Le logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) est utilisé pour la gestion de réseau et la surveillance des actifs pour les systèmes informatiques. Ces outils fournissent une visibilité sur les points de terminaison connectés, les actions entreprises et la performance du réseau. Ces outils sont utilisés au sein des départements informatiques pour s'assurer que les actifs informatiques connectés à distance sont standardisés, fonctionnent de manière optimale et opèrent conformément aux normes. Les outils RMM sont généralement dotés de fonctionnalités qui permettent aux professionnels de l'informatique de suivre les problèmes, de surveiller les systèmes, d'allouer des tâches et d'automatiser les travaux de maintenance.
Le logiciel RMM peut aider les entreprises à obtenir un aperçu de la performance, de la santé et de l'état de leurs divers actifs informatiques. Ils peuvent également aider les professionnels de l'informatique à découvrir de nouveaux actifs, à détecter des problèmes et à les résoudre à distance. Avec une surveillance à distance correctement maintenue, les entreprises amélioreront à la fois la performance du réseau et la sécurité du réseau.
Pour être inclus dans la catégorie de la surveillance et de la gestion à distance (RMM), un produit doit :
Surveiller les actifs informatiques, y compris les points de terminaison, les ordinateurs et les applications
Surveiller la performance, la sécurité et la disponibilité du réseau
Découvrir et suivre les problèmes liés à l'informatique
Permettre aux administrateurs à distance d'accéder aux points de terminaison