Avis et détails du produit Google Cloud Dialogflow

Google DFCX offre une intégration transparente en un clic avec plusieurs fournisseurs de centres de contact de premier plan. Son interface intuitive, basée sur des règles et fonctionnant par glisser-déposer, la rend facile à utiliser, permettant même à ceux qui n'ont pas de formation en développement de comprendre la technologie plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des noms de paramètres de session peut être un processus assez fastidieux. Il n'existe pas de lieu centralisé où les paramètres de session ou de flux peuvent être définis puis facilement accessibles dans les flux ou les pages. Ce serait beaucoup plus pratique si, en tapant quelque chose comme $session, le système pouvait suggérer les paramètres disponibles à choisir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La compréhension du langage naturel (NLU) de Dialogflow se distingue par sa capacité impressionnante à interpréter avec précision les intentions des utilisateurs et son support pour plusieurs langues. L'intégration avec Google Cloud et d'autres plateformes telles que WhatsApp, Slack et les sites web est fluide et simple. Le constructeur de flux visuel, ainsi que les agents préconstruits, accélèrent considérablement le développement, ce qui est particulièrement utile pour ceux qui sont nouveaux sur la plateforme et pour le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Dialogflow soit excellent pour les bots de base, il peut devenir complexe lorsqu'il s'agit de gérer des contextes dynamiques ou des conversations à plusieurs tours. La documentation manque parfois de profondeur pour les cas d'utilisation avancés, et le débogage peut être délicat. De plus, les prix peuvent augmenter rapidement pour les bots à fort trafic, surtout lorsqu'on utilise l'exécution et les fonctions cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'une des meilleures plateformes de traitement du langage sur le cloud. Elle possède des fonctionnalités étonnantes telles que les modèles prêts à l'emploi pour diverses industries qui sont très précieux. Elle est facile à utiliser et à mettre en œuvre. Je l'utilise depuis 2 ans maintenant. Ils fournissent également un bon support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de dégoûts pour le moment car je trouve cela trop précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La détection d'intention et l'extraction d'entités de Dialogflow sont très précises, même avec des entrées ambiguës ou incomplètes. Il prend en charge plusieurs langues et peut gérer naturellement des flux de conversation complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialogflow ES (la version plus ancienne) est plus facile à démarrer, mais Dialogflow CX—qui est meilleur pour les bots de niveau entreprise—a une courbe d'apprentissage plus raide. Concevoir des flux de conversation en utilisant des états et des transitions prend du temps à maîtriser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Google Cloud est l'un de mes services cloud préférés. Parmi les divers outils, il y a Google Cloud Dataflow. Dans ce produit, la meilleure partie que j'ai vue est son constructeur de flux visuel convivial, qui a facilité la conception de flux de conversation. Je me souviens quand j'ai pratiqué plusieurs laboratoires basés sur la conception de bots de conversation, j'ai vraiment trouvé cela plus facile à faire et à ce moment-là, je n'ai rien trouvé qui soit difficile à comprendre, c'est-à-dire des fonctions faciles à comprendre. Il nous permet également de créer des agents et de les déployer sur diverses plateformes comme le web, nos applications mobiles ainsi que les assistants vocaux, par exemple Google Voice Assistant, Amazon Alexa. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques inconvénients que j'ai découverts à son sujet sont son coût, car il est un peu cher et les prix peuvent rapidement augmenter, surtout pour les entreprises avec une utilisation élevée. De plus, j'ai remarqué en l'utilisant que son système de support doit être amélioré car le diagnostic/dépannage est un peu difficile et nécessite plus d'attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialogflow rend la création de chatbots et d'assistants vocaux simple, même pour les débutants. J'aime sa compréhension du langage naturel, il gère bien l'intention de l'utilisateur et s'intègre parfaitement avec d'autres services Google Cloud. Il est facile à utiliser et l'interface utilisateur est également fluide, l'implémentation est assez facile. Il est également très évolutif, donc il fonctionne bien pour les petits projets comme pour les solutions au niveau de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que tel, pas de désagréments, cela fonctionne comme prévu. Mais les prix peuvent également augmenter rapidement si vous gérez un grand nombre de conversations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Google sait vraiment comment rendre les utilisateurs accros à leur produit en offrant des fonctionnalités faciles à utiliser, avec un support client approprié. De plus, le processus de développement de Chatbot facile aide vraiment à tirer parti de la création de produits qui vous aideront à construire des modèles génératifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût, je pense qu'au stade initial, il devient insupportable de supporter le niveau de coût que demande Google Cloud Dialogflow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialogflow par Google est un outil puissant pour créer des interfaces conversationnelles comme des chatbots et des assistants vocaux. Sa compréhension du langage naturel (NLU) est solide, notamment avec le support de plusieurs langues et l'intégration avec Google Assistant, WhatsApp et les plateformes web. L'interface est conviviale pour les débutants, tout en étant suffisamment robuste pour que les développeurs puissent construire une logique complexe avec l'exécution via des webhooks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialogflow est excellent pour créer des bots intelligents, mais le coût, la complexité et le design centré sur Google de CX peuvent ne pas convenir à tout le monde — en particulier aux petites équipes ou aux environnements multiplateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus probable est que des ressources et une démonstration soient disponibles pour la navigation. Facile à utiliser et à gérer les tâches quotidiennes automatiquement. Aussi, l'intégration directe avec d'autres applications qui aide à gérer le temps. La partie documentation est géniale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas un grand désagrément, mais oui, parfois je rencontre des bugs dans le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose était la facilité d'utilisation. Il a la meilleure interface conviviale. C'est comme discuter avec une vraie personne. Et sa fonctionnalité de déploiement multiplateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est qu'il est bon pour les applications à petite échelle, mais le prix augmente considérablement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.