Mejores Software de Gestión de Relaciones con Pacientes (PRM)
El software de gestión de relaciones con los pacientes (PRM), también conocido como software de gestión de relaciones con los clientes en el ámbito de la salud (CRM), optimiza y apoya todo el recorrido de atención al paciente, permite el flujo efectivo de información dentro de los sistemas de salud y aumenta y fomenta el compromiso del paciente. En términos generales, PRM es CRM para la salud; en realidad, PRM está más relacionado con una versión de salud del software de análisis del recorrido del cliente, orquestando y gestionando la experiencia del paciente desde la referencia hasta el defensor. El software PRM permite una atención centrada en el paciente al mejorar el acceso y la comunicación que, en última instancia, mejora los resultados del paciente, las relaciones proveedor-paciente y una mayor eficiencia del personal.
El software PRM mejora y centraliza los datos y la funcionalidad del software de registros de salud electrónicos (EHR) y del software de compromiso del paciente. Los beneficios significativos del software PRM incluyen la agregación de todos los registros médicos y el fomento y énfasis de la participación activa del paciente hacia su salud. Al aprovechar el software PRM, los sistemas y organizaciones de salud pueden reforzar mejor los esfuerzos de atención basada en el valor, rendimiento y reembolso, sin comprometer su entrega de atención de calidad.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Relaciones con los Pacientes (PRM), un producto debe:
Capturar, actualizar, consolidar y compartir o proporcionar acceso a la información de salud del paciente desde una variedad de sistemas de información del paciente Facilitar la gestión, sincronización y flujo de la información del paciente dentro de un sistema de salud Permitir interacciones significativas entre paciente y proveedor, incluyendo la captura de comentarios y sentimientos del paciente respecto a la entrega de atención Rastrear los recorridos del paciente a través de la documentación clínica, gestión de registros y actualizaciones de casos Extenderse más allá de las ofertas tradicionales de una organización de salud para apoyar a los pacientes entre episodios de atenciónMejores Software de Gestión de Relaciones con Pacientes (PRM) En Resumen
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