Twilio Reseñas y Detalles del Producto

Twilio ofrece una impresionante gama de funciones e integraciones de API, que permiten integrar soluciones de comunicación de manera rápida y eficiente en sistemas existentes. La documentación es extensa y bien estructurada, lo que facilita la implementación para los desarrolladores. Especialmente la flexibilidad en la gestión de llamadas y las posibilidades de automatización nos convencieron inicialmente. También la escalabilidad de la plataforma es una clara ventaja para las empresas que desean crecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, nuestro entusiasmo inicial se vio empañado por una experiencia de soporte extremadamente decepcionante. Nuestra cuenta fue suspendida repentinamente y sin previo aviso, solo una semana después de la publicación de nuestra integración. A pesar de nuestras explicaciones detalladas, no hemos recibido ninguna respuesta del soporte de Twilio durante más de 2 semanas. La falta de transparencia en el proceso de verificación y el hecho de que el servicio se interrumpiera abruptamente durante la operación no solo han perturbado masivamente nuestro funcionamiento, sino que también han sacudido de manera duradera la confianza en Twilio. Si Twilio no aborda estos problemas, lamentablemente no podemos recomendar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si funcionara, estoy seguro de que sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su proceso de verificación de clientes es innecesariamente oneroso e ineficiente. A pesar de haber proporcionado detalles completos sobre mi LLC, el propósito del negocio y el caso de uso previsto en mi respuesta inicial, recibí solicitudes de verificación idénticas de tres representantes de soporte diferentes (Abhishek, Gaurav y Himanshu), cada uno pidiendo la misma información exacta. La falta de comunicación interna entre los equipos de soporte resultó en días de idas y venidas para lo que debería haber sido una implementación simple. Mientras tanto, mi número gratuito comprado permaneció inutilizable, devolviendo señales de ocupado cuando se llamaba. Para una empresa que se comercializa como amigable para desarrolladores con integración sin problemas, su experiencia de incorporación de clientes contradice completamente esta promesa. El proceso de verificación se volvió tan tedioso que consideré abandonar el servicio por completo en favor de un competidor. Esta experiencia me hace cuestionar su eficiencia operativa y enfoque centrado en el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que Twilio está integrado es increíble, nos permite implementarlo literalmente en cualquier aplicación y software, además tiene un gran repertorio de aplicaciones nativas, permitiéndonos conectar sin una barra de código. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando no hay aplicaciones nativas, es muy complejo conectarse, ya que es obligatorio saber programar para hacerlo, además no tiene una plataforma para personas que solo quieren enviar mensajes simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue muy fácil para mí adquirir mi servicio y recibir la factura de inmediato, y se me asignó un número de teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al configurar un número de teléfono, hay numerosos requisitos para certificaciones, Weber hawks y requisitos de integración técnica que no están bien documentados, claros ni asistidos por ningún flujo de trabajo en pantalla. Además, no hay opciones de chat en vivo o teléfono en vivo para una pequeña empresa. Finalmente, al enviar un correo electrónico al soporte, los tiempos de respuesta son superiores a 24 horas. Compré un número de Twilio hace cuatro semanas y todavía no puedo recibir llamadas ni recibir mensajes de voz. Trágico. No lo recomendaría, pruebe RingCentral en su lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas características, toneladas de integraciones y no es tan difícil de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando algo está mal, no esperes que te ayuden con el diagnóstico, ¡y mucho menos con el apoyo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La posibilidad de emitir y recibir llamadas y mensajes de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las llamadas entrantes no son nominativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene muy bajo costo por el servicio eso es excelente para evitar abultar el presupuesto del área de IT.

Es muy fácil de implementar y está siempre activo, no hemos tenido ningun tipo de problemas porque garantiza la continuidad de negocio.

La herramienta es potente, integra todas las herramientas y soluciones a través de zapier y webhooks, y sólo un sistema de gran alcance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La UXI es un poco pesada, a la hora de crear subcuentas y ver las analíticas, es tan potente que te podés perder, pero eso es un problema menor ya que estoy segura que alguien con más conocimientos puede ser más eficiente en el uso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mejores cosas de Twilio es lo fácil que hace la verificación de identidades con OTPs (Contraseñas de un solo uso). Es muy confiable y rápido, lo cual es crucial para mantener las cosas seguras. Además, es lo suficientemente flexible como para integrarse en diferentes plataformas sin problemas. En general, la verificación OTP de Twilio es un salvavidas para mantener las cuentas seguras sin causar dolores de cabeza a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un inconveniente de Twilio es su requisito de realizar un pago antes de enviar OTPs a números no verificados. Sería útil si ofrecieran algunas pruebas gratuitas o un número mínimo de oportunidades para probar antes de requerir el pago. Aunque la experiencia general es positiva, esta barrera inicial puede ser un poco frustrante para los usuarios que quieren probar el servicio antes de comprometerse a pagar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gusta de Twilio es su sistema fácil de usar: la API por sí sola es sencilla, y la integración con los sistemas de comunicación es muy fácil. Es confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque algunas funciones son fáciles de usar, las avanzadas tienden a ser complicadas de implementar. Además, el costo es un poco alto, especialmente si es utilizado por usuarios de alto volumen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Twilio es una plataforma o herramienta desde la cual puedes usar las credenciales de Twilio en el proyecto y utilizar la función de chat y reunión por video.

Twilio tiene dos funciones, chat y reunión por video, que un número n de usuarios puede usar e integrar en un proyecto particular.

Para el chat de Twilio, tienes que integrar su API en tu sistema y usar la cuenta de Twilio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como he utilizado Twilio durante algún tiempo, no enfrenté ningún problema al usarlo. Sí, quiero agregar algunas vistas de que cuando la cuenta esté suspendida, deberían enviar un correo electrónico sobre la cuenta y después el usuario puede realizar el pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.