Comparer Electric MSPetFreshservice 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.8% des avis)
Marché intermédiaire (62.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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$19.00
Electric MSP
Note
(66)3.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.8% des avis)
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Produits en vedette
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Electric MSP vs Freshservice
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Freshservice plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Freshservice dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Freshservice répond mieux aux besoins de leur entreprise que Electric MSP.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Freshservice est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Freshservice à Electric MSP.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Electric MSP
Aucun tarif disponibleFreshservice
STARTER
$19.00
Pour commencer
- Gestion des incidents
- Base de connaissances
- Portail libre-service
Essai gratuit
Electric MSP
Aucune information sur l'essai disponibleFreshservice
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.8
47
8.9
1,105
Facilité d’utilisation
8.0
47
9.2
1,104
Facilité d’installation
8.0
37
8.8
890
Facilité d’administration
8.2
36
9.0
909
Qualité du service client
7.7
47
9.0
1,066
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
38
9.1
885
Orientation du produit (% positif)
8.4
44
9.4
1,094
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
4,203
Administration
Pas assez de données disponibles
8.6
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
308
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
333
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
9.4
362
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
337
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
329
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
8.5
273
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
247
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.5
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
263
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
1,852
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.4
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
285
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.1
306
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
295
Pas assez de données disponibles
8.5
261
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Pas assez de données disponibles
8.2
102
Gestion des actifs informatiquesMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.7
9
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
Performance
9.3
9
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
985
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
53
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.6
113
Pas assez de données disponibles
8.9
109
Pas assez de données disponibles
7.3
90
Pas assez de données disponibles
7.6
91
Pas assez de données disponibles
8.2
111
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
111
Pas assez de données disponibles
8.7
115
Pas assez de données disponibles
7.3
85
Pas assez de données disponibles
8.0
107
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
9.1
699
Pas assez de données disponibles
8.9
702
Pas assez de données disponibles
9.0
755
Pas assez de données disponibles
8.6
691
Pas assez de données disponibles
8.7
656
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
737
Pas assez de données disponibles
8.2
602
Pas assez de données disponibles
8.2
580
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.4
665
Pas assez de données disponibles
8.9
688
Pas assez de données disponibles
8.5
515
Pas assez de données disponibles
8.7
527
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.9
155
Pas assez de données
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
9.1
16
Pas assez de données disponibles
Système d'exploitation
9.0
19
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
management
9.0
14
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.2
17
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
2,265
Analyse
Pas assez de données disponibles
7.5
154
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
209
Pas assez de données disponibles
8.3
192
Pas assez de données disponibles
8.7
235
Pas assez de données disponibles
8.4
262
Pas assez de données disponibles
8.7
294
Sécurité
Pas assez de données disponibles
7.8
158
Pas assez de données disponibles
7.1
87
Pas assez de données disponibles
7.6
146
Pas assez de données disponibles
8.9
263
Pas assez de données disponibles
8.8
265
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Electric MSPetFreshservice ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
Electric MSP est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etGestion des actifs informatiquesetSupport à distanceetGestion des appareils mobiles (MDM)
Freshservice est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etAlerte informatiqueetGestion des incidentsetGestion des TI d'entrepriseetBureau de ServiceetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Electric MSP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Freshservice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
18.5%
Logiciels informatiques
10.8%
Technologies et services d’information
9.2%
Dotation et recrutement
4.6%
internet
4.6%
Autre
52.3%
Technologies et services d’information
19.8%
Logiciels informatiques
5.3%
Construction
4.5%
Gestion de l’éducation
3.6%
Services financiers
3.5%
Autre
63.3%
Avis les plus utiles
Electric MSP
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
They continue to get better day by day!!!
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
We were extremely dissatisfied with our previous MSP, so the fancy sales pitch that Electric provided to us was very enticing at the time. It sounded like the perfect setup for us, they would manage all our devices and accounts remotely and all we needed to...
Freshservice
Avis favorable le plus utile
Rajaraman S.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Chargebee a choisi Freshservice comme solution ITSM pour aider à organiser ses processus et rationaliser sa gestion des changements, des versions et des incidents. L'interface utilisateur simple et efficace de Freshservice, l'intégration AWS, l'interface...
Avis critique le plus utile
Michael S.
Utilisateur vérifié à Furniture
Leur service client interne de Helpdesk est épouvantable pour une entreprise spécialisée dans les logiciels de Helpdesk. Vous leur envoyez un problème avec des captures d'écran et tous les détails. Leurs réponses n'ont rien à voir avec le problème en...
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
They continue to get better day by day!!!
Rajaraman S.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Chargebee a choisi Freshservice comme solution ITSM pour aider à organiser ses processus et rationaliser sa gestion des changements, des versions et des incidents. L'interface utilisateur simple et efficace de Freshservice, l'intégration AWS, l'interface...
Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
We were extremely dissatisfied with our previous MSP, so the fancy sales pitch that Electric provided to us was very enticing at the time. It sounded like the perfect setup for us, they would manage all our devices and accounts remotely and all we needed to...
Michael S.
Utilisateur vérifié à Furniture
Leur service client interne de Helpdesk est épouvantable pour une entreprise spécialisée dans les logiciels de Helpdesk. Vous leur envoyez un problème avec des captures d'écran et tous les détails. Leurs réponses n'ont rien à voir avec le problème en...
Meilleures alternatives
Discussions
What is Electric used for?
1 commentaire
MT
Les PME utilisent Electric comme guichet unique pour gérer efficacement les flux de travail informatiques, l'administration et la sécurité en utilisant la...Lire la suite
Electric MSP n'a plus de discussions avec des réponses
How has your experience been with Freshservice support?
12 commentaires
DM
J'ai interagi avec eux plusieurs fois. Souvent, ils répondent dans l'heure. Ils sont toujours serviables et disponibles pour participer à des sessions Zoom...Lire la suite
Whats the best way to populate our inventory?
3 commentaires
PB
Le déploiement de l'agent de découverte Freshservice via GPO a fonctionné pour nous.Lire la suite
I still have trouble making Probe work properly.
2 commentaires
Réponse officielle de Freshservice
"Si le problème persiste, écrivez à support@freshservice.com"Lire la suite
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