Avis et détails du produit de Glean

L'objectif global de Glean est plus précisément axé sur l'utilisateur « entrer et terminer », reconnaissant que la recherche n'est pas une destination, mais un moyen d'obtenir ce que l'utilisateur veut vraiment... la réponse. Liens Go pour des URL courtes et une reconnaissance/rappel rapide, collections pour créer des regroupements logiques et favoriser la propriété et de bons points pour que les propriétaires de données puissent organiser le contenu.

Le système de vérification est une autre offre qui démontre la compréhension que, à mesure que nous avançons avec la gestion des connaissances et l'IA, les déchets en entrée SONT des déchets en sortie et les entreprises doivent y remédier avec des interfaces utilisateur faciles à gérer et à utiliser qui favorisent la clarté et la simplicité.

Les applications d'IA sont une révolution, les meilleurs experts en la matière de l'entreprise sont limités par le temps et l'accès, donc créer une application que vos meilleurs peuvent maintenir à jour et alimenter signifie que vos utilisateurs peuvent toujours avoir une IA/Assistant en la matière à disposition et prêt 24h/24 et 7j/7.

Le personnel de soutien est engagé et intéressé à aider à construire une meilleure expérience, tout en faisant de son mieux pour nous aider à comprendre où les choses se dirigent et pourquoi elles sont telles qu'elles sont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La recherche serait améliorée avec de plus grandes capacités de tri, actuellement la pertinence (qui n'est pas claire pour l'utilisateur) est le principal facteur, mais ce serait une addition relativement facile de permettre aux utilisateurs de TRIER PAR date (Z-A ou A-Z).

Les gens, bien qu'accrochés à la gestion de l'identité, manquent de flexibilité dans les dérogations manuelles pour gérer certaines situations d'utilisateurs avec des travailleurs à l'étranger, des sous-traitants, etc., ce qui conduit à des résultats étranges ou à un manque de contexte.

L'IA générative est encore nouvelle et se transforme à une vitesse et une échelle rapides. Suivre ce rythme de changement est un défi important. Glean semble avoir du mal avec l'exhaustivité par rapport à la précision alors que l'équipe de développement travaille à comprendre combien de données les LLM de backend peuvent accepter sans manquer de contexte ou de matériel.

L'analytique est un peu inflexible mais rien qui ne puisse être corrigé dans l'interface utilisateur. Bien que vous puissiez télécharger le fichier CSV et le manipuler comme vous le souhaitez, il suffit de définir des plages de dates et d'obtenir des indicateurs plus clairs qui pourraient aider à stimuler l'adoption ou être des rapports utiles à envoyer plus facilement par e-mail aux responsables de département. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la page d'accueil de Gleans. Je l'utilise fréquemment pour cliquer sur des éléments dans l'onglet "récent" afin d'avoir un accès facile aux documents sur lesquels je travaille. J'aime aussi pouvoir rechercher des personnes dans mon entreprise ainsi que leur ancienneté, leur localisation, leur chaîne de rapport, etc. Enfin, j'apprécie d'utiliser le gleanbot pour trouver rapidement des réponses à presque tout. J'ai utilisé d'autres bots d'IA de chat et c'est le meilleur que j'ai vu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise est très préoccupée par la sécurité, donc je ne pense pas que nous utilisions pleinement Glean parce que nous n'avons pas tout intégré (c'est-à-dire Slack et email). Ce n'est pas vraiment un problème de Glean en soi, mais j'aimerais que mon entreprise le permette. Peut-être qu'après que Glean soit plus expérimenté et digne de confiance sur le marché, ce sera une option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans une grande entreprise, l'information est dispersée à travers des milliers de documents, de messages Slack, de tickets JIRA et bien d'autres. Auparavant, la recherche Glean était un excellent outil pour identifier ceux-ci (ce qui en soi faisait gagner du temps), mais il fallait encore passer beaucoup de temps à comprendre et à "extraire" la bonne information des résultats. Mais Glean Chat a totalement changé la donne, avec la capacité de fournir des réponses directes, économisant des heures de travail à la fois ! Je l'ai utilisé plusieurs fois par jour, obtenant des réponses plus de 90 % du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime rien de Glean Chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glean m'a fait gagner d'innombrables heures à chercher dans nos systèmes internes pour trouver la réponse à une question ou une ressource particulière. La fonctionnalité de recherche est toujours précise et m'aide à découvrir des choses que je n'aurais jamais trouvées sans Glean. J'utilise Glean plusieurs fois par jour et je n'ai jamais eu de problèmes techniques avec. C'est le meilleur investissement que notre équipe ait jamais fait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas ! Il y a certainement des fonctionnalités dont je pourrais profiter davantage, comme les collections et les réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant l'intégration, Glean m'a aidé à monter en compétence rapidement et à acquérir toutes les connaissances institutionnelles dont j'avais besoin pour réussir. La page d'accueil me donne un excellent aperçu des appels à venir, des ressources tendance et des documents suggérés à consulter, afin que je sache quoi faire ensuite et comment prioriser ma journée. La fonction de recherche est facile à utiliser et à personnaliser en fonction de mon rôle spécifique et des applications que j'utilise le plus fréquemment. Cela m'a fait gagner énormément de temps. Je n'ai plus besoin de basculer constamment entre les applications et de perdre le contexte et la concentration au fur et à mesure. Je suis reconnaissant que Grammarly fournisse Glean à l'échelle de l'entreprise, car cela nous aide tous à mieux collaborer et travailler ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun inconvénient pour l'instant. Étant donné à quel point leur centre de ressources est robuste, je suis sûr que si j'ai des questions ou des problèmes, je pourrai rapidement me débrouiller et trouver de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to easily access any information across our systems has been super helpful! I like to be able to see all possible options when either looking for information for internal needs OR when I need to share something with a customer. Really has helped me save time when searching or asking someone else. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No dislikes at the moment - glean was very easy to install and I was able to start working with it instantly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glean is truly the Google for your internal workspace. I can easily search our myriad of company apps and documents to find exactly what I'm looking for—or something better. As a marketer for a technical product, Glean often serves as a subject matter expert (SME) I can rely on to find the right expertise and knowledge about our product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While Glean is the best internal search tool out there, it can sometimes be hard to comb through the search results since they are so expansive. Glean does its best to solve this with advanced filtering capabilities, but it helps to have a somewhat organized workspace and the right access levels at the onset. Regardless, life with Glean is infinitely better than life without it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I used to always use Glean solely as a search engine which it was great at. It helped me be self-sufficient at my company by allowing me to work asynchronously with my colleagues and find any information that I needed on my own. Now that Glean has released their new AI Chatbot, this has made searching even easier. The new AI Chatbot has done a great job of giving me correct answers to my questions and making me work even more efficiently.

Other things that have been nice about Glean are that it consolidates everything that I need to know in one place. For example, when I login, I'm able to see my upcoming meetings as well as any announcements by my company's administrators on the homepage. It is my favorite productivity tool

I've also participated in a few UI/UX research sessions with Glean that have been fun to be a part of. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing I dislike about Glean as of now. I haven't used customer support at all so I'm unable to comment on that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la capacité de rechercher à travers plusieurs applications ! La section récente est également très astucieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait également une section couramment ouverte en plus de Récent - il y a plusieurs fichiers que je viens chercher jour après jour qui peuvent ne pas toujours apparaître sous récent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le filtrage rapide des résultats facilite la segmentation et l'analyse des résultats pour accéder au matériel dont j'ai besoin. La recherche approximative aide également à trouver des documents et des conversations connexes qui auraient autrement été manqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, cet outil a rendu la récupération de matériel un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.