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Customerly
Customerly
(34)
4.4 sur 5
Customerly
Par Customerly
Intercom
Intercom
(3,324)
4.5 sur 5
Intercom
Par Intercom, Inc.
Optimisé pour une réponse rapide
En un coup d'œil
Customerly
Customerly
Note
(34)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.6% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
$39.00 6 SEATS Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Intercom
Intercom
Note
(3,324)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.0% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Produits en vedette
Squirro
Sponsorisé
Vous voyez cette publicité en fonction de la pertinence du produit par rapport à votre recherche. Le contenu sponsorisé ne bénéficie d'aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Squirro
(8)
Chat en direct
Visiter le site WebVisiter le site Web
Customerly
Sponsorisé
Vous voyez cette publicité en fonction de la pertinence du produit par rapport à votre recherche. Le contenu sponsorisé ne bénéficie d'aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Customerly
(35)
Chat en direct
Visiter le site WebVisiter le site Web
Product Fruits
Sponsorisé
Vous voyez cette publicité en fonction de la pertinence du produit par rapport à votre recherche. Le contenu sponsorisé ne bénéficie d'aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Product Fruits
(121)
Chat en direct
Visiter le site WebVisiter le site Web

Customerly vs Intercom

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Customerly plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Customerly dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Customerly répond mieux aux besoins de leur entreprise que Intercom.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customerly est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customerly à Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customerly
Startup
$39.00
6 SEATS Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Essai gratuit
Customerly
Essai gratuit disponible
Intercom
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
31
8.8
2,508
Facilité d’utilisation
9.0
32
8.9
2,534
Facilité d’installation
8.7
20
8.5
1,180
Facilité d’administration
8.9
16
8.7
1,130
Qualité du service client
8.8
28
8.7
2,410
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
15
8.8
1,129
Orientation du produit (% positif)
9.3
32
8.8
2,358
Fonctionnalités
Marketing par courrielMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.6
226
Pas assez de données
Marketing par courriel
9.0
15
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
Bureau d'assistanceMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.1
27
8.6
16,366
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.7
979
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
997
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
972
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1020
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
561
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1018
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
942
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
842
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
141
Pas assez de données disponibles
8.2
142
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.0
772
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
972
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
698
Pas assez de données disponibles
7.7
413
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
581
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1074
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
685
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
651
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
880
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
882
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
4,711
messager
Pas assez de données disponibles
8.8
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
463
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
311
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.1
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
424
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
108
Pas assez de données disponibles
8.2
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
423
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
992
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.6
136
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
163
Pas assez de données disponibles
8.1
116
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
9.0
144
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.5
32
Pas assez de données
Modèles
10.0
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Edit
9.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Logistique
9.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
1,368
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.8
176
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Pas assez de données disponibles
7.6
160
Conception
Pas assez de données disponibles
8.7
172
Pas assez de données disponibles
8.5
175
Pas assez de données disponibles
8.7
180
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Pas assez de données disponibles
8.8
166
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
775
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
9.0
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
8.4
77
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
8.9
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Agents d'IAMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
587
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.2
52
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.6
32
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.4
50
Pas assez de données disponibles
9.3
50
Pas assez de données disponibles
9.3
50
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
8.9
34
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
20
ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
5,519
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.8
493
Pas assez de données disponibles
8.8
485
Pas assez de données disponibles
9.1
483
Pas assez de données disponibles
8.9
459
Pas assez de données disponibles
8.7
383
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
509
Pas assez de données disponibles
8.9
483
Pas assez de données disponibles
8.8
478
Pas assez de données disponibles
8.7
462
Pas assez de données disponibles
8.5
323
Pas assez de données disponibles
8.9
429
Pas assez de données disponibles
8.9
485
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
47
EnquêteMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.9
25
Pas assez de données
Gestion des enquêtes
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
5,834
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
958
Pas assez de données disponibles
8.7
738
Pas assez de données disponibles
8.8
760
Pas assez de données disponibles
9.0
683
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.7
762
Pas assez de données disponibles
8.7
803
Pas assez de données disponibles
8.6
420
Pas assez de données disponibles
8.8
710
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
803
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.9
90
Pas assez de données disponibles
8.0
83
Pas assez de données disponibles
9.2
93
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.7
87
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.7
89
Pas assez de données disponibles
8.9
87
Pas assez de données disponibles
8.5
89
Chatbots IAMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Interaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.6
311
8.7
12,086
IA générative
8.1
13
8.5
173
7.9
13
8.4
172
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
9.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
1298
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1306
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
25
8.8
1055
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
27
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
1219
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
16
8.6
466
Usage interne
8.1
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1074
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
961
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
914
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1110
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
1184
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1154
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
3,606
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.0
552
Pas assez de données disponibles
8.9
552
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
392
Pas assez de données disponibles
8.6
437
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
434
Pas assez de données disponibles
8.8
439
Pas assez de données disponibles
8.3
376
Pas assez de données disponibles
8.8
424
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
833
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.0
68
Pas assez de données disponibles
9.6
71
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
72
Pas assez de données disponibles
8.9
71
Pas assez de données disponibles
9.5
74
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Insight
Pas assez de données disponibles
9.3
70
Pas assez de données disponibles
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.0
67
Pas assez de données disponibles
9.4
67
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customerly
Customerly
Intercom
Intercom
CustomerlyetIntercom est catégorisé comme Agents d'IAetChat en directetChatbotsetSupport conversationnel
Catégories uniques
Customerly
Intercom
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customerly
Customerly
Petite entreprise(50 employés ou moins)
70.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
26.5%
Entreprise(> 1000 employés)
2.9%
Intercom
Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
59.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
36.8%
Entreprise(> 1000 employés)
4.2%
Industrie des évaluateurs
Customerly
Customerly
Logiciels informatiques
23.5%
Technologies et services d’information
20.6%
Sécurité informatique et réseau
8.8%
Marketing et publicité
5.9%
Formation en ligne
5.9%
Autre
35.3%
Intercom
Intercom
Logiciels informatiques
25.9%
Technologies et services d’information
13.2%
Services financiers
7.4%
internet
5.3%
Marketing et publicité
5.0%
Autre
43.2%
Avis les plus utiles
Customerly
Customerly
Avis favorable le plus utile
AG
Arghya G.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services

