Le logiciel de marketing basé sur la localisation, également connu sous le nom de logiciel de marketing de proximité, permet aux entreprises d'envoyer des messages marketing automatisés aux clients ou prospects en fonction de leur localisation géographique et de zones cibles prédéfinies.
Ce type de logiciel utilise des balises de proximité, des signaux Bluetooth basse énergie (BLE), le Wi-Fi et des zones définies par GPS pour identifier quand un client ou un prospect est proche d'un point d'intérêt spécifique (POI). Il déclenche ensuite la livraison de contenu marketing personnalisé et contextuel sur leurs appareils mobiles. Avec ces outils, les marketeurs peuvent cibler le bon client, au bon endroit, au bon moment, et les encourager à effectuer une action souhaitée, comme visiter un magasin ou effectuer un achat.
Le logiciel de marketing basé sur la localisation est généralement utilisé par les entreprises ayant des emplacements physiques, tels que les magasins de détail et les restaurants. Cependant, il peut également être exploité par des organisations plus grandes telles que les centres commerciaux, les hubs de transport et les lieux d'événements.
Les marketeurs utilisent également le logiciel de marketing basé sur la localisation pour analyser la performance des campagnes de marketing de proximité d'une entreprise, généralement en suivant le trafic piétonnier ou en offrant des fonctionnalités d'attribution. Certains logiciels d'intelligence de localisation et logiciels d'intelligence du comportement des visiteurs offrent des outils de marketing basés sur la localisation pour fournir aux entreprises une vue holistique de leurs analyses de localisation et de visiteurs.
Les produits de cette catégorie identifient souvent les utilisateurs en géolocalisation en s'intégrant à différentes technologies, telles que le logiciel de géorepérage, le Wi-Fi et les balises BLE. En conséquence, le logiciel de marketing basé sur la localisation s'intègre souvent à ou est fourni comme une fonctionnalité des fournisseurs de Wi-Fi pour invités et des logiciels de marketing mobile.
