Comparer ChatBotetIntercom 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Petite entreprise (59.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$50 per month
$39.00 1 Seat Par mois
ChatBot
Note
(21)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$50 per month
Parcourir tous les plans tarifaires 4Intercom
Note
(3,338)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Produits en vedette
Sponsorisé
Product Fruits
(123)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Customerly
(37)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Alhena AI
(34)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
ChatBot vs Intercom
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que ChatBot était plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à mettre en place et à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que ChatBot répond mieux aux besoins de leur entreprise que Intercom.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChatBot est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChatBot à Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChatBot
Starter
$50
per month
Pour les petites entreprises.
- 1000 chats/mo inclus, puis 0,01 $/chat
- 1 chatbot actif
- Nombre illimité d'histoires
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Par mois
Le plan de support client pour les particuliers, les startups et les petites entreprises.
- Boîte de réception partagée
- Chatbot Fin AI
- Centre d'aide public
Essai gratuit
ChatBot
Essai gratuit disponible
Intercom
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
18
8.8
2,519
Facilité d’utilisation
9.3
18
8.9
2,545
Facilité d’installation
8.5
10
8.5
1,189
Facilité d’administration
8.7
10
8.7
1,136
Qualité du service client
9.1
17
8.7
2,419
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
8
8.8
1,135
Orientation du produit (% positif)
10.0
17
8.8
2,369
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
16,532
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.7
987
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
980
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1028
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1026
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
949
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
850
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
148
Pas assez de données disponibles
8.2
149
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.0
780
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
980
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
706
Pas assez de données disponibles
7.7
421
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
589
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1084
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
693
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
659
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
887
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
890
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
4,720
messager
Pas assez de données disponibles
8.8
368
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
349
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
464
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.1
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
425
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
194
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
109
Pas assez de données disponibles
8.1
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
423
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
992
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.6
136
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
163
Pas assez de données disponibles
8.1
116
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
9.0
144
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
1,394
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.8
179
Pas assez de données disponibles
8.4
170
Pas assez de données disponibles
7.6
163
Conception
Pas assez de données disponibles
8.6
176
Pas assez de données disponibles
8.5
178
Pas assez de données disponibles
8.7
184
Pas assez de données disponibles
8.8
175
Pas assez de données disponibles
8.8
169
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
799
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
8.5
83
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.9
81
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.8
84
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.2
54
Pas assez de données disponibles
9.2
55
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
9.2
35
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
52
Pas assez de données disponibles
9.2
52
Pas assez de données disponibles
9.3
52
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Pas assez de données disponibles
9.0
37
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.8
499
Pas assez de données disponibles
8.8
490
Pas assez de données disponibles
9.1
488
Pas assez de données disponibles
8.9
464
Pas assez de données disponibles
8.7
388
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
515
Pas assez de données disponibles
8.9
488
Pas assez de données disponibles
8.8
484
Pas assez de données disponibles
8.7
467
Pas assez de données disponibles
8.5
328
Pas assez de données disponibles
8.9
434
Pas assez de données disponibles
8.9
490
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.3
52
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
5,877
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
963
Pas assez de données disponibles
8.7
743
Pas assez de données disponibles
8.8
765
Pas assez de données disponibles
9.0
688
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.7
767
Pas assez de données disponibles
8.7
809
Pas assez de données disponibles
8.6
426
Pas assez de données disponibles
8.8
716
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
824
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.8
93
Pas assez de données disponibles
7.9
85
Pas assez de données disponibles
9.3
95
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.7
93
Pas assez de données disponibles
8.6
98
Pas assez de données disponibles
8.7
89
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.7
91
Pas assez de données disponibles
8.8
89
Pas assez de données disponibles
8.5
91
Pas assez de données
Pas assez de données
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Interaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de botsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
177
Pas assez de données disponibles
8.4
176
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
9.3
1305
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1313
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1062
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
1226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
472
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.3
1084
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
968
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
921
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1191
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1160
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
3,652
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.0
558
Pas assez de données disponibles
9.0
558
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
397
Pas assez de données disponibles
8.5
443
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
440
Pas assez de données disponibles
8.8
445
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
8.8
429
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
862
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.3
74
Pas assez de données disponibles
8.9
71
Pas assez de données disponibles
9.6
74
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
74
Pas assez de données disponibles
8.8
73
Pas assez de données disponibles
9.5
77
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
8.8
69
Insight
Pas assez de données disponibles
9.2
72
Pas assez de données disponibles
9.2
73
Pas assez de données disponibles
8.9
69
Pas assez de données disponibles
9.4
69
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChatBotetIntercom est catégorisé comme Chatbots
Catégories uniques
ChatBot est catégorisé comme Plateformes de botsetChatbots IA
Intercom est catégorisé comme Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents d'IA, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numérique, Marketing conversationnelAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents d'IAetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChatBot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
20.0%
vente au détail
15.0%
internet
15.0%
Services financiers
15.0%
Services aux consommateurs
10.0%
Autre
25.0%
Logiciels informatiques
25.9%
Technologies et services d’information
13.2%
Services financiers
7.4%
internet
5.3%
Marketing et publicité
4.9%
Autre
43.2%
Avis les plus utiles
ChatBot
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Financial Services
Ability to research information and to use accurate data in minimal time
Avis critique le plus utile
Sameer G.
Utilisateur vérifié à Consumer Services
Cher par rapport à d'autres meilleures alternatives; pour le chat en direct, vous devez acheter un abonnement de chat en direct séparé qui est également coûteux.
Intercom
Avis favorable le plus utile
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Je peux promouvoir des prospects et des utilisateurs pour prendre effet avec des e-mails ciblés et des informations dans l'application déclenchées par le temps. J'aime que ce programme puisse se connecter avec un autre outil comme Salesforce, Segment, et...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Utilisateur vérifié à Financial Services
Ability to research information and to use accurate data in minimal time
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Je peux promouvoir des prospects et des utilisateurs pour prendre effet avec des e-mails ciblés et des informations dans l'application déclenchées par le temps. J'aime que ce programme puisse se connecter avec un autre outil comme Salesforce, Segment, et...
Sameer G.
Utilisateur vérifié à Consumer Services
Cher par rapport à d'autres meilleures alternatives; pour le chat en direct, vous devez acheter un abonnement de chat en direct séparé qui est également coûteux.
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Meilleures alternatives
Discussions
ChatBot n'a aucune discussion avec des réponses
What is Intercom used for?
3 commentaires
JT
pour envoyer des courriels à nos correspondants et surveiller nos appelsLire la suite
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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