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Gran sistema, necesita algunos ajustes.
346 Weave Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Weave
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Me encanta que podamos enviar mensajes de texto a los pacientes súper fácilmente sobre las citas. Siempre envío mensajes de texto a las personas cuando no me responden y obtengo una respuesta mucho más rápida. También lo usamos como un chat cuando necesitamos enviar un mensaje rápido a alguien de nuestro personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas llamadas perdidas aquí y allá, pero en su mayor parte creo que estamos contentos con el servicio. Sería genial si hubiera una manera de cancelar citas dentro de Weave cuando estás al teléfono con los pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta poder ver quién está llamando. Realmente ayuda con las relaciones con los clientes y a encontrar a los pacientes en el sistema. ¡Es mi herramienta más utilizada y favorita! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que la opción de seguro fuera un poco más fácil de usar. Sé que es nueva y tiene algunos errores. Me hace actualizar antes de mostrar si el seguro del paciente está activo, después de que pongo el plan. ¡Desearía que simplemente lo tomara de Dentrix tan pronto como lo ingresara! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trabaja de manera más inteligente, ¿verdad? Eso es exactamente lo que Weave puede hacer por ti. Como coordinador financiero de una práctica dental, me encanta poder enviar mensajes de texto a los pacientes rápidamente sobre arreglos financieros, saldos vencidos y asuntos relacionados con el seguro. A los pacientes también les encanta la función de texto y tienden a responder rápidamente. Weave realmente hace que tu rutina diaria de trabajo sea más eficiente y fluida. ¡Me encanta Weave! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo muchas cosas negativas que decir sobre Weave. Ocasionalmente, tienen un problema técnico interno, pero la mayoría del software lo tiene. Sucede tan raramente que no puedo quejarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es agradable poder enviar mensajes de texto de ida y vuelta con nuestros pacientes directamente cuando no pueden hacer una llamada telefónica. Los mensajes de recordatorio se pueden personalizar según su estándar, lo cual es agradable y puede aumentar la cantidad de veces que los pacientes acuden a sus citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La desventaja es que puede ser difícil contactar con el soporte si es necesario, pero normalmente no lo necesitamos. Me gustaría mucho ver una función de pago en línea añadida a Weave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Poder ver quién está llamando, hace que mi trabajo sea efectivo. Poder revisar quién responde ciertas llamadas. Poder escuchar nuevamente las llamadas telefónicas. También me gusta la función donde podemos ver cuántas llamadas telefónicas responde cada persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una cosa que no me gusta o que me gustaría cambiar es que a veces me cierra la sesión automáticamente, siempre alrededor de las 3 PM. No siempre se conecta y no siempre muestra quién está llamando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El envío de mensajes de texto. Es tan conveniente para el paciente y nuestra oficina. Podemos enviar mensajes a alguien mientras estamos al teléfono con otro paciente. La gente nos envía fotos de sus tarjetas de seguro y ahorra mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos tenido el problema de que la máquina de tarjetas de crédito se caiga, pero generalmente se arregla o se actualiza rápidamente. Los técnicos son muy serviciales por teléfono y fáciles de contactar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
enviar mensajes de texto a los pacientes y recibir notificaciones emergentes cuando las personas responden. podemos actualizar el horario rápidamente según sea necesario. también ayuda poder escuchar llamadas grabadas si te perdiste algo o si estás teniendo una conversación con un paciente y algo dicho es cuestionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
no muchas cosas. nos funciona bien. aunque no estamos muy contentos con las "alertas de programación" que recibimos y que son antiguas. como cuando dan una alerta para una cita que fue cancelada hace meses y siempre tienen que ser descartadas. no hay otras quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
