En savoir plus sur Logiciel d'engagement des employés
Qu'est-ce que le logiciel d'engagement des employés ?
L'engagement des employés est essentiel pour que les entreprises maintiennent le moral et la productivité des employés. Les employés engagés ressentent une satisfaction au travail plus élevée que leurs homologues non engagés. Cet engagement augmente l'enthousiasme des employés pour leur rôle, leurs collègues et leur entreprise, améliorant ainsi la rétention, la productivité et les résultats financiers.
Lorsque les employés ne sont pas engagés, le présentéisme et l'absentéisme augmentent, et la productivité diminue. Le logiciel d'engagement des employés aide les entreprises à augmenter et à maintenir l'engagement des employés dans toute l'organisation. Ces solutions de gestion des talents fournissent aux entreprises, aux départements RH, au personnel et aux managers des outils de sondage pour suivre les sentiments des employés envers leur entreprise, leur département, leur carrière et leur rôle. Les sondages offrent aux employés l'opportunité de donner leur avis, ce qui les responsabilise et augmente leur engagement. En plus des sondages, ces solutions peuvent offrir d'autres moyens de retour d'information, de suivi des progrès, et des fonctionnalités de reconnaissance et de récompenses des employés. Certaines solutions proposent des fonctionnalités de gamification qui suivent les progrès des employés vers leurs objectifs pour augmenter l'engagement.
Principaux avantages du logiciel d'engagement des employés
- Augmentation de la satisfaction, de la productivité et de la rétention des employés
- Réduction de l'absentéisme
- Augmentation des revenus, des ventes et des cours des actions
Pourquoi utiliser un logiciel d'engagement des employés ?
Comme le montrent les recherches à maintes reprises, les entreprises souffrent lorsque l'engagement des employés est faible. Les entreprises utilisent des logiciels d'engagement des employés pour construire, développer et gérer des initiatives d'engagement des employés. Ces outils aident les entreprises, le personnel RH et les managers à solliciter et à suivre des retours d'information exploitables de leurs employés sous forme de sondages. Comprendre l'expérience des employés peut aider les entreprises à améliorer l'engagement à l'échelle de l'entreprise et à promouvoir des activités positives qui bénéficient à la santé et au bien-être de l'organisation et de ses employés.
Les départements RH et le personnel mettent généralement en œuvre des solutions d'engagement des employés comme outil complémentaire aux processus traditionnels d'évaluation des performances. Le logiciel d'engagement des employés est idéal pour les entreprises et les départements RH de toutes tailles cherchant à mettre en œuvre, gérer ou développer des initiatives d'engagement des employés. Ces outils engagent l'ensemble de la main-d'œuvre, surtout lorsque les entreprises emploient des travailleurs à distance ou sont réparties sur différents étages ou dans différents segments d'une entreprise.
Qui utilise le logiciel d'engagement des employés ?
Le logiciel d'engagement des employés est idéal pour les entreprises et les départements RH de toutes tailles cherchant à mettre en œuvre, gérer ou développer des initiatives d'engagement des employés. Les grandes entreprises peuvent trouver plus difficile d'unifier leur main-d'œuvre. Les employés sont généralement plus engagés lorsqu'ils se sentent faire partie d'une équipe travaillant vers un objectif commun, mais cet esprit peut être difficile à cultiver dans des organisations plus grandes et plus divisées. Un outil qui unit les personnes travaillant sur différents étages ou dans différents segments d'une entreprise peut être incroyablement bénéfique.
Types de logiciels d'engagement des employés
Chaque outil d'engagement des employés aura une apparence et une sensation différentes. Étant donné que tous les outils auront des capacités de sondage, les entreprises voudront considérer à quel point elles ont besoin que les sondages soient personnalisables.
Types de sondages et capacités de reporting – Le niveau de personnalisation et l'étendue des options de sondage d'engagement des employés joueront un rôle dans la détermination des capacités de reporting d'un outil. Certains outils offrent des scores d'engagement basés sur les retours d'information dans les sondages, et d'autres produits se concentrent davantage sur les objectifs et la gestion des performances liés à l'engagement.
Capacités de gestion des performances – L'engagement des employés et la gestion efficace des performances sont étroitement liés. Dans ce cas, de nombreux outils d'engagement des employés ont une sorte de capacités de gestion des performances. Parce que le logiciel est centré sur l'employé, la plupart des outils d'engagement des employés avec gestion des performances permettront aux managers d'évaluer les employés et d'être évalués par les employés.
Types de retours d'information – Les outils d'engagement des employés diffèrent par les types de retours d'information qu'ils fournissent. Selon la composition et le style d'une organisation, ils voudront s'assurer que l'outil dans lequel ils investissent offre les types de retours d'information qu'ils souhaitent.
De nombreux outils d'engagement des employés offrent des retours d'information anonymes. C'est un moyen efficace d'encourager des réponses honnêtes et des critiques constructives. En général, les retours d'information anonymes sont réservés aux retours d'information ascendants, afin qu'un employé puisse donner son avis sur son manager. Ils peuvent également être utilisés efficacement dans les retours d'information entre pairs, bien qu'il ne soit pas une mauvaise idée de modérer ce type de retours d'information.
