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Comparer Higher Logic VanillaetKhoros Service 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.7% des avis)
Entreprise (36.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Higher Logic Vanilla
Note
(98)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Higher Logic VanillaKhoros Service
Note
(40)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (36.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Khoros ServiceHigher Logic Vanilla vs Khoros Service
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Higher Logic Vanilla plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Higher Logic Vanilla dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Khoros Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que Higher Logic Vanilla.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Higher Logic Vanilla est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Khoros Service à Higher Logic Vanilla.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Higher Logic Vanilla
Aucun tarif disponibleKhoros Service
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Higher Logic Vanilla
Essai gratuit disponible
Khoros Service
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
83
8.5
27
Facilité d’utilisation
8.6
84
8.2
27
Facilité d’installation
8.1
72
7.8
17
Facilité d’administration
8.5
75
8.0
10
Qualité du service client
9.2
81
8.5
26
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
74
8.3
9
Orientation du produit (% positif)
8.4
82
8.7
27
Fonctionnalités
Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.6
6
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Insight
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de communauté en ligneMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
6.4
47
Pas assez de données
Développement communautaire
7.2
23
Pas assez de données disponibles
6.9
14
Pas assez de données disponibles
4.3
5
Pas assez de données disponibles
4.7
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Amélioration communautaire
8.0
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
4.3
5
Pas assez de données disponibles
Analyse de la clientèle
6.8
35
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Pas assez de données disponibles
6.2
13
Pas assez de données disponibles
Gestion de la communauté
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.8
37
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Analytique communautaire
7.0
5
Pas assez de données disponibles
4.7
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de communauté en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Higher Logic VanillaetKhoros Service est catégorisé comme Service client en libre-service
Catégories uniques
Higher Logic Vanilla est catégorisé comme Gestion de communauté en ligne
Khoros Service est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetService client socialetChat en directetPlateformes de commerce conversationnel
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Higher Logic Vanilla
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Khoros Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
24.2%
Jeux vidéo
12.6%
Technologies et services d’information
11.6%
internet
10.5%
Marketing et publicité
3.2%
Autre
37.9%
Télécommunications
15.2%
Externalisation/Délocalisation
9.1%
Marketing et publicité
9.1%
Services aux consommateurs
9.1%
Hospitalité
6.1%
Autre
51.5%
Meilleures alternatives
Discussions
What are the main features of Vanilla Forums?
1 commentaire
Réponse officielle de Higher Logic Vanilla
Vanilla Forums propose les fonctionnalités suivantes :
Gamification (Badges et Réactions)
Communautés Privées
Groupes Sociaux
Thème Personnalisable ...Lire la suite
Puis-je exécuter un forum Vanilla dans un cadre intégré ?
1 commentaire
Réponse officielle de Higher Logic Vanilla
Yes, Vanilla is embed-friendly.Lire la suite
La vanille peut-elle être intégrée au reste de mon site web afin que je n'aie pas besoin d'une connexion séparée pour les forums ?
1 commentaire
Réponse officielle de Higher Logic Vanilla
Yes, you can connect Vanilla to your other systems using our jsconnect plugin. This will allow for a seamless single sign-on (SSO) experience.Lire la suite
Que font les communautés en ligne ?
1 commentaire
AM
Les communautés en ligne augmentent l'engagement des clients avec le produit/service et réduisent le coût du service client en le remplaçant par le partage...Lire la suite
Qu'est-ce qu'un khoros communautaire ?
1 commentaire
MV
Khoros est une plateforme pour l'engagement client numérique en premier.Lire la suite
Khoros Service n'a plus de discussions avec des réponses
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