Les applications de conférence audio connectent des parties disparates d'une conversation à travers une connexion vocale hébergée. Elles ont la capacité d'effectuer des appels de petits groupes, mais sont plus couramment utilisées pour faciliter les réunions et autres communications professionnelles. C'est également un bon outil pour la communication massive et peut héberger des conversations entre plusieurs grandes parties. Les outils de conférence audio aident les entreprises qui emploient des personnes à distance ou en télétravail, ainsi que les entreprises communiquant depuis des lieux séparés. Ils simplifient également le processus de passer des appels internationaux en fournissant des numéros d'appel locaux, éliminant ainsi le besoin de forfaits téléphoniques internationaux. Les solutions de conférence audio s'intègrent souvent avec des solutions basées sur le Web, telles que les webinaires ou la web-conférence pour des fonctionnalités avancées basées sur le Web telles que le chat, la messagerie instantanée, le partage d'écran et de fichiers.
Pour être inclus dans la catégorie de la conférence audio, un produit doit :
Fournir une communication audio pour les réunions et la collaboration via le réseau téléphonique public commuté (RTPC) ou le réseau mobile
Être capable d'appels de conférence audio multi-utilisateurs sur un pont de conférence audio