Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Learning Pool - OnScreen Guides était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
Le soutien d'OnScreen pour apprendre à créer des guides a été extrêmement utile dans la construction des guides. Le personnel était amical et a rendu le processus d'apprentissage facile.
- Administration limitations - Simplicity can also be a drawback when expanding to cover other domains & applications
La solution WhatFix s'intègre directement dans Salesforce pour un bon engagement des utilisateurs. L'équipe de support est toujours disponible et prête à discuter de tout problème.
On nous avait promis de nombreuses fonctionnalités qui n'étaient pas aussi faciles à utiliser qu'elles le semblaient lorsque nous nous sommes inscrits.
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- Administration limitations - Simplicity can also be a drawback when expanding to cover other domains & applications
On nous avait promis de nombreuses fonctionnalités qui n'étaient pas aussi faciles à utiliser qu'elles le semblaient lorsque nous nous sommes inscrits.