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Par Salesloft

Optimisé pour une réponse rapide

Par Zowie Inc.

En un coup d'œil

Note

(1,251)4.4 sur 5

(73)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.6% des avis)

Petite entreprise (47.1% des avis)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Nous contacter

Drift

Note

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Segments de marché

Marché intermédiaire (51.6% des avis)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

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Zowie

Note

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Segments de marché

Petite entreprise (47.1% des avis)

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Produits en vedette

Sponsorisé

Customerly

(35)

Service client en libre-service

Visiter le site Web

Sponsorisé

AiSDR

(33)

Service client en libre-service

Visiter le site Web

Sponsorisé

Default

(52)

Service client en libre-service

Visiter le site Web

Drift vs Zowie

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zowie plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zowie dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Zowie répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zowie est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Drift et Zowie ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Drift

Premium

À partir de $2,500.00

Par mois

Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

* Tout dans Free, plus :
Chat en direct
Réunions

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Zowie

Zowie Automate

Nous contacter

Automatisez les conversations avec les clients tout au long du cycle de vie de l'acheteur avec Zowie Chatbot, Salesbot et Emailbot. Engagez les clients de manière proactive avec des Chats Proactifs.

Zowie Chatbot
Zowie Salesbot
Zowie Emailbot

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

Drift

Essai gratuit disponible

Zowie

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

1,014

9.1

Facilité d’utilisation

8.7

1,027

9.1

Facilité d’installation

8.5

505

8.8

Facilité d’administration

8.5

472

8.7

Qualité du service client

8.8

935

9.3

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

471

9.5

Orientation du produit (% positif)

8.9

992

8.9

Fonctionnalités

Bureau d'assistanceMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

8.4

460

9.0

107

Gestion des tickets et des cas

Expérience utilisateur de création de tickets

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Expérience utilisateur de réponse aux tickets

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Réponse automatisée

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Gestion des SLA

Pas assez de données disponibles

Pièces jointes/Screencasts

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Collaboration sur les billets

Pas assez de données disponibles

Base de données clients/contacts

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Canaux de communication

Portail client

Pas assez de données disponibles

Envoyer un e-mail au cas

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Assistance par chat en direct

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Voix

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Assistance aux utilisateurs mobiles

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Personnalisation

8.4

460

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.5)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.3

2,705

Pas assez de données

messager

Séquençage

8.5(gagné par défaut)

203

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

201

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.1(gagné par défaut)

273

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

8.5(gagné par défaut)

250

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

7.9(gagné par défaut)

116

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Site Web

8.9(gagné par défaut)

249

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

7.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Autres

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

8.6(gagné par défaut)

224

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Profils

8.4(gagné par défaut)

202

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.1(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

8.7(gagné par défaut)

240

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

8.5(gagné par défaut)

244

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.1

2,964

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

8.9(gagné par défaut)

315

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

8.2(gagné par défaut)

309

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

8.2(gagné par défaut)

288

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

8.7(gagné par défaut)

304

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

8.0(gagné par défaut)

265

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

8.0(gagné par défaut)

269

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

8.3(gagné par défaut)

276

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

7.8(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

8.0(gagné par défaut)

261

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

7.5(gagné par défaut)

215

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

7.7(gagné par défaut)

221

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Outils de productivité

Notes

Pas assez de données disponibles

Discussion interne

Pas assez de données disponibles

Affectations et tâches

Pas assez de données disponibles

Workflows

Pas assez de données disponibles

Modèles

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Système de marquage

Pas assez de données disponibles

Analytics

Tendances

Pas assez de données disponibles

Suivi des performances

Pas assez de données disponibles

Suivi des e-mails

Pas assez de données disponibles

Fournisseurs de données d'intention d'achatMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

8.3

445

Pas assez de données

Disponibilité des données

Disponibilité des données de contact

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Disponibilité des données de compte

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données hors ligne

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Intégrations

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation des rubriques

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Traitement du langage naturel (NLP)

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intention en temps réel

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

9.7

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.3

3,295

8.9

465

Réponses

Personnalisation

8.2

280

9.7(gagné par 1.5)

autorité

8.3

268

9.1(gagné par 0.8)

Route vers l’homme

8.4

303

9.0(gagné par 0.6)

Barres de menus

8.1

273

8.9(gagné par 0.8)

Séquences d’égouttement

8.0

228

8.7(gagné par 0.7)

Plate-forme

Chat en direct

8.9

309

9.3(gagné par 0.4)

Intégrations

8.4

291

9.1(gagné par 0.7)

Marque

8.4

275

9.0(gagné par 0.6)

Analytics

8.1

281

8.5(gagné par 0.4)

Tests A/B

7.9

240

8.8(gagné par 0.9)

Accès basé sur les rôles

8.4

261

8.7(gagné par 0.3)

Collecte d’informations

8.2

286

8.8(gagné par 0.6)

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

8.3(gagné par défaut)

Résumé du texte

Fonction non disponible

8.5(gagné par défaut)

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.5

881

9.1

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

8.6

167

9.1(gagné par 0.5)

Omnicanal

8.4

117

9.2(gagné par 0.8)

Engagement contextuel

8.7

128

9.2(gagné par 0.5)

Engagement proactif

8.6(gagné par 0.3)

8.3

Automatisation du support

Routage intelligent

Fonction non disponible

8.9(gagné par défaut)

Escalade transparente

8.4

147

9.5(gagné par 1.1)

Transcriptions

8.7

138

9.8(gagné par 1.1)

Soutien libre-service

8.4

8.7(gagné par 0.3)

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Planification d'entrepriseMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

8.0

1,015

Pas assez de données

Intégrations

Intégration de MS Teams

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de la messagerie

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration zoom

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Google Rencontre l’intégration

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration Salesforce

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Branding & Customizatio

Page de réservation personnalisée

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Liens personnalisés

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration Web personnalisée

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Règles et configurations automatiques

Définir les heures de travail

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mises à jour automatiques

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Temps de mise en mémoire tampon

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.1

112

Pas assez de données

Assistance clientèle

Texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discours

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Résolution des tickets

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage intelligent

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

apprentissage

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Langue

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA conversationnelle

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes de botsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.4

4,582

9.1

121

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

9.2

541

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.1)

Notifications

8.5

537

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.5)

E-mails ciblés

7.8(gagné par défaut)

322

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

8.6

413

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.3)

Co-navigation

7.8(gagné par défaut)

188

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

8.4

460

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.5)

Archivage des conversations

8.7

470

Fonctionnalité vérifiée

9.4(gagné par 0.7)

Développement des leads

8.5

471

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.8)

Base de connaissances

8.2

408

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 1.1)

Boîte de réception de l’équipe

8.3

371

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 0.9)

Profils des clients

8.0

401

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.8)

Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.4

452

8.7

162

IA générative

Résumé du texte

Fonction non disponible

8.3(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

8.1

8.9(gagné par 0.8)

Articles consultables

8.2

8.7(gagné par 0.5)

Forums communautaires

Fonction non disponible

Optimisation mobile

8.2

8.5(gagné par 0.3)

Personnalisation

8.5

8.7(gagné par 0.2)

Plateforme libre-service

Marque

8.6(gagné par 0.5)

8.1

Automatisation

8.7

8.8(gagné par 0.1)

intelligence

8.2

8.3(gagné par 0.1)

Intégrations

8.5

9.6(gagné par 1.1)

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Processus

Mentionne

Pas assez de données disponibles

Billets

Pas assez de données disponibles

Macros

Pas assez de données disponibles

Canaux

Messagerie

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Sociale

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Téléphone

Pas assez de données disponibles

Texte

Pas assez de données disponibles

Insight

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Activité des visiteurs

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Service d’assistance

Pas assez de données disponibles

Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Drift

Zowie

DriftetZowie est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationneletChatbotsetChat en directetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

Catégories uniques

Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetFournisseurs de données d'intention d'achatetAssistant commercial IAetPlateformes de bots

Zowie est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetAgents d'IAetBoîte de réception partagéeetService client socialetBureau d'assistance

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Drift

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

51.6%

Entreprise(> 1000 employés)

22.9%

Zowie

Petite entreprise(50 employés ou moins)

47.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

40.0%

Entreprise(> 1000 employés)

12.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

25.4%

47.1%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

51.6%

40.0%

Entreprise

(> 1000 employés)

22.9%

12.9%

Industrie des évaluateurs

Drift

Logiciels informatiques

32.7%

Technologies et services d’information

20.6%

Marketing et publicité

7.2%

Services financiers

3.2%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

33.4%

Zowie

vente au détail

20.0%

Services aux consommateurs

8.6%

Biens de consommation

8.6%

Santé, bien-être et forme physique

7.1%

Vêtements & Mode

7.1%

Autre

48.6%

Avis les plus utiles

Drift

Avis favorable le plus utile

Justin B.

Utilisateur vérifié à Hospitality

Drift est un outil de conversion en ligne très efficace. Il était facile à mettre en œuvre et à apprendre à utiliser pour nos membres d'équipe. Les transcriptions de chat en direct enregistrées nous aident à apprendre ce qui fonctionne et à nous améliorer...

Avis critique le plus utile

Ryan N.

Utilisateur vérifié à Financial Services

Ayant été avec Drift pendant 3 ans, le meilleur résumé que je puisse donner est que c'est une entreprise en déclin. Nous avons récemment décidé de ne pas renouveler. La première année, nous avions un responsable de la réussite client avec des QBR, la...

Zowie

Avis favorable le plus utile

Gideon P.

Utilisateur vérifié à Internet

Contrairement à tous les autres chatbots, Zowie est conçu spécifiquement pour l'automatisation du support client et il fonctionne simplement. Contrairement à 99 % des solutions de chatbot qui sont un cauchemar à mettre en œuvre et difficiles à maintenir et...

Avis critique le plus utile

Utilisateur vérifié à Internet

En raison du court temps d'utilisation, je ne suis pas en mesure d'indiquer un sujet négatif.

Justin B.

Utilisateur vérifié à Hospitality

Gideon P.

Utilisateur vérifié à Internet

Ryan N.

Utilisateur vérifié à Financial Services

Utilisateur vérifié à Internet

En raison du court temps d'utilisation, je ne suis pas en mesure d'indiquer un sujet négatif.

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Drift Alternatives

Qualified

Intercom

Zendesk Support Suite

Tidio

Zowie Alternatives

Intercom

Zendesk Support Suite

Tidio

Ada

Discussions

Discussions Drift

Do I have to completely remove all of my lead capture forms?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite

How do I measure the effectiveness of conversational marketing?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite

What types of people are having conversations with businesses?

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Réponse officielle de Drift

Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite

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