Por Tidio
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Reseñas y detalles del producto de Tidio

Descripción general de Tidio

¿Qué es Tidio?

Tidio es una plataforma de servicio al cliente poderosa y todo en uno que mejora tu soporte al cliente y ayuda a generar más ventas. Un widget de chat en vivo fácilmente accesible hace que tu negocio esté disponible 24/7, mientras que los chatbots impulsados por IA interactúan con tus clientes en tiempo real, para que puedas vender más. Actualmente se utiliza en más de 300,000 sitios web en todo el mundo. Conoce a Lyro, el primer chatbot de IA conversacional para pequeñas y medianas empresas. Di adiós a los chats en vivo desbordados. Lyro ofrece soporte personalizado a los clientes, como lo haría un agente de servicio humano. Maximiza tu capacidad de soporte sin costos de contratación.

Detalles Tidio
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Tidio
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Russian, Spanish
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Descripción del Producto

Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Tidio está diseñado y construido para pequeñas empresas. Es increíblemente fácil de configurar y usar, por lo que puedes transformar tu servicio al cliente en una máquina de ventas en poco tiempo.

Conecta Messenger, Instagram, chat en vivo y correo electrónico a Tidio multicanal y responde todos los mensajes desde un solo lugar, también en dispositivos móviles. Tidio se integra fácilmente con todos los sitios web y plataformas.

Aplicaciones gratuitas para iOS y Android disponibles.


Detalles del vendedor
Vendedor
Tidio
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@tidiochat
1,276 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
176 empleados en LinkedIn®
Descripción

Tidio is a customer experience tool that helps small businesses serve their clients efficiently. Our flagship product is a live chat app powered by chatbots used by over 510 million unique users around the world. We use our expertise to build products that give our customers autonomy and full ownership of their communication. We want Tidio to be simple and fair, which means easy-to-use tools and transparent pricing. This is only possible because our product reflects the company and the way we work. We trust each other and work with a high degree of autonomy. We are fair and transparent, so that everyone is on the same page. And we are not just avid learners, we are eager to share our expertise with each other.


Tytus G.
TG
Resumen proporcionado por:
Co-founder & CEO at Tidio - WE ARE HIRING! 🚀

Reseñas Recientes de Tidio

Abdi .
A
Abdi .Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Helped me tremendously"
I’ve been getting traffic tifio’s automated live chat flows have helped me turn those website visitors into sales. Highly recommend.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Great for small businesses"
The UI and overall features that are accessible for low cost.
Leonel L.
LL
Leonel L.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Tidio is a great resource for our business."
Tidio does a great job integrating live chat, AI chatbots, and other communication channels (like email and social media) into a unified platform. ...

Precios de Tidio

Ahorros exclusivos en Tidio a través de Ofertas de G2

Tidio combines live chat and chatbot tools to help you connect with your customers and generate more sales with outstanding instant support.

Cómo reclamar esta oferta

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Ofertas
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$25-54/month
15% de descuento
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
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Contenido Multimedia de Tidio

Demo Tidio - Ready-to-use chatbot templates
Use one of our 35+ pre-designed templates or easily build your own chatbots
Demo Tidio - Multichannel customer support tool
Our multichannel solution lets you prioritize messages thanks to the different views, where you can assign emails to your operators and manage workflows.
Demo Tidio - Rescue abandoned carts
Stop 60% of customers from abandoning their carts by offering a discount or free shipping
Demo Tidio - See who is visiting your website
Thanks to Tidio's real-time visitor monitoring, you see what your website visitors are looking for, so you can reach them at the right moment
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Reseñas en Video

1,619 Tidio Reseñas

4.7 de 5
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Pros y Contras de Tidio

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para TidioPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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PS
Publisher
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Después de luchar con otro widget de chat, K recuerda Tidio. Desactivé el otro complemento e instalé Tidio. Funcionando en solo unos minutos. También instalé su aplicación móvil para poder monitorear a los visitantes y chatear con ellos en la aplicación de mi teléfono. Altamente recomendado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Hasta ahora todo está bien. Todavía quiero aprender cómo funciona su soporte de tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Responder a las preguntas de los suscriptores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola Paul! Agradecemos mucho tu amable reseña. Es alentador que hayas vuelto a usar nuestro complemento y que estés contento con él.

NG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Como propietario de un pequeño negocio, cada segundo cuenta cuando un cliente potencial se pone en contacto. Si no eres rápido para ayudar, se pondrán en contacto con uno de tus competidores y se inscribirán con ellos en su lugar. Usando Tidio, recibo notificaciones en mi computadora y teléfono cuando tengo a alguien en mi sitio web tratando de chatear conmigo. El fuerte sonido en mi computadora siempre me sobresalta, y me toma un breve momento darme cuenta de que es el software de Tidio, pero al menos lo descubro rápidamente. Tidio se integra bien con el diseño de mi sitio web y fue muy sencillo instalarlo en mi sitio web. Desde que lo instalé hace unas 6 semanas, lo utiliza alrededor del 10% de los visitantes de mi sitio web. De esos usuarios, he podido convertir con éxito a aproximadamente la mitad de ellos en clientes habituales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

En mi aplicación de Windows, tengo que iniciar sesión en la aplicación cada pocos días. Aproximadamente el 25% del tiempo recibo una gran pantalla de bienvenida que intenta que actualice mi cuenta, pero como soy simplemente un negocio muy pequeño, no puedo permitirme las actualizaciones todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Tidio ayuda a conseguir a los clientes que están "a punto" de registrarse y me da otra oportunidad de convertirlos en una venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Entertainment
AE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Tidio bietet nicht nur die Möglichkeit, den Support auf ein ganz neues Level zu heben, die Bedienbarkeit ist auch so leicht wie man es nur machen kann. Automatisierungen benötigen keinen Code und Integration mit anderen Programmen klappen ohne Probleme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Die Preisstaffelung von Tidio lässt etwas zu wünschen übrig. Schön ist zwar, dass es eine gratis Version gibt, mit der man viel testen kann, jedoch bekommt man im ersten Preisplan nicht wirklich viel mehr für sein Geld. Erst, wenn man tief in die Tasche greift, lohnt sich Tidio für mittelständische Unternehmen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Die Hürde, die Kunden haben, über E-Mail zu schreiben ist höher als im Live Chat. Die Kindenbindung ist deutlich größer und unsere re Kunden fühlen sich besser aufgehoben. Fragen können schnell beantwortet werden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola! Gracias por tus comentarios y la reseña. Estamos ofreciendo algunas ofertas especiales de vez en cuando, puedes verlas en tu panel, ¡esperamos que puedas usar una cuando aparezca para ti!

Michael J.
MJ
Onshore Business Advisor
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Ver el tráfico web en tiempo real y poder personalizar respuestas o chatear en vivo con futuros clientes mientras navegan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Nada; necesito aprender más sobre todos los elementos de la IA ya que hay mucho que puede hacer por tu sitio web y marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestro negocio ofrece servicios personales complejos y a menudo un chatbot no es apropiado; por lo tanto, podemos intervenir y asignar un chat a un miembro del equipo para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola Michael! Agradecemos mucho tu reseña. En caso de que necesites asistencia con respecto a nuestra IA, por favor contacta con nosotros en support@tidio.net, el equipo estará allí para ayudar.

Jay R.
JR
Managing Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

A diferencia de otros proveedores, Tidio no cobra por cada cosa menor. ¡Su equipo de soporte es rápido, puntual y solidario! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

A veces, cuando se utiliza una URL, esto no se refleja. También sería bueno ver más recompensas por lealtad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Tidio es una solución de bajo costo y alta calidad para apoyar las necesidades de mis clientes en múltiples plataformas. Es fácil de entender y funciona de maravilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola Jay! Muchas gracias por tu increíble reseña. De vez en cuando ofrecemos ofertas especiales para nuestros clientes, si alguna como esta se aplica a tu proyecto, verás el aviso dentro del panel. ¡Espero que consigas una pronto!

Raphael C.
RC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Tidio ayudó mucho a mi negocio de joyería con todas sus funciones. Fácil de configurar una vez que lo entiendes. Realmente animo a otros negocios de joyería con presencia en línea, lo uso frecuentemente desde que lo integré a mi tienda de Shopify. El soporte ha sido increíble. Recomiendo mucho Tidio a todos los que quieren un chatbot confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Realmente no hay nada que no me guste de Tidio. Me tomó un poco de tiempo acostumbrarme a la plataforma, pero después fue bastante fácil. Así que nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayuda a hablar con los visitantes a través del chat en vivo para resolver problemas rápidamente y mejorar las ventas. Utilizo la integración de Lyro AI para manejar las consultas de manera eficiente. Proporciona asistencia personalizada para ayudar a los clientes a comprar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahmed G.
AG
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Response rate is now much much higher than before Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

It's expensive especially the bundle that has the option to override the bot and multilanguages Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Call center (support) and conversion Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zurabi  M.
ZM
Information Technology Solutions Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

LiveChat tiene muchas características, tanto los planes gratuitos como los de pago ofrecen excelentes características, en definitiva, este es un gran complemento para usar con un sitio web de WordPress. Es bastante fácil de usar e implementar, y también proporciona un gran equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

No es una desventaja, pero después de que un cliente interactúa con un sitio web, recibes una alerta en el panel de iIdo, el problema es que después de que el visitante cierra sesión en el sitio web, Tido tarda en responder a esta acción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

La mayoría de los