Les retours d'information continus sont une autre forme de retours d'information en temps réel qui devient de plus en plus populaire. Les employés sont plus susceptibles d'être engagés s'ils reçoivent des retours d'information constants plutôt qu'une ou deux fois par trimestre. Cela leur permet de recalibrer constamment leurs objectifs, et lorsque les objectifs sont plus présents à l'esprit, l'engagement est plus élevé. Si ce type de retours d'information est une priorité pour votre organisation, vous voudrez vous assurer que l'outil d'engagement que vous achetez a la fonctionnalité pour des retours d'information continus.
Mobile – De nombreux employés travaillent maintenant depuis différents endroits, et la frontière entre le travail et la vie s'estompe. Plus une main-d'œuvre est mobile, plus une application mobile est importante. Une application mobile puissante favorise l'utilisation dans toute une organisation et, en retour, augmente le retour sur investissement.
Fonctionnalités du logiciel d'engagement des employés
Les sondages sont la principale fonctionnalité du logiciel d'engagement des employés. Le personnel RH et les managers peuvent accéder à des questions prêtes à l'emploi ou personnaliser des sondages pour une distribution à l'échelle de l'entreprise ou du département. Ces solutions d'engagement permettent aux utilisateurs d'organiser et de gérer la collecte de données à des fins de reporting. De plus, certaines solutions offrent des capacités de reconnaissance des employés.
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Création de sondages — Modèles personnalisables ou prêts à l'emploi pour la conception de sondages afin que les managers et le personnel RH puissent mieux comprendre les sentiments des employés sur la gestion, les collègues, les politiques de travail, etc.
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Déploiement de sondages — Les entreprises, le personnel RH et les managers peuvent déployer rapidement des sondages à intervalles réguliers et partager les résultats.
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Analyse des sondages — Fournit aux entreprises, au personnel RH et aux managers des informations exploitables pour améliorer l'engagement, repérer les problèmes et définir les priorités.
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Fonctionnalités de gamification — Fournit des fonctionnalités qui ajoutent des compétitions divertissantes, telles que des quiz et des tâches, aux tâches de travail régulières.
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Sondages d'engagement des employés – Distribuer des sondages ou des sondages courts et personnalisables axés sur la culture aux employés pour mesurer les divers facteurs de l'engagement des employés, y compris la satisfaction à l'égard de leur travail, de leur environnement et de leur rémunération.
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Personnalisation des sondages – Personnaliser divers composants des sondages, y compris les questions individuelles, la fréquence de distribution, la taille du public et l'anonymat.
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Bibliothèque de contenu – Accéder et utiliser des questions de sondage pré-écrites pour cibler des domaines spécifiques à mesurer, par exemple, les scores Net Promoter (NPS). Les questions sont fréquemment rédigées par des professionnels des RH et/ou de la psychologie pour garantir une expertise en la matière.
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Segmentation des employés – Segmenter les employés selon des facteurs tels que l'emplacement, les données démographiques et le poste. Distribuer des sondages et filtrer les résultats des sondages selon les segments d'employés.
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Évaluations du bien-être – Évaluer la santé et le bien-être des employés grâce à des évaluations de bien-être préconstruites, et utiliser les résultats pour créer des initiatives de bien-être personnalisées et des objectifs personnalisés.
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Création d'objectifs et de défis – Définir des objectifs professionnels et personnels avec des dates d'échéance et des jalons personnalisables dans le système. Utiliser des outils intégrés pour partager ces objectifs avec d'autres utilisateurs et suivre et mesurer les performances.
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Reconnaissance entre pairs – Envoyer et recevoir des reconnaissances sous forme de badges numériques, de récompenses ou de messages à des collègues, des employés et des managers. La reconnaissance est affichée en temps réel sur un flux d'activité en direct dans la plateforme.
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Portail de retours d'information social – Communiquer avec les membres de l'équipe et les managers via un portail web de libre-service pour les employés personnalisable intégré. Les utilisateurs peuvent communiquer en tête-à-tête les uns avec les autres et peuvent poser des questions, partager des frustrations et faire des suggestions avec divers degrés d'anonymat. La direction peut accéder au portail de libre-service pour les managers pour fournir des retours d'information pertinents.
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Étalonnage des performances – Comparer les résultats des sondages aux références de l'industrie pour identifier les principaux domaines à améliorer. Évaluer les résultats des sondages à un niveau élevé ou au niveau individuel des employés.
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Rapports et tableaux de bord – Les résultats des sondages peuvent être visualisés et rapportés en temps réel avec des tableaux de bord pour les managers et des outils de reporting automatisés. Les rapports peuvent être personnalisés et distribués pour aider à l'amélioration organisationnelle et aux évaluations des performances des employés.
