Comparer IntercometSmatBot 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.1% des avis)
Petite entreprise (70.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
Aucun tarif disponible
Intercom
Note
(3,338)4.5 sur 5
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Intercom vs SmatBot
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SmatBot plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec SmatBot dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Intercom répond mieux aux besoins de leur entreprise que SmatBot.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SmatBot est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SmatBot à Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Par mois
Le plan de support client pour les particuliers, les startups et les petites entreprises.
- Boîte de réception partagée
- Chatbot Fin AI
- Centre d'aide public
SmatBot
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Intercom
Essai gratuit disponible
SmatBot
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
2,519
8.7
21
Facilité d’utilisation
8.9
2,545
9.0
21
Facilité d’installation
8.5
1,189
9.0
12
Facilité d’administration
8.7
1,136
8.8
11
Qualité du service client
8.7
2,419
9.1
21
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,135
9.1
11
Orientation du produit (% positif)
8.8
2,369
10.0
22
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.6
16,532
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.7
987
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
980
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1028
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1026
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
949
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
850
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
148
Pas assez de données disponibles
8.2
149
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.0
780
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
980
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
706
Pas assez de données disponibles
7.7
421
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
589
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1084
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
693
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
659
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
887
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
890
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
4,720
Pas assez de données
messager
8.8
368
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
349
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
464
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.1
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
425
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
194
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
109
Pas assez de données disponibles
8.1
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
423
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
8.7
992
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.6
136
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.1
163
Pas assez de données disponibles
8.1
116
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
133
Pas assez de données disponibles
9.0
144
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
1,394
Pas assez de données
Canaux
8.8
179
Pas assez de données disponibles
8.4
170
Pas assez de données disponibles
7.6
163
Pas assez de données disponibles
Conception
8.6
176
Pas assez de données disponibles
8.5
178
Pas assez de données disponibles
8.7
184
Pas assez de données disponibles
8.8
175
Pas assez de données disponibles
8.8
169
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
799
Pas assez de données
Outils de productivité
9.0
84
Pas assez de données disponibles
8.5
83
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.9
81
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.8
84
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.3
71
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
Réponses
9.2
54
Pas assez de données disponibles
9.2
55
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.7
33
Pas assez de données disponibles
9.2
35
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.3
52
Pas assez de données disponibles
9.2
52
Pas assez de données disponibles
9.3
52
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.7
35
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Pas assez de données disponibles
9.0
37
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
499
8.7
15
8.8
490
9.1
15
9.1
488
8.6
12
8.9
464
8.6
13
8.7
388
8.3
11
Plate-forme
9.5
515
8.7
13
8.9
488
8.6
13
8.8
484
8.6
12
8.7
467
8.8
14
8.5
328
8.3
10
8.9
434
8.8
12
8.9
490
8.5
12
IA générative
Fonction non disponible
8.3
5
8.3
52
7.7
5
Capture de leadsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capture de données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
5,877
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.7
963
Pas assez de données disponibles
8.7
743
Pas assez de données disponibles
8.8
765
Pas assez de données disponibles
9.0
688
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
767
Pas assez de données disponibles
8.7
809
Pas assez de données disponibles
8.6
426
Pas assez de données disponibles
8.8
716
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.7
824
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.8
93
Pas assez de données disponibles
7.9
85
Pas assez de données disponibles
9.3
95
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.7
93
Pas assez de données disponibles
8.6
98
Pas assez de données disponibles
8.7
89
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.7
91
Pas assez de données disponibles
8.8
89
Pas assez de données disponibles
8.5
91
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
177
Fonction non disponible
8.4
176
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
9.3
1305
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1313
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1062
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
1226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
472
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.3
1084
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
968
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
921
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1191
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
3,652
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.0
558
Pas assez de données disponibles
9.0
558
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
397
Pas assez de données disponibles
8.5
443
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
440
Pas assez de données disponibles
8.8
445
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
8.8
429
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.1
862
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Processus
9.3
74
Pas assez de données disponibles
8.9
71
Pas assez de données disponibles
9.6
74
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.4
74
Pas assez de données disponibles
8.8
73
Pas assez de données disponibles
9.5
77
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
8.8
69
Pas assez de données disponibles
Insight
9.2
72
Pas assez de données disponibles
9.2
73
Pas assez de données disponibles
8.9
69
Pas assez de données disponibles
9.4
69
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
IntercometSmatBot est catégorisé comme Marketing conversationneletChatbotsetService client socialetChat en direct
Catégories uniques
Intercom est catégorisé comme Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents d'IA, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numérique, Bureau d'assistanceAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents d'IAetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetBureau d'assistanceetService client en libre-service
SmatBot est catégorisé comme Capture de leads
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SmatBot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
25.9%
Technologies et services d’information
13.2%
Services financiers
7.4%
internet
5.3%
Marketing et publicité
4.9%
Autre
43.2%
Marketing et publicité
12.5%
Logiciels informatiques
12.5%
Architecture & Planification
8.3%
Dotation et recrutement
4.2%
vente au détail
4.2%
Autre
58.3%
Avis les plus utiles
Intercom
Avis favorable le plus utile
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Je peux promouvoir des prospects et des utilisateurs pour prendre effet avec des e-mails ciblés et des informations dans l'application déclenchées par le temps. J'aime que ce programme puisse se connecter avec un autre outil comme Salesforce, Segment, et...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
SmatBot
Avis favorable le plus utile
Satheesh K.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Cela aide les entreprises de manière transparente et aide à créer des bots avec un chat en direct intégré sur différentes plateformes et langues pour répondre à tous leurs besoins commerciaux. Cela tient ses promesses.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Events Services
1. The additional BI purchase must be avoided as other similar serivce which I use does not require us to buy additional BI. 2. The media upload size needs to improve especially for video files, which other similar service I use has an option to till...
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Je peux promouvoir des prospects et des utilisateurs pour prendre effet avec des e-mails ciblés et des informations dans l'application déclenchées par le temps. J'aime que ce programme puisse se connecter avec un autre outil comme Salesforce, Segment, et...
Satheesh K.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Cela aide les entreprises de manière transparente et aide à créer des bots avec un chat en direct intégré sur différentes plateformes et langues pour répondre à tous leurs besoins commerciaux. Cela tient ses promesses.
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Utilisateur vérifié à Events Services
1. The additional BI purchase must be avoided as other similar serivce which I use does not require us to buy additional BI. 2. The media upload size needs to improve especially for video files, which other similar service I use has an option to till...
Meilleures alternatives
Discussions
What is Intercom used for?
3 commentaires
JT
pour envoyer des courriels à nos correspondants et surveiller nos appelsLire la suite
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
SmatBot n'a aucune discussion avec des réponses
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