Meilleurs Logiciel CRM
Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) est un outil numérique conçu pour les entreprises afin d'organiser, de surveiller et de maintenir efficacement les données concernant leurs clients existants et potentiels. Le logiciel centralise les données provenant de diverses sources de génération de leads, de trafic, de campagnes et d'acquisition et crée des enregistrements et des profils. Le logiciel dispose d'un référentiel d'une base de données complète de clients, que les parties prenantes utilisent pour gérer les contrats et les relations clients à long terme.
Le logiciel CRM améliore l'expérience client en rationalisant le support client, le marketing par e-mail, la prospection commerciale et les cycles de vente.
Le logiciel CRM peut être intégré aux plateformes d'infrastructure de centre d'appels, aux services de marketing numérique, aux systèmes ERP, aux plateformes de commerce électronique, aux logiciels d'automatisation du marketing et aux logiciels CPQ pour réduire le risque de silos de données et fournir des mises à jour en temps réel sur le parcours client. Le parcours client et l'entonnoir sont catégorisés en différents sous-processus dans le logiciel CRM où les ventes et le marketing peuvent accéder aux données, établir une communication et les faire avancer vers des accords finaux.
Certaines solutions CRM offrent une collection de fonctions intégrées liées aux clients ou une fonctionnalité tout-en-un, telles que l'automatisation du marketing, le service d'assistance, les outils de commerce électronique, l'ERP, la gestion de projet ou de site web, pour remplacer le besoin de solutions supplémentaires et mieux servir les petites et moyennes entreprises. Les solutions CRM autonomes, cependant, se concentrent principalement sur les fonctions liées aux ventes telles que la gestion des contacts, des comptes et des pipelines et n'offrent pas une aide marketing étendue.
Le logiciel dispose également de l'escalade du service d'assistance, de l'automatisation des e-mails, des dispositions de vente, des flux de travail automatisés, et des historiques de notation et d'appels pour aider les équipes de vente à naviguer dans la progression actuelle des leads et établir une communication contextuelle.
Pour être inclus dans la catégorie CRM, un produit doit :
Fournir un ensemble limité de fonctions liées aux ventes Fournir des fonctions de gestion des leads, des contacts, des comptes et des opportunités Capturer et stocker les activités et interactions de vente effectuées Consolider l'historique et les transactions des clients dans une interface unique Suivre les prospects et les contacts tout au long du pipeline de vente Faciliter la communication à toutes les phases du cycle de vie du client Fournir des fonctionnalités de reporting pour suivre la performance des ventes Fournir des capacités d'automatisation des flux de travail pour rationaliser les processus de vente Intégrer les fonctions dans une base de données et une plateforme unifiéesAperçu des meilleurs Logiciel CRM
G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
AI alimenté CRM de vente intelligent. L'intelligence artificielle vous aidera à trouver votre prochain client.
- 50% Petite entreprise
- 50% Marché intermédiaire
593 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Une solution d'automatisation des ventes et du marketing flexible et entièrement configurable. CallPro CRM aide à chaque étape du cycle de vente, de l'établissement des relations initiales à la fidéli
- 75% Petite entreprise
- 25% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Nous aidons les entreprises à exploiter pleinement la valeur de leurs données de facturation par abonnement. ChartMogul prend des données brutes de multiples sources et les transforme en visualisation
- CEO
- Founder
- Computer Software
- Internet
- 77% Petite entreprise
- 20% Marché intermédiaire
5,263 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Cratio CRM Software est un logiciel CRM cloud et mobile qui permet aux organisations de gérer l'ensemble du processus de vente efficacement à partir d'une seule plateforme. Cratio CRM est simple à uti
- 50% Entreprise
- 50% Marché intermédiaire
30 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
CRM-service est la solution parfaite lorsque la performance compte. Prenez le contrôle de tous les points de contact dans le cycle de vie de votre client avec la gestion des pipelines de vente, les fo
- 50% Marché intermédiaire
- 50% Petite entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Doplac est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) spécialement conçu pour les agences numériques afin de répondre à leurs besoins commerciaux uniques. Il offre une suite complète de fonct
- 75% Petite entreprise
- 25% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
EAERA développe des solutions logicielles financières de pointe, telles que des systèmes CRM, CBS (Core Brokerage System), et des applications d'analyse de données, en utilisant l'IA pour améliorer la
- 75% Marché intermédiaire
- 25% Petite entreprise
94 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Un CRM très agréable, simple et à bas prix offrant uniquement les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin pour votre entreprise. Créer et enregistrer des contacts. Écrire des commentaire
- 75% Marché intermédiaire
- 25% Petite entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
La seule plateforme CRM facile à utiliser qui peut gérer des centaines de milliers de prospects et automatiser les flux de travail dans vos processus. FLG est une plateforme tout-en-un complète qui in
- 100% Petite entreprise
- 25% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Fortifi est le logiciel tout-en-un pour les équipes de vente, de marketing, de support client et de facturation. En vous aidant à acquérir de nouveaux clients, à entretenir ceux existants et à facilit
- Consumer Services
- 40% Marché intermédiaire
- 40% Petite entreprise
269 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Depuis notre établissement officiel en 2012, Getfly est ravi de devenir le principal fournisseur de logiciels CRM sur le marché vietnamien. À ce jour, Getfly a été approuvé et accompagné par plus de
- 50% Entreprise
- 50% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
L'outil de gestion de la relation client (CRM) iChannel fournit à votre organisation une base de données centrale de gestion des contacts vous permettant de gérer efficacement les informations de cont
- 50% Entreprise
- 50% Marché intermédiaire
1,321 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Inboundio est la plateforme de marketing numérique la plus simple au monde, destinée aux particuliers et aux petites/moyennes entreprises cherchant à organiser leurs efforts de marketing sur Internet,
- 50% Marché intermédiaire
- 50% Petite entreprise
521 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
iStrives simplifie la gestion de la performance et permet à vos équipes de conduire leur succès personnel et d'accéder à toutes les informations et outils dont elles ont besoin pour réussir en un clic
- Information Technology and Services
- 60% Marché intermédiaire
- 30% Petite entreprise
20 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
KEI CRM utilise les données clients existantes (informations de contact, email, financières et plus) et les exploite pour améliorer les efforts de marketing en compilant le marché cible en une ressour
- 75% Petite entreprise
- 25% Entreprise
