El G2 sobre UseResponse

Descripción general de UseResponse

¿Qué es UseResponse?

UseResponse es un potente conjunto de soporte al cliente y retroalimentación que combina la funcionalidad de un centro de tickets de soporte omnicanal, un foro comunitario de retroalimentación, chat en vivo y una base de conocimientos. UseResponse ayuda a las empresas a mejorar el soporte al cliente al introducir un mejor autoservicio para el cliente con la ayuda de automatización inteligente, chatbots, comunidades públicas y funcionalidad de base de conocimientos integrable. El sistema es altamente personalizable y puede utilizarse como solución SaaS y autoalojada con un código 100 % abierto.

Detalles UseResponse

Discusiones

Comunidad UseResponse

Idiomas admitidos

German, English, French, Japanese, Dutch, Russian, Spanish, Thai, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)

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Descripción del Producto

Plataforma para recopilar ideas y apoyar a tus clientes que incluye gestión de tickets, base de conocimientos, chat en vivo. Solución de servicio al cliente fácil de usar.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Código fuente completo, 100% personalización, conjunto predefinido de automatización en notificaciones, reglas de tickets, plantillas de correo electrónico que permiten usar el sistema en minutos.

Detalles del vendedor

Vendedor

UseResponse Inc.

Año de fundación

2014

Ubicación de la sede

Long Beach, NY

Twitter

@Use_Response
179 seguidores en Twitter

Página de LinkedIn®

www.linkedin.com
4 empleados en LinkedIn®

Resumen proporcionado por:

Stas Kuzma

Product/Project Management

Reseñas Recientes de UseResponse

6/26/2023

Phil N.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.0 de 5

"Tomó un pago no autorizado de los detalles de nuestra tarjeta almacenada y se negó a reembolsar."

Se integra con Telegram y el panel de conversación se actualiza en tiempo real.

3/10/2021

Michaela E.Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5 de 5

"Gran software y gran equipo detrás."

estructura modular, fácil de usar y gran usabilidad, equipo dedicado (amigable, competente, rápido)

3/3/2021

Lennert S.Empresa (> 1000 empleados)

5.0 de 5

"Fácil de usar, altamente personalizable y un servicio de atención al cliente inigualable."

UseResponse se encarga de la integración y ayuda en cada paso. El software contiene varias partes de producto que se pueden activar y desactivar se...

Precios de UseResponse

Enterprise Package

$149

per 2 agents per month

Self-Hosted

$4800

one-time fee

Ver todos los niveles de precios de 2 UseResponse

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0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de UseResponse

Demo UseResponse - Community Feedback Platform for Feature requests

Create custom queues of incoming requests in your company to make help desk software be personalized for each member of the team

Demo UseResponse - Backend Agent Dashboard

Create, manage and close the incoming tickets as well as perform mass edits.

Demo UseResponse - Kanban Boards for Product Development Roadmaps

As a part of Agile service desk use Kanban boards to make the work of your IT department visual.

Demo UseResponse - Ideas & Feature Requests

Feedback community management

All fields are customizable

sample view of Articles and FAQs page

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Nicolas C.

IT Projects Manager

Information Technology and Services

Pequeña Empresa(50 o menos empleados)

Revisor validado

Usuario actual verificado

Fuente de la revisión: Invitación de G2

Revisión incentivada

Traducido Usando IA

Sep 4 de 2015

"Mejor aplicación de soporte encontrada"

¿Qué es lo que más te gusta de UseResponse?

Es fácil de usar, con todas las funciones y simplifica la gestión de tickets para el departamento de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UseResponse?

Nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UseResponse ¿Y cómo te beneficia eso?

Problemas de gestión de boletos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mostrar menos

¿Útil?

Enlace de Aprobación del Administrador

Jens H.

Teamleiter Softwareentwicklung / IT-Betrieb

Financial Services

Mediana Empresa(51-1000 empleados)

Jul 30 de 2015

"Mejor solución para un centro de soporte completo: ¡todo en uno!"

Estábamos buscando una solución para sesiones de lluvia de ideas y un manual. Nos hemos encontrado con UseResponse. En esta aplicación se ha pensado en todo. El funcionamiento es tan sencillo que nuestros empleados disfrutan del portal todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Desagrado? ¿en este maravilloso producto? no noo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una plataforma para todos los canales de retroalimentación en una sola solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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