Reseñas en Video
Gran sistema, necesita algunos ajustes.
346 Weave Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Weave
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El portal de pagos es probablemente la mejor característica para mí y mi oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tener que cambiar las ubicaciones de pt para aceptar pagos en la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is very user friendly and allowes us to connect to our patients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes it glitches and we can't see our group chats. Have to log out and back in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Weave facilita el contacto con los pacientes, responde preguntas, obtiene fotos rápidamente. Muy fácil de usar y a la mayoría de los clientes les encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puede volverse repetitivo con ciertos mensajes automatizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El árbol telefónico nos permite desviar las solicitudes de farmacia a un buzón de voz y luego poder centrarnos en los clientes que llaman y necesitan atención directa. Ha hecho que sea más conveniente para el cliente. Nos encanta la mensajería bidireccional y saber qué cliente nos está enviando mensajes de texto y llamando. Weave también facilita que el cliente sea transferido directamente al hospital de emergencia adecuado después de horas. Hace que sea muy fácil comunicarse con los clientes; ellos lo elogian a diario. También me encanta que todas las llamadas se graben con fines de capacitación, por lo que puedo usarlo como una herramienta para mejorar el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada, esperamos empezar a utilizar los formularios electrónicos para nuevos clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A nuestra oficina le encanta Weave. La capacidad de integrarse con Dentrix para solicitudes de citas, etc., lo hace invaluable. Poder revisar mensajes, programar y usar la aplicación mientras se está fuera de la oficina es invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los inconvenientes de Weave serían tener que depender de que el internet funcione para que nuestros sistemas telefónicos funcionen. A veces el nuestro es variable cuando funciona, así que tenemos que usar nuestros teléfonos móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de usar. La aplicación móvil es un gran recurso para cierres de emergencia o para consultar el horario fuera del horario de oficina. Encuentro que la mayoría de nuestros pacientes prefieren comunicarse por mensaje de texto y me dicen casi a diario cuánto aprecian los recordatorios automáticos por texto y la capacidad de comunicarse por texto. Es un GRAN ahorrador de tiempo cuando tenemos aperturas de último minuto y enviamos mensajes de texto con la Lista Rápida. Ha ayudado enormemente a llenar aperturas de último minuto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no puedo encontrar nada que no me guste. Los pocos problemas que hemos tenido se han resuelto rápidamente con un excelente servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Dónde empiezo siquiera con Weave Phones? Mi experiencia con sus productos ha sido una pesadilla absoluta. La calidad de sus teléfonos es pésima, por decir lo menos.
Para empeorar las cosas, su servicio al cliente fue igualmente decepcionante. Cuando me puse en contacto con ellos para abordar el problema, me encontré con nada más que indiferencia y excusas. Parecían completamente desinteresados en resolver el problema o en ofrecer cualquier tipo de asistencia. Era como si no les importaran sus clientes en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Le dio mi número a un repartidor de DoorDash - no hay ayuda para resolver, solo "que tenga un gran día". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
