Pros y Contras de Yardi Breeze

El equipo de soporte es amable y trata de ayudar lo mejor que pueden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-El producto no es amigable para el usuario ni fácil de usar

-La implementación e integración ha sido lenta con una falta de capacitación completa/transferencia de conocimiento

-A menudo, cuando me comunico con el soporte, toma días recibir una respuesta o solución

-Ha habido muchos fallos o deficiencias en los productos incluidos en Breeze

-La interfaz no es tan completa ni fluida para los administradores de propiedades o usuarios como los productos de la competencia que he utilizado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The organizational factor it brings to our maintenace requests. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are times it feels a little clunky navigating around in the tenant section, but that may just be us needing to get used to the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Yardi Breeze es la facilidad de uso. El software es intuitivo y fácil de navegar. Está simplemente diseñado y proporciona herramientas útiles para hacer la vida de un administrador de propiedades menos complicada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es útil tener un cuadro de chat de soporte al cliente disponible, parece que sus trabajadores de soporte no siempre saben cómo ayudar con algunos problemas. Además, he encontrado frustrante que no ofrezcan soporte telefónico de forma gratuita (se cobra adicionalmente por esto) y que no ofrezcan soporte/solución de problemas directamente a los inquilinos/usuarios finales cuando necesitan ayuda con sus cuentas de Rent Cafe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Breeze is not cumbersome. Relatively easy to navigate. Customer Support team is generally quit to resolve issues or escalate has needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Getting permissions to properly work from user to user is a challenge. RentCafe integration isn't the best. We're limited on what we can do. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro muy útil tener datos personalizados con cada archivo de inquilino, ya que esto me permite llevar un registro de todos los artículos reemplazados en una unidad por fecha. Encuentro fácil navegar a través de los archivos de inquilinos, aplicar pagos y llevar un registro de los pagos y facturación de los inquilinos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede haber un retraso en el tiempo de carga del software. No siempre hay ayuda disponible durante el horario laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Relativamente simple de usar

Relativamente económico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No está abierto

El servicio al cliente no es excelente

Falta de funcionalidad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yardi Breeze para mí es mucho más fácil que Voyager. Creo que toma menos pasos para llegar a donde necesitas ir. Me encanta el hecho de que puedo ajustar mi página de inicio para adaptarla a mis necesidades con la configuración del Panel de control, favoritos y enlaces rápidos. Me encanta que el centro de ayuda sea muy detallado y que pueda inscribirme en clases de capacitación en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en nada. Cada vez que yo o alguien en mi organización ha tenido un problema con Yardi, siempre se resolvió en el chat. Siempre comunican todo lo que están haciendo e incluso nos informan si tienen que llevarlo fuera de línea para obtener asistencia de su equipo. Me encanta la transparencia. No tengo nada que no me guste de Breeze... He usado otras plataformas antes y, con mucho, Yardi es mi favorita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente comencé a usar Yardi Premier Breeze y debo decir que ha superado mis expectativas. Este software es increíblemente fácil de usar, incluso para alguien como yo que no tenía experiencia previa con él. La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de usar, lo que hace que sea muy sencillo de navegar.

Lo que es aún mejor es el extenso centro de ayuda que Yardi proporciona. Los manuales de capacitación son increíblemente útiles y me han permitido ponerme al día rápidamente. Aprecio cómo Yardi ha invertido en su equipo de soporte al cliente también. Son rápidos en responder y siempre ofrecen soluciones útiles a cualquier problema que pueda tener.

En general, recomiendo altamente Yardi Premier Breeze a cualquiera que busque un software de gestión de propiedades eficiente y fácil de usar. Definitivamente ha hecho mi trabajo mucho más fácil y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no puedo pensar en nada que no me guste de Yardi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema basado en la web es fácil de usar y navegar. El hecho de que sea basado en la web y esté disponible desde cualquier lugar donde puedas acceder a internet es genial. La capacidad de añadir datos personalizados casi ilimitados a la variedad de objetos en todo el sistema, como inquilinos y proveedores, es muy útil. El servicio al cliente es bastante accesible y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay herramientas de integración para poder extraer datos más allá de un escritor de informes ad hoc limitado. La fijación de precios es por unidad y usamos unidades para rastrear el metraje cuadrado de áreas comunes, por lo que pagar por tener tal unidad no tendría sentido. Las recuperaciones de CAM son bastante básicas y no manejan situaciones más complejas de recuperación de CAM, como límites en los cambios porcentuales sin un cálculo manual y una solución alternativa. No hay un informe detallado de arrendamiento integral que incluya el precio por pie cuadrado, historial de cargos, plazo del arrendamiento, fecha de mudanza y otra información, todo en un solo informe como lo había en su software de escritorio anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estoy tratando de configurarlo después de 5 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte de implementación comienza de inmediato, aunque no comencé la implementación durante 30 días, ya que estaba esperando que el anterior Administrador de Propiedades me proporcionara la información. Esto provocó que el soporte terminara mucho antes de que tuviera toda la información para configurarlo. Aunque la demora no fue culpa de Yardi, podrían haber comenzado el soporte desde el día en que comencé a subir información en lugar de desde el día en que compré. Esto me está obligando a aprender por ensayo y error, ya que las clases de capacitación son en horarios fijos y no hay grabaciones para ver a demanda, lo que dificulta ponerse al día.

No me dejan desmarcar Facilidad de Implementación en esta revisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.