Tendances liées au logiciel d'engagement des employés
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Télétravail — La flexibilité du lieu de travail est une priorité croissante parmi les travailleurs aujourd'hui. La plupart des grandes entreprises ont mis en place des politiques pour embaucher des travailleurs à distance ou permettre aux employés de travailler de chez eux. Les petites entreprises suivent le mouvement et continueront d'élargir leurs politiques de télétravail.
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Traitement du langage naturel (NLP) — Cette technologie basée sur l'IA permet aux grandes entreprises avec des employés parlant de nombreuses langues de traiter, d'interpréter et d'analyser n'importe quelle langue humaine. Cela permet aux organisations de collecter avec précision les retours d'information des employés, quelles que soient les langues utilisées, y compris l'argot, les abréviations et les expressions familières.
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Analyse prédictive — Les entreprises, les managers et le personnel RH pourront utiliser les données d'engagement des employés à l'échelle de l'entreprise pour prédire et prévenir les causes qui mènent à l'insatisfaction des employés et comprendre comment les changements dans l'exploitation pourraient impacter l'engagement.
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Bien-être d'entreprise — Les initiatives de bien-être d'entreprise s'étendront au-delà du bien-être physique, y compris en offrant des ateliers de gestion du stress, en fournissant des salles de méditation et en se concentrant sur la pleine conscience et l'intégration travail-vie personnelle. Les applications de bien-être aideront le personnel RH à mieux promouvoir et fournir ces solutions à tous leurs employés.
Quel est le meilleur logiciel d'engagement des employés pour les entreprises de taille moyenne ?
Pour les entreprises de taille moyenne et les PME visant à augmenter le moral, à stimuler la rétention et à créer une culture de reconnaissance et de retour d'information, les principaux outils d'engagement des employés pour le marché intermédiaire incluent :
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HiBob HRIS offre une plateforme RH tout-en-un conçue pour les entreprises modernes en croissance. Elle intègre les fonctions RH de base avec des outils d'engagement tels que des sondages, des retours d'information et la gestion des performances, aidant les entreprises de taille moyenne à connecter, retenir et développer leurs équipes.
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Nectar fournit une plateforme de reconnaissance des employés simple et rentable qui permet des félicitations entre pairs, des points de récompense et des programmes d'appréciation à l'échelle de l'entreprise. Son accent sur la flexibilité et la facilité d'utilisation en fait un choix idéal pour les équipes de taille moyenne cherchant à favoriser une culture de travail positive.
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Bonusly permet aux organisations de construire des équipes plus fortes grâce à la reconnaissance et aux récompenses entre pairs. Son intégration avec les outils de travail quotidiens et un catalogue de récompenses mondial aide les entreprises de taille moyenne à garder les employés engagés et motivés à grande échelle.
Quelle est l'application d'engagement des employés la plus populaire pour les entreprises ?
Pour les grandes organisations visant à améliorer la satisfaction des employés, à favoriser une culture de travail positive et à rationaliser la gestion des performances, les plateformes d'engagement des employés les mieux notées pour les entreprises incluent :
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Workhuman Social Recognition offre une suite complète combinant reconnaissance entre pairs, gestion des performances et outils d'analyse. Workhuman permet aux entreprises de créer des applications dynamiques et interactives avec des API robustes et des capacités d'intégration.
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Achievers offre une plateforme mondiale de reconnaissance et de récompenses des employés qui s'aligne sur les besoins à l'échelle de l'entreprise. Avec une reconnaissance entre pairs robuste, des fonctionnalités sociales et des analyses, Achievers aide les grandes entreprises à favoriser une culture d'appréciation et à améliorer la rétention dans les effectifs mondiaux.
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Vantage Circle fournit une suite de solutions, y compris des récompenses et de la reconnaissance, des réductions pour les employés et des programmes de bien-être. Sa plateforme évolutive est conçue pour les grandes entreprises cherchant à consolider plusieurs initiatives d'engagement et à offrir une expérience employé holistique.
Logiciels et services liés au logiciel d'engagement des employés
L'engagement des employés est souvent lié au logiciel de reconnaissance des employés. Cette solution aide à améliorer la culture d'entreprise en fournissant des incitations tangibles. Les administrateurs ou la direction peuvent définir des qualifications, surveiller les progrès des employés et déterminer les récompenses appropriées.
Les départements RH et les entreprises peuvent utiliser des logiciels de bien-être d'entreprise pour gérer les programmes de bien-être. Ces solutions aident les entreprises à motiver leurs employés à établir et à maintenir des choix de vie sains ainsi qu'à augmenter l'engagement.
Les entreprises peuvent utiliser des logiciels de bien-être financier pour gérer les programmes de bien-être financier. Ces solutions aident les entreprises à fournir à leurs employés une éducation à la gestion financière, y compris la planification financière, la budgétisation et l'atténuation du stress financier. L'objectif est de réduire le stress des employés et d'augmenter leur engagement et leur productivité.
Les prestataires de services RH offrent une large gamme de services RH sur site et hors site, y compris des services de paie, des services d'administration des avantages sociaux et des solutions de conseil en RH. Les petites entreprises avec des capacités RH internes limitées externalisent généralement le travail à ces agences.
