Comparer IntercometPylon 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.0% des avis)
Petite entreprise (86.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
$59.00 1 Seats Par mois
Intercom
Note
(3,324)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Pylon
Note
(50)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (86.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$59.00 1 Seats Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Produits en vedette
Sponsorisé
Customerly
(35)
Chat en direct
Visiter le site Web
Sponsorisé
Product Fruits
(121)
Chat en direct
Visiter le site Web
Intercom vs Pylon
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Pylon plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Pylon dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Pylon répond mieux aux besoins de leur entreprise que Intercom.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Pylon est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Pylon à Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Par mois
Le plan de support client pour les particuliers, les startups et les petites entreprises.
- Boîte de réception partagée
- Chatbot Fin AI
- Centre d'aide public
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Par mois
avec les fonctionnalités de base, mais croître aussi vite que les autres.
- Boîte de réception de support - Suivre et organiser les problèmes des clients
- Sources traditionnelles - E-mail, widget de chat, formulaires
- Base de connaissances - Héberger un centre d'aide ou une base de connaissances interne
Essai gratuit
Intercom
Essai gratuit disponible
Pylon
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
2,508
9.5
37
Facilité d’utilisation
8.9
2,534
9.7
39
Facilité d’installation
8.5
1,180
9.0
26
Facilité d’administration
8.7
1,130
9.6
8
Qualité du service client
8.7
2,410
9.7
37
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,129
9.6
9
Orientation du produit (% positif)
8.8
2,358
9.7
37
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.7
979
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
22
8.8
997
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
22
8.7
972
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
22
8.5
1020
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
19
8.4
561
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
20
8.9
1018
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
18
8.8
942
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
18
8.7
842
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
17
IA générative
8.3
141
9.2
13
8.2
142
9.2
13
Canaux de communication
9.0
772
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
19
8.8
972
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
19
9.4
1144
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
17
8.4
698
9.0
14
7.7
413
Fonction non disponible
Plate-forme
8.3
581
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
21
8.3
1074
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
20
8.8
685
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
21
8.7
651
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
22
8.1
880
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
22
8.1
882
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
22
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
4,711
Pas assez de données
messager
8.8
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
463
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
311
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.1
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
424
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
108
Pas assez de données disponibles
8.2
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
423
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
8.7
992
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.6
136
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.1
163
Pas assez de données disponibles
8.1
116
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
133
Pas assez de données disponibles
9.0
144
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
1,368
8.2
113
Canaux
8.8
176
9.6
12
8.4
167
8.5
12
7.6
160
6.7
12
Conception
8.7
172
8.8
11
8.5
175
7.6
11
8.7
180
8.8
11
8.8
172
8.5
11
8.8
166
9.8
11
IA générative
Fonction non disponible
6.7
11
Fonction non disponible
6.8
11
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
775
Pas assez de données
Outils de productivité
9.0
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
8.4
77
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
8.9
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
Réponses
9.2
52
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.7
31
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.4
50
Pas assez de données disponibles
9.3
50
Pas assez de données disponibles
9.3
50
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.8
33
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
493
Pas assez de données disponibles
8.8
485
Pas assez de données disponibles
9.1
483
Pas assez de données disponibles
8.9
459
Pas assez de données disponibles
8.7
383
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.5
509
Pas assez de données disponibles
8.9
483
Pas assez de données disponibles
8.8
478
Pas assez de données disponibles
8.7
462
Pas assez de données disponibles
8.5
323
Pas assez de données disponibles
8.9
429
Pas assez de données disponibles
8.9
485
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
8.7
958
8.9
9
8.7
738
9.3
9
8.8
760
8.5
9
9.0
683
8.5
9
Automatisation du support
8.7
762
8.5
9
8.7
803
8.7
9
8.6
420
8.5
9
8.8
710
7.2
9
IA générative
Fonction non disponible
6.5
8
Fonction non disponible
6.5
8
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.7
803
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.9
90
Pas assez de données disponibles
8.0
83
Pas assez de données disponibles
9.2
93
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.7
87
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.7
89
Pas assez de données disponibles
8.9
87
Pas assez de données disponibles
8.5
89
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
173
Fonction non disponible
8.4
172
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
9.3
1298
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
17
8.9
1306
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
16
8.8
1055
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
14
9.2
1219
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
16
8.6
466
8.9
14
Usage interne
8.3
1074
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
20
8.9
961
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
14
8.4
914
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
13
8.7
1110
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
14
9.0
1184
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
14
8.6
1154
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
14
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
3,606
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.0
552
Pas assez de données disponibles
8.9
552
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
392
Pas assez de données disponibles
8.6
437
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
434
Pas assez de données disponibles
8.8
439
Pas assez de données disponibles
8.3
376
Pas assez de données disponibles
8.8
424
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.2
833
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.0
68
Pas assez de données disponibles
9.6
71
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.4
72
Pas assez de données disponibles
8.9
71
Pas assez de données disponibles
9.5
74
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Pas assez de données disponibles
Insight
9.3
70
Pas assez de données disponibles
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.0
67
Pas assez de données disponibles
9.4
67
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
IntercometPylon est catégorisé comme Support conversationneletGestion des communications clientsetChat en directetBureau d'assistance
Catégories uniques
Intercom est catégorisé comme Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents d'IA, Boîte de réception partagée, Plateforme d'adoption numérique, Marketing conversationnel, Chatbots, Service client socialAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents d'IAetBoîte de réception partagéeetPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetService client en libre-service
Pylon n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Pylon
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
25.9%
Technologies et services d’information
13.2%
Services financiers
7.4%
internet
5.3%
Marketing et publicité
5.0%
Autre
43.2%
Logiciels informatiques
66.0%
Technologies et services d’information
24.0%
Services financiers
6.0%
Sécurité informatique et réseau
4.0%
‐
Autre
0.0%
Avis les plus utiles
Intercom
Avis favorable le plus utile
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Je peux promouvoir des prospects et des utilisateurs pour prendre effet avec des e-mails ciblés et des informations dans l'application déclenchées par le temps. J'aime que ce programme puisse se connecter avec un autre outil comme Salesforce, Segment, et...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Pylon
Avis favorable le plus utile
Tom Z.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Une intégration simple avec Slack, et un design élégant pour la gestion des conversations. Toutes les intégrations pertinentes comme Intercom, Salesforce, Hubspot, etc. sont déjà présentes.
Avis critique le plus utile
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Je peux promouvoir des prospects et des utilisateurs pour prendre effet avec des e-mails ciblés et des informations dans l'application déclenchées par le temps. J'aime que ce programme puisse se connecter avec un autre outil comme Salesforce, Segment, et...
Tom Z.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Une intégration simple avec Slack, et un design élégant pour la gestion des conversations. Toutes les intégrations pertinentes comme Intercom, Salesforce, Hubspot, etc. sont déjà présentes.
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Meilleures alternatives
Discussions
What is Intercom used for?
3 commentaires
JT
pour envoyer des courriels à nos correspondants et surveiller nos appelsLire la suite
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
Pylon n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
Les adresses Gmail.com ne sont pas autorisées. Un domaine professionnel utilisant Google est autorisé.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
