Le logiciel de recherche d'entreprise facilite la récupération organisée des données stockées, qu'il s'agisse de données internes à une organisation ou de sources externes comme des applications et des sites web. Ces solutions nettoient et structurent les données, permettant aux utilisateurs d'entrer et de trouver des données en toute sécurité à travers diverses sources de données, y compris les bases de données, les documents, les applications, les sites web et les intranets. Les utilisateurs de différents rôles et équipes peuvent bénéficier de l'utilisation du logiciel de recherche d'entreprise, car la récupération de données à partir d'un mélange de bases de données et de sources partagées est essentielle pour accomplir de nombreuses tâches dans un cadre professionnel. Le logiciel de recherche d'entreprise peut également fournir des capacités de recherche en tant que service, permettant aux entreprises d'exposer en toute sécurité des données et des sources d'information sélectionnées (y compris les catalogues de produits, les vidéos et le contenu marketing) à des sources externes, telles que des applications mobiles et des sites web.
Le logiciel de recherche d'entreprise "Google-ise" les données : il contourne le temps et l'effort nécessaires pour étiqueter, classer, partager et récupérer des informations, quelle que soit leur taille et leur type de support, créant une fonction de recherche sécurisée, puissante et facile à utiliser. Le logiciel de recherche d'entreprise utilisé dans un contexte professionnel s'intègre généralement avec des solutions de business intelligence et de gestion des données (ou des logiciels de gestion de l'information produit dans un cadre de commerce électronique), qui sont utilisés pour nettoyer et structurer les données, rendant l'information plus facile à localiser. Bien que l'intégration ne soit pas requise, le logiciel de recherche peut extraire des informations de diverses sources telles que CRM, ERP, suites de gestion des ressources humaines, suites de chaîne d'approvisionnement, et plus encore.
Pour être inclus dans la catégorie de recherche d'entreprise, un produit doit :
Collecter et mettre à jour des informations à partir de différentes sources de données, types et formats
Indexer ou archiver des données
Fournir des options de recherche intelligente (autocomplétion, trouver similaire, classer par pertinence, etc.)
Créer une interface pour rechercher et récupérer des données
Permettre aux utilisateurs d'affiner leur recherche à l'aide de filtres avancés
Définir les autorisations des utilisateurs pour accéder aux informations
