- Accueil
- ...
- Logiciel de gestion de communauté en ligne
- Higher Logic Vanilla
- Khoros Service
- Higher Logic Vanilla-vs-Khoros Service
Comparer Higher Logic VanillaetKhoros Service 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.1% des avis)
Entreprise (36.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Contact Us
Aucun tarif disponible
Higher Logic Vanilla
Note
(95)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Contact Us
Parcourir tous les plans tarifaires 3Khoros Service
Note
(40)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (36.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Khoros ServiceProduits en vedette
Sponsorisé
Axero
(67)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Alhena AI
(34)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
ToucanTech
(20)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Higher Logic Vanilla vs Khoros Service
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Higher Logic Vanilla plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Higher Logic Vanilla dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Khoros Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que Higher Logic Vanilla.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Higher Logic Vanilla est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Khoros Service à Higher Logic Vanilla.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Higher Logic Vanilla
Essential
Contact Us
Pour lancer de petites communautés au sein d'organisations de taille moyenne à grande
- 5 utilisateurs du personnel
- Membres illimités
- 1 connexion SSO
Khoros Service
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Higher Logic Vanilla
Aucune information sur l'essai disponibleKhoros Service
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
80
8.5
27
Facilité d’utilisation
8.6
81
8.2
27
Facilité d’installation
8.2
69
7.8
17
Facilité d’administration
8.5
73
8.0
10
Qualité du service client
9.2
78
8.5
26
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
72
8.3
9
Orientation du produit (% positif)
8.4
79
8.7
27
Fonctionnalités
Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
25
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Insight
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de communauté en ligneMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
7.5
176
Pas assez de données
Développement communautaire
7.7
20
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Amélioration communautaire
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse de la clientèle
6.9
32
Pas assez de données disponibles
7.7
33
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.8
10
Pas assez de données disponibles
Gestion de la communauté
8.0
28
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique communautaire
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Higher Logic VanillaetKhoros Service est catégorisé comme Service client en libre-service
Catégories uniques
Higher Logic Vanilla est catégorisé comme Gestion de communauté en ligne
Khoros Service est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetService client socialetChat en direct
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Higher Logic Vanilla
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Khoros Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
23.9%
Jeux vidéo
13.0%
Technologies et services d’information
12.0%
internet
10.9%
Marketing et publicité
3.3%
Autre
37.0%
Télécommunications
15.2%
Externalisation/Délocalisation
9.1%
Marketing et publicité
9.1%
Services aux consommateurs
9.1%
Hospitalité
6.1%
Autre
51.5%
Avis les plus utiles
Higher Logic Vanilla
Avis favorable le plus utile
Jacob C.
Utilisateur vérifié à Financial Services
La vanille a un aspect élégant sans être trop web2.0 et minimaliste-pour-le-minimalisme - les choses sont faciles à trouver et à utiliser. Je ne peux parler que pour mon propre forum, mais cela a été bien meilleur en termes de disponibilité que notre ancien...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
The salesperson was incredibly pushy and kept trying to upsell us on features and moderation. This is because the very basics were not suitable as-is, making it virtually impossible not to upgrade to a more expensive plan. Their salesperson would routinely...
Khoros Service
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Performing Arts
J'aime vraiment à quel point Lithium est un bon outil pour gérer les interactions sociales à travers une variété de services. C'est un guichet unique. Tout est enregistré, d'un point de vue conformité, surveillance et qualité, cela rend la vie beaucoup plus...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Design
Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.
Jacob C.
Utilisateur vérifié à Financial Services
La vanille a un aspect élégant sans être trop web2.0 et minimaliste-pour-le-minimalisme - les choses sont faciles à trouver et à utiliser. Je ne peux parler que pour mon propre forum, mais cela a été bien meilleur en termes de disponibilité que notre ancien...
Utilisateur vérifié à Performing Arts
J'aime vraiment à quel point Lithium est un bon outil pour gérer les interactions sociales à travers une variété de services. C'est un guichet unique. Tout est enregistré, d'un point de vue conformité, surveillance et qualité, cela rend la vie beaucoup plus...
Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
The salesperson was incredibly pushy and kept trying to upsell us on features and moderation. This is because the very basics were not suitable as-is, making it virtually impossible not to upgrade to a more expensive plan. Their salesperson would routinely...
Utilisateur vérifié à Design
Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.
Meilleures alternatives
Discussions
What are the main features of Vanilla Forums?
1 commentaire
Réponse officielle de Higher Logic Vanilla
Vanilla Forums propose les fonctionnalités suivantes :
Gamification (Badges et Réactions)
Communautés Privées
Groupes Sociaux
Thème Personnalisable ...Lire la suite
Can I run a Vanilla forum in an embedded frame?
1 commentaire
Réponse officielle de Higher Logic Vanilla
Yes, Vanilla is embed-friendly.Lire la suite
Can Vanilla be integrated with the rest of my website so I do not need a separate login for the forums?
1 commentaire
Réponse officielle de Higher Logic Vanilla
Yes, you can connect Vanilla to your other systems using our jsconnect plugin. This will allow for a seamless single sign-on (SSO) experience.Lire la suite
What do online communities do?
1 commentaire
AM
Les communautés en ligne augmentent l'engagement des clients avec le produit/service et réduisent le coût du service client en le remplaçant par le partage...Lire la suite
What is a community khoros?
1 commentaire
MV
Khoros est une plateforme pour l'engagement client numérique en premier.Lire la suite
Khoros Service n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
Les adresses Gmail.com ne sont pas autorisées. Un domaine professionnel utilisant Google est autorisé.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
