Avis et détails du produit XTIUM Unified Communications as a Service

Connexion facile, pas de manque. Très utile pour les affaires, en particulier le chat direct et de groupe, le statut de présence, la conférence audio et vidéo à plusieurs, l'intégration de salle de vidéoconférence, la gestion de la messagerie vocale visuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le matériel devrait être plus puissant comme Cisco. D'autres fournissent un bon matériel et sont mis à jour de manière similaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Evolve a été capable de gérer tout ce que nous leur avons proposé. Alors que notre entreprise s'est développée à l'international, Evolve a été prêt à travailler avec nous et à soutenir nos besoins dans d'autres pays, nous permettant de rester sur une plateforme unifiée, quelle que soit la région géographique dans laquelle nos collègues travaillent. Les équipes de mise en œuvre sont solides et les chefs de projet d'Evolve sont utiles pour garder tout le monde informé.

Au-delà de cela, depuis plus de dix ans, Evolve a été solide. En dehors des pannes matérielles, je ne peux penser qu'à une seule fois où un site est tombé en raison d'un problème d'Evolve. Je ne suis pas sûr que beaucoup de concurrents puissent battre ce niveau de disponibilité.

Evolve a également évolué avec le temps et propose des solutions qui ont constamment répondu à nos besoins. Leur support de Microsoft Teams tout en utilisant Broadsoft nous a donné beaucoup plus de flexibilité que nous n'en aurions eu autrement en optant pour une solution uniquement Teams.

Le portail d'administration Ossmosis s'est également amélioré avec le temps. Encore une fois, comme la plupart des choses... cela pourrait être mieux. C'est relativement facile à utiliser plus vous l'utilisez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le passé, le support était aléatoire, bien qu'ils aient fait de grands progrès au cours des dernières années (ils avaient des personnes formidables ainsi que d'autres qui ne semblaient pas se soucier). Mais récemment, on a l'impression qu'ils ont mis de l'ordre dans le support et que les choses se passent plutôt bien.

Les problèmes de facturation ont été pénibles à résoudre car ils prennent pas mal de temps à être résolus.

Je souhaite qu'il y ait plus de fonctionnalités pour empêcher les appels indésirables, ce qui frustre notre base d'utilisateurs.

Le reporting est un point faible avec notre abonnement car les options de reporting sont archaïques, au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'avantage est que nous n'avons pas à nous soucier des mises à niveau, du matériel, etc. De plus, nous n'avons pas à traiter avec les opérateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas les autorisations pour faire les choses que je faisais sur notre ancien système interne, mais cela est à prévoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Evolve IP pendant plusieurs années et avons toujours été très satisfaits du service client et du support NOC. L'administration web du produit est très conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seuls problèmes que nous avons jamais eus concernaient l'application téléphonique, mais tous les problèmes étaient toujours résolus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous apprécions la flexibilité offerte par l'UCaaS à notre entreprise. Nous avons différents niveaux de personnel et avons adopté des arrangements de travail plus flexibles, ce qui a été grandement simplifié par notre utilisation de l'UCaaS. Evolve IP a fait un excellent travail en améliorant leur expérience de support client, ce qui nous permet de maintenir notre productivité élevée sans interruption. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été très satisfaits de notre service géré. En tant que petite entreprise, l'intégration a été un obstacle pour nos employés habitués à nos systèmes hérités, mais Evolve a fait un excellent travail en expliquant les nouvelles fonctionnalités et en nous aidant à intégrer le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer et à faire fonctionner. Le support client est rapide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les appels passant par le centre d'appels tombent parfois ou ne parviennent pas aux agents en file d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est très bon, s'ils n'ont pas de réponse pour vous, ils trouveront quelqu'un qui en a une. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que nous étions l'un de leurs premiers clients à utiliser Teams comme téléphone logiciel. En conséquence, nous ne pouvions pas utiliser de console de réceptionniste. Evolve IP travaille depuis un certain temps à en fournir une. Nous attendons toujours sa sortie et espérons que le produit apportera de la valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration transparente avec Microsoft Teams :

Le système UCaaS d'Evolve IP est entièrement intégré à Microsoft Teams, permettant aux utilisateurs de tirer parti de l'interface familière de Teams pour leurs besoins en communications unifiées. Cette intégration facilite un flux de travail impressionnant où les utilisateurs peuvent gérer les appels, les messages et les réunions, le tout dans l'environnement Teams.

Messagerie unifiée :

Les utilisateurs peuvent accéder à la messagerie vocale, aux e-mails et aux SMS depuis une interface unique. Le système de messagerie unifiée rationalise la communication et augmente notre efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien rencontré que nous n'aimions pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation de l'accès Web pour ajouter/supprimer des services Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas penser à des inconvénients à utiliser ce service pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont très réactifs aux tickets et offrent un excellent service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas à propos du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.