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CommBox
CommBox
(50)
4.7 sur 5
CommBox
Par CommBox
Intercom
Intercom
(3,324)
4.5 sur 5
Intercom
Par Intercom, Inc.
Optimisé pour une réponse rapide
En un coup d'œil
CommBox
CommBox
Note
(50)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.5% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CommBox
Intercom
Intercom
Note
(3,324)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.0% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Produits en vedette
AiSDR
Sponsorisé
Vous voyez cette publicité en fonction de la pertinence du produit par rapport à votre recherche. Le contenu sponsorisé ne bénéficie d'aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
AiSDR
(33)
Chat en direct
Visiter le site WebVisiter le site Web
Customerly
Sponsorisé
Vous voyez cette publicité en fonction de la pertinence du produit par rapport à votre recherche. Le contenu sponsorisé ne bénéficie d'aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Customerly
(35)
Chat en direct
Visiter le site WebVisiter le site Web
Product Fruits
Sponsorisé
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Product Fruits
(121)
Chat en direct
Visiter le site WebVisiter le site Web

CommBox vs Intercom

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CommBox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CommBox dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que CommBox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Intercom.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CommBox est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Intercom à CommBox.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CommBox
Aucun tarif disponible
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Essai gratuit
CommBox
Aucune information sur l'essai disponible
Intercom
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
27
8.8
2,508
Facilité d’utilisation
9.4
26
8.9
2,534
Facilité d’installation
9.3
20
8.5
1,180
Facilité d’administration
9.8
20
8.7
1,130
Qualité du service client
9.4
26
8.7
2,410
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
20
8.8
1,129
Orientation du produit (% positif)
8.6
17
8.8
2,358
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
16,366
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.7
979
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
997
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
972
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1020
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
561
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1018
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
942
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
842
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
141
Pas assez de données disponibles
8.2
142
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.0
772
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
972
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
698
Pas assez de données disponibles
7.7
413
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
581
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1074
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
685
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
651
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
880
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
882
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
4,711
messager
Pas assez de données disponibles
8.8
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
463
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
311
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.1
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
424
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
108
Pas assez de données disponibles
8.2
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
423
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistant commercial IAMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
992
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.6
136
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
163
Pas assez de données disponibles
8.1
116
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
9.0
144
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
1,368
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.8
176
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Pas assez de données disponibles
7.6
160
Conception
Pas assez de données disponibles
8.7
172
Pas assez de données disponibles
8.5
175
Pas assez de données disponibles
8.7
180
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Pas assez de données disponibles
8.8
166
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
775
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
9.0
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
8.4
77
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
8.9
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Centre de contactMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents d'IAMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
587
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.2
52
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.4
50
Pas assez de données disponibles
9.3
50
Pas assez de données disponibles
9.3
50
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
8.9
34
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
20
ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.6
59
8.8
5,519
Réponses
9.7
6
8.8
493
9.7
6
8.8
485
9.7
5
9.1
483
9.3
7
8.9
459
9.7
6
8.7
383
Plate-forme
9.7
6
9.5
509
9.8
7
8.9
483
9.3
5
8.8
478
Pas assez de données disponibles
8.7
462
Pas assez de données disponibles
8.5
323
10.0
6
8.9
429
9.0
5
8.9
485
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
9.7
28
8.8
5,834
Plateforme conversationnelle
9.7
6
8.7
958
9.7
6
8.7
738
10.0
6
8.8
760
10.0
5
9.0
683
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.7
762
Pas assez de données disponibles
8.7
803
Pas assez de données disponibles
8.6
420
9.3
5
8.8
710
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
803
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.9
90
Pas assez de données disponibles
8.0
83
Pas assez de données disponibles
9.2
93
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.7
87
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.7
89
Pas assez de données disponibles
8.9
87
Pas assez de données disponibles
8.5
89
Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
12,086
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
173
Pas assez de données disponibles
8.4
172
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
9.3
1298
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1306
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1055
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
1219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
466
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.3
1074
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
961
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
914
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1184
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1154
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
9.7
6
8.7
3,606
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.0
552
Pas assez de données disponibles
8.9
552
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
392
Pas assez de données disponibles
8.6
437
Plateforme libre-service
9.7
6
8.7
434
Pas assez de données disponibles
8.8
439
Pas assez de données disponibles
8.3
376
Pas assez de données disponibles
8.8
424
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
833
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.0
68
Pas assez de données disponibles
9.6
71
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
72
Pas assez de données disponibles
8.9
71
Pas assez de données disponibles
9.5
74
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Insight
Pas assez de données disponibles
9.3
70
Pas assez de données disponibles
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.0
67
Pas assez de données disponibles
9.4
67
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CommBox
CommBox
Intercom
Intercom
Catégories uniques
CommBox
Intercom
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CommBox
CommBox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
27.9%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
46.5%
Entreprise(> 1000 employés)
25.6%
Intercom
Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
59.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
36.8%
Entreprise(> 1000 employés)
4.2%
Industrie des évaluateurs
CommBox
CommBox
Assurance
9.3%
Technologies et services d’information
7.0%
Services aux consommateurs
7.0%
Télécommunications
4.7%
Sports
4.7%
Autre
67.4%
Intercom
Intercom
Logiciels informatiques
25.9%
Technologies et services d’information
13.2%
Services financiers
7.4%
internet
5.3%
Marketing et publicité
5.0%
Autre
43.2%
Avis les plus utiles
CommBox
CommBox
Avis favorable le plus utile
IA
IDAN A.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services

La plateforme de CommBox est très conviviale. C'est tellement facile à utiliser et à soutenir les clients avec elle. Nous aimons pouvoir créer diverses automatisations nous-mêmes, construire rapidement des chatbots intelligents pour nos clients et...

Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifié à Financial Services

L'interface utilisateur web est peu conviviale, avec de nombreux bugs. Support technique médiocre. Au cours de l'année passée à travailler avec, il n'y a eu aucune mise à niveau du produit ou amélioration significative. La mise en œuvre initiale et...

Intercom
Intercom
Avis favorable le plus utile
Eugenio S.
ES
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services

Je peux promouvoir des prospects et des utilisateurs pour prendre effet avec des e-mails ciblés et des informations dans l'application déclenchées par le temps. J'aime que ce programme puisse se connecter avec un autre outil comme Salesforce, Segment, et...

Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifié à Internet

Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...

Meilleures alternatives
CommBox
CommBox Alternatives
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Ajouter Zendesk Support Suite
Front
Front
Ajouter Front
HubSpot Service Hub
Service Hub
Ajouter HubSpot Service Hub
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Intercom Alternatives
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Tidio
Ajouter Tidio
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Ajouter Zendesk Support Suite
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SF Service Cloud
Ajouter Salesforce Service Cloud
Freshdesk
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Ajouter Freshdesk
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What is Intercom used for?
3 commentaires
Jhoanna T.
JT
pour envoyer des courriels à nos correspondants et surveiller nos appelsLire la suite
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 commentaires
stephanie g.
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 commentaires
Andrew B.
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
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