Comparer CrispetIntercom 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (87.6% des avis)
Petite entreprise (59.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
$39.00 1 Seat Par mois
Crisp
Note
(149)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Intercom
Note
(3,324)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Produits en vedette
Sponsorisé
Customerly
(35)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Product Fruits
(121)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Crisp vs Intercom
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser et à gérer. Les examinateurs ont également estimé que ces fournisseurs étaient également faciles à traiter dans l'ensemble. Cependant, Crisp est plus facile à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que Intercom répond mieux aux besoins de leur entreprise que Crisp.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Crisp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Crisp à Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Crisp
Basic
$0.00
Pour les sites personnels et toute personne qui souhaite une conversation de base pour communiquer avec les visiteurs.
- 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!)
- ∞ visiteurs et messages
- Pas de publicités - pas de revente de données
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Par mois
Le plan de support client pour les particuliers, les startups et les petites entreprises.
- Boîte de réception partagée
- Chatbot Fin AI
- Centre d'aide public
Essai gratuit
Crisp
Essai gratuit disponible
Intercom
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
118
8.8
2,508
Facilité d’utilisation
8.9
120
8.9
2,534
Facilité d’installation
8.8
95
8.5
1,180
Facilité d’administration
8.7
86
8.7
1,130
Qualité du service client
9.0
118
8.7
2,410
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
87
8.8
1,129
Orientation du produit (% positif)
9.1
111
8.8
2,358
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.3
30
8.7
979
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
997
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
972
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1020
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
23
8.4
561
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1018
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
30
8.8
942
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
842
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.4
11
8.3
141
7.1
11
8.2
142
Canaux de communication
9.1
30
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
772
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
972
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
36
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
1144
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
698
8.3
22
7.7
413
Plate-forme
8.6
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
581
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
76
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1074
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
685
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
651
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
880
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
882
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
4,711
messager
Pas assez de données disponibles
8.8
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
463
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
311
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.1
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
424
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
108
Pas assez de données disponibles
8.2
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
423
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
992
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.6
136
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
163
Pas assez de données disponibles
8.1
116
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
9.0
144
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
1,368
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.8
176
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Pas assez de données disponibles
7.6
160
Conception
Pas assez de données disponibles
8.7
172
Pas assez de données disponibles
8.5
175
Pas assez de données disponibles
8.7
180
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Pas assez de données disponibles
8.8
166
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Outils de productivité
8.7
5
9.0
81
8.7
5
8.5
80
7.7
5
8.4
77
7.7
5
9.0
77
7.7
5
8.9
78
8.7
5
8.8
78
7.7
5
8.8
81
Analytics
7.0
5
8.3
69
7.3
5
8.5
77
7.0
5
8.5
77
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.2
52
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.4
50
Pas assez de données disponibles
9.3
50
Pas assez de données disponibles
9.3
50
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
8.9
34
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.8
493
Pas assez de données disponibles
8.8
485
Pas assez de données disponibles
9.1
483
Pas assez de données disponibles
8.9
459
Pas assez de données disponibles
8.7
383
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
509
Pas assez de données disponibles
8.9
483
Pas assez de données disponibles
8.8
478
Pas assez de données disponibles
8.7
462
Pas assez de données disponibles
8.5
323
Pas assez de données disponibles
8.9
429
Pas assez de données disponibles
8.9
485
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
5,834
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
958
Pas assez de données disponibles
8.7
738
Pas assez de données disponibles
8.8
760
Pas assez de données disponibles
9.0
683
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.7
762
Pas assez de données disponibles
8.7
803
Pas assez de données disponibles
8.6
420
Pas assez de données disponibles
8.8
710
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
803
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.9
90
Pas assez de données disponibles
8.0
83
Pas assez de données disponibles
9.2
93
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.7
87
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.7
89
Pas assez de données disponibles
8.9
87
Pas assez de données disponibles
8.5
89
IA générative
7.4
14
8.5
173
7.0
14
8.4
172
6.1
14
Fonction non disponible
Communication
9.2
78
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
1298
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1306
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
53
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1055
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
65
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
1219
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
466
Usage interne
8.3
76
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1074
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
70
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
961
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
60
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
914
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
61
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1110
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
69
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
1184
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
70
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1154
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.6
16
Fonction non disponible
Expérience libre-service
8.3
37
9.0
552
8.0
36
8.9
552
6.2
27
Fonction non disponible
8.0
23
8.3
392
7.7
28
8.6
437
Plateforme libre-service
7.7
27
8.7
434
7.8
27
8.8
439
6.5
24
8.3
376
8.4
27
8.8
424
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
8.3
11
9.3
71
8.1
9
9.0
68
8.5
9
9.6
71
Canaux
8.8
13
9.4
72
9.2
12
8.9
71
9.4
13
9.5
74
8.3
5
8.6
65
9.7
6
8.9
66
Insight
7.8
6
9.3
70
8.1
9
9.3
71
8.2
12
9.0
67
9.3
10
9.4
67
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
8.1
12
Pas assez de données
IA générative
8.1
6
Fonction non disponible
8.1
6
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CrispetIntercom est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
Crisp n'a aucune catégorie unique
Intercom est catégorisé comme Automatisation du service clientetAgents d'IAetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletChatbots
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Crisp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
27.6%
internet
6.9%
Technologies et services d’information
6.2%
Marketing et publicité
5.5%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.1%
Autre
49.7%
Logiciels informatiques
25.9%
Technologies et services d’information
13.2%
Services financiers
7.4%
internet
5.3%
Marketing et publicité
5.0%
Autre
43.2%
Avis les plus utiles
Crisp
Avis favorable le plus utile
Alexander D.
Utilisateur vérifié à Computer Games
Crisp a un plan gratuit ou un essai pour le plan premium qui est chargé de fonctionnalités innovantes et utiles. C'est le meilleur logiciel de chat en direct que j'ai utilisé jusqu'à présent et il est probable qu'il conserve ce titre pendant de nombreuses...
Avis critique le plus utile
Boris P.
Utilisateur vérifié à Internet
Crisp héberge ses données sur le cloud de l'UE d'une entreprise d'hébergement américaine et utilise également Cloudflare. Ces deux éléments ne sont plus conformes au RGPD après l'annulation de l'accord du bouclier de protection des données. Après avoir reçu...
Intercom
Avis favorable le plus utile
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Je peux promouvoir des prospects et des utilisateurs pour prendre effet avec des e-mails ciblés et des informations dans l'application déclenchées par le temps. J'aime que ce programme puisse se connecter avec un autre outil comme Salesforce, Segment, et...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Alexander D.
Utilisateur vérifié à Computer Games
Crisp a un plan gratuit ou un essai pour le plan premium qui est chargé de fonctionnalités innovantes et utiles. C'est le meilleur logiciel de chat en direct que j'ai utilisé jusqu'à présent et il est probable qu'il conserve ce titre pendant de nombreuses...
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Je peux promouvoir des prospects et des utilisateurs pour prendre effet avec des e-mails ciblés et des informations dans l'application déclenchées par le temps. J'aime que ce programme puisse se connecter avec un autre outil comme Salesforce, Segment, et...
Boris P.
Utilisateur vérifié à Internet
Crisp héberge ses données sur le cloud de l'UE d'une entreprise d'hébergement américaine et utilise également Cloudflare. Ces deux éléments ne sont plus conformes au RGPD après l'annulation de l'accord du bouclier de protection des données. Après avoir reçu...
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Meilleures alternatives
Discussions
Is crisp chat free?
2 commentaires
TT
Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les...Lire la suite
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 commentaire
PC
Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an.Lire la suite
What is crisp chat?
1 commentaire
WC
En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site.
De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce...Lire la suite
What is Intercom used for?
3 commentaires
JT
pour envoyer des courriels à nos correspondants et surveiller nos appelsLire la suite
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
Les adresses Gmail.com ne sont pas autorisées. Un domaine professionnel utilisant Google est autorisé.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
