Reseñas y detalles del producto de TriNet

I like the platform and that there are many ways to learn and navigate it, like the training and quizzes on the Wing. I also like that through the Wing, you are connected with a community of HR individuals to ask questions and bounce off ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TriNet promised to help with compliance, but when we reached out for assistance, we felt like they were holding back information or that we had to dig it out of them. We often don't know what we don't know, so it would be nice to talk things through with an expert, have them think ahead, and help us come up with solutions not just for the short term. However, that hasn't been the case. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Standard payroll is easy to run. Insurance prices are better than we could get on our own. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Various modules do not integrate well. It's clear that many of the modules were acquired and do not interact well with the main payroll platform. For example, the time module requires a download to CSV and subsequent import to payroll, and the expense module is a legacy product that is grossly underpowered. It would have been better if they were not marketed and sold as capable, integrated solutions.

The biggest issue we had was TriNet missed our filings in an entire state. They did not inform us of the issue and we ended up correcting it ourselves. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Literalmente nada. No hay una sola cosa que TriNet ofrezca que los distinga de sus competidores que son menos costosos, mejor operados o ambos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su servicio es intermitente en el mejor de los casos. Problemas de inicio de sesión literalmente cada semana y cuando preguntas a tu gerente de cliente al respecto, dicen que no han oído hablar de ningún problema. Sí, claro Jan.

El servicio al cliente es incluso peor que su tecnología. Solo puedes "abrir un caso" para obtener incluso una pequeña cosa como una respuesta sobre dónde podrías encontrar una función en su software de diseño de mainframe de los años 70.

Si te importa tu personal y tu nómina, elegirás literalmente cualquier otro proveedor disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The variety of ancillary benefit options for my employees that we wouldn't be able to manage on our own, as well as the coverage of ancillary benefits, time off, and payroll all through a single source. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is often frustratingly hard to get an answer on things. The website is not the best and when things are reported to them it goes no where, so I have stopped doing so. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I used Trinet's HR PEO service at my last company as well as now. It is very easy to use and my assigned account managers are very responsive. Also like that there is some flexibilities of fields so we can integrate with our global HR system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a PEO customer we are very limited on changes to benefits, so this can be frustrating. For example we are not happy with the plan year timings but it's difficult to move to different dates and Trinet is pushing us to maintain current plan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Finding a reliable and comprehensive HR solution is critical, TriNet checks all the boxes. Their user-friendly platform is intuitive and efficient, with tools that make it simple to manage payroll, track time, and access critical HR data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is more expensive than some competitors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My name is Joy Jones. I work with Boys& Girls Clubs of Manatee county.

My email is joy.jones@bgcmanatee.org

TriNet is simpler, easier to use than our previous app.

There are more training videos available

Chat help is nice Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There's always a lerning curve... also, have to go to 3rd party site for recruiting.

I'd like to be able to get more immediate help, live or on phone, as we learn the system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keeping us in compliance, notifications on benefits and compliance that we need to know as they happen. Features on the platform that are very helpful when making changes to employees. The platform is easy to use and easy to self teach for the most part. Customer support is quick to acknowldge something that needs to be addressed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It takes weeks and sometimes longer to complete a request. Meetings will be setup for weeks later and questions will be addressed and never answered even though the trinet team had time to review the items. TriNet sometimes also takes it upon themselves to make changes without alerting us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de atención al cliente dedicado de TriNet es una característica destacada. Generalmente son rápidos para resolver problemas, haciendo nuestra transición a TriNet más fluida a pesar de los desafíos iniciales con la integración e implementación. La plataforma es bastante fácil de usar, y la capacidad de respuesta del equipo de soporte ayuda a abordar cualquier preocupación que surja de manera oportuna. La integración e implementación cuando nos mudamos a TriNet fue un poco desordenada ya que lo hicimos con prisa, pero los representantes de soporte han ayudado a resolver todo lo que ha surgido y era un problema pendiente. Hablamos con los representantes con mucha frecuencia ya que dependemos de su asistencia al procesar la nómina. Su asistencia frecuente, especialmente con el procesamiento de nómina, ha sido invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay varios aspectos de TriNet que podrían mejorarse. La incapacidad de vincular múltiples empresas dentro de la plataforma es una gran desventaja, ya que complica las aprobaciones de tiempo libre y aumenta los costos debido a cargos adicionales para usuarios que no son de nómina. El sistema de informes es limitado y a menudo requiere informes personalizados para obtener datos completos. El sistema también tiende a ser problemático, especialmente en la carga de documentos y la navegación. Además, la interfaz podría beneficiarse de mejoras como un acceso más fácil a la información de los empleados, configuraciones de visualización más flexibles y un proceso más simplificado para gestionar múltiples empresas. Trinet está definitivamente en el lado más caro de los PEO. Es desafortunado que cada cheque cueste $88 por usuario. Esto hace que sea difícil justificar si tenemos que proporcionar un cheque como reembolso de gastos por algo pequeño y trivial para exempleados que ya no reciben pago, pero tienen gastos pendientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mejores cosas de Trinet es tener las excelentes opciones para planes de seguro médico/dental/visión/suplementario que están integradas directamente en la plataforma y los costos y reportes de nómina. Habiendo también gestionado un PEO que requería una gestión separada de la relación con el corredor de seguros de salud y era muy confuso y tedioso de navegar, la solución de Trinet es simple e ideal. También encuentro que nuestros representantes de atención al cliente dedicados son encantadores para trabajar y siempre muy profesionales y serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora estoy trabajando para mi tercera empresa que utiliza Trinet como PEO. En mi empresa actual elegí Trinet como nuestro nuevo proveedor para migrar, basándome en mis excelentes experiencias pasadas. He encontrado que se ha vuelto más difícil resolver problemas a medida que Trinet ha crecido y aparentemente ha subcontratado más y más a diferentes equipos internos en todo el mundo. A menudo, cuando tengo preguntas o problemas, me resulta difícil obtener una respuesta oportuna. Tuvimos algunos problemas con nuestros planes de PTO que han sido difíciles de entender y solucionar, las preguntas urgentes a veces son imposibles de responder, presentar un caso pone el problema en otro equipo del que nunca se tiene noticias. Aunque los representantes de servicio dedicados son muy serviciales y profesionales, todo lo que pueden hacer es presentar un caso a otro equipo del que nunca se tiene noticias o se escucha una semana después y no se tiene idea de cuál es el estado o la resolución, lo cual es muy frustrante y difícil. Un área de particular frustración han sido los problemas de impuestos sobre la nómina, encuentro que las instrucciones para navegar por todos los diferentes estados y si requieren que tengamos nuestro propio registro de empresa con acceso a Trinet, o si Trinet remite impuestos como Trinet, y qué hacer con las consultas de diferentes estados por impuestos no remitidos, son muy difíciles y confusas de navegar y las instrucciones son confusas al incorporar nuevos estados. Siempre temo tener una pregunta porque siento que poner un caso ahí lo pone en un limbo donde nunca se aborda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.