Avis et détails du produit de Evolve IP

Connexion facile, pas de manque. Très utile pour les affaires, en particulier le chat direct et de groupe, le statut de présence, la conférence audio et vidéo à plusieurs, l'intégration de salle de vidéoconférence, la gestion de la messagerie vocale visuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le matériel devrait être plus puissant comme Cisco. D'autres fournissent un bon matériel et sont mis à jour de manière similaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Evolve a été capable de gérer tout ce que nous leur avons proposé. Alors que notre entreprise s'est développée à l'international, Evolve a été prêt à travailler avec nous et à soutenir nos besoins dans d'autres pays, nous permettant de rester sur une plateforme unifiée, quelle que soit la région géographique dans laquelle nos collègues travaillent. Les équipes de mise en œuvre sont solides et les chefs de projet d'Evolve sont utiles pour garder tout le monde informé.

Au-delà de cela, depuis plus de dix ans, Evolve a été solide. En dehors des pannes matérielles, je ne peux penser qu'à une seule fois où un site est tombé en raison d'un problème d'Evolve. Je ne suis pas sûr que beaucoup de concurrents puissent battre ce niveau de disponibilité.

Evolve a également évolué avec le temps et propose des solutions qui ont constamment répondu à nos besoins. Leur support de Microsoft Teams tout en utilisant Broadsoft nous a donné beaucoup plus de flexibilité que nous n'en aurions eu autrement en optant pour une solution uniquement Teams.

Le portail d'administration Ossmosis s'est également amélioré avec le temps. Encore une fois, comme la plupart des choses... cela pourrait être mieux. C'est relativement facile à utiliser plus vous l'utilisez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le passé, le support était aléatoire, bien qu'ils aient fait de grands progrès au cours des dernières années (ils avaient des personnes formidables ainsi que d'autres qui ne semblaient pas se soucier). Mais récemment, on a l'impression qu'ils ont mis de l'ordre dans le support et que les choses se passent plutôt bien.

Les problèmes de facturation ont été pénibles à résoudre car ils prennent pas mal de temps à être résolus.

Je souhaite qu'il y ait plus de fonctionnalités pour empêcher les appels indésirables, ce qui frustre notre base d'utilisateurs.

Le reporting est un point faible avec notre abonnement car les options de reporting sont archaïques, au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'avantage est que nous n'avons pas à nous soucier des mises à niveau, du matériel, etc. De plus, nous n'avons pas à traiter avec les opérateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas les autorisations pour faire les choses que je faisais sur notre ancien système interne, mais cela est à prévoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Evolve IP pendant plusieurs années et avons toujours été très satisfaits du service client et du support NOC. L'administration web du produit est très conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seuls problèmes que nous avons jamais eus concernaient l'application téléphonique, mais tous les problèmes étaient toujours résolus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We appreciate the flexibility offered by UCaaS to our business. We have various staffing levels and have adopted more flexible work arrangements, which has been made much simpler by our use of UCaaS. Evolve IP has done a great job improving their customer support experience, which enables us to keep our productivity high without interruption. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have been very happy with our managed service. As a small business the integration was a hurdle for our employees who were used to our legacy systems, but Evolve did a great job of explaining the new features and helping us integrate the service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer et à faire fonctionner. Le support client est rapide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les appels passant par le centre d'appels tombent parfois ou ne parviennent pas aux agents en file d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer service is very good, if they do not have an answer for you, they will find someone who does. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I believe we were one of their first customers using Teams as a soft phone. As a result we could not leverage any kind of receptionist console.

Evolve IP has been working on delivering one for some time now. We are still awaiting it's release and hopefully the product will add value. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration transparente avec Microsoft Teams :

Le système UCaaS d'Evolve IP est entièrement intégré à Microsoft Teams, permettant aux utilisateurs de tirer parti de l'interface familière de Teams pour leurs besoins en communications unifiées. Cette intégration facilite un flux de travail impressionnant où les utilisateurs peuvent gérer les appels, les messages et les réunions, le tout dans l'environnement Teams.

Messagerie unifiée :

Les utilisateurs peuvent accéder à la messagerie vocale, aux e-mails et aux SMS depuis une interface unique. Le système de messagerie unifiée rationalise la communication et augmente notre efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien rencontré que nous n'aimions pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The eas of use of Web access for adding/removing services Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I cannot think of any downsides to using this service at this time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They are super responsive to tickets and provide great customer service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have not found anything that I dislike about the product yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.