L'application Customerly est une application très utile pour créer des chats en direct. Gérer la relation avec le client en interagissant. L'application est très conviviale et très efficace.

Avis critique le plus utile
Anvesh G.
AG
Anvesh G.
Utilisateur vérifié à Internet

C'est parfois un peu bogué et il faut vérifier deux fois pour que certaines options fonctionnent. Leur icône de chat est fixe et ne peut pas être changée avec notre propre marque.

Intercom
Intercom
Avis favorable le plus utile
Leanna W.
LW
Leanna W.
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting

Ce service présente de nombreux avantages, à savoir : - nos clients nous sont devenus plus fidèles, car nous avons commencé à répondre rapidement à leurs questions ; - une liste unique des conversations avec nos clients (auparavant, une partie était...

Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifié à Internet

Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...

Meilleures alternatives
Customerly
Customerly Alternatives
Tidio
Tidio
Ajouter Tidio
FreshChat
FreshChat
Ajouter FreshChat
LiveAgent
LiveAgent
Ajouter LiveAgent
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Ajouter Zendesk Support Suite
Intercom
Intercom Alternatives
Tidio
Tidio
Ajouter Tidio
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Ajouter Zendesk Support Suite
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Ajouter Salesforce Service Cloud
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Discussions
Customerly
Discussions Customerly
What is Customerly used for?
1 commentaire
Luca M.
LM
SaaS companies use Customerly for Support, Success and Product Marketing. Some customers use Customer for automating support with Aura AI, others provide...Lire la suite
Monty la Mangouste pleure
Customerly n'a plus de discussions avec des réponses
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Discussions Intercom
What is Intercom used for?
3 commentaires
Jhoanna T.
JT
pour envoyer des courriels à nos correspondants et surveiller nos appelsLire la suite
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 commentaires
stephanie g.
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 commentaires
Andrew B.
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
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