Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Deskpro plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Deskpro dans l'ensemble.
-Simple UI -Integrates with Confluence well, allows for easy linking with system -Easy ticketing system and works well with other agents
Système de billetterie non organisé, compliqué et lent, rendant difficile pour l'agent de taper et de rechercher dans les outils, ce qui prend plus de temps et est frustrant.
Ce que je préfère dans JIRA, c'est que je peux créer mon propre tableau de bord. Je peux créer mes propres filtres. Je peux classer les niveaux de priorité des tickets que je gère.
I feel that JIRA is not easy to navigate and search.
-Simple UI -Integrates with Confluence well, allows for easy linking with system -Easy ticketing system and works well with other agents
Ce que je préfère dans JIRA, c'est que je peux créer mon propre tableau de bord. Je peux créer mes propres filtres. Je peux classer les niveaux de priorité des tickets que je gère.
Système de billetterie non organisé, compliqué et lent, rendant difficile pour l'agent de taper et de rechercher dans les outils, ce qui prend plus de temps et est frustrant.
I feel that JIRA is not easy to navigate and search.