan B.
AB
Une petite boîte sera toujours visible sur votre site web, et (selon vos paramètres) elle peut indiquer "Désolé, vous nous avez manqué, laissez-nous un...Lire la suite
HIS DOCTRINE!! by Paul T. Wright Jr
3 commentaires
LL
J'ai maintenant des questions sur la raison pour laquelle les églises disent maintenant que le baptême n'est pas nécessaire pour le salut alors qu'il est dit...Lire la suite
Olark
Discussions Olark
What is Olark chat?
1 commentaire
Lexi T.
LT
Olark Chat est une application qui réside sur votre site web et permet aux visiteurs de se connecter avec des agents de votre entreprise pour un support et...Lire la suite
Monty la Mangouste pleure
Olark n'a plus de discussions avec des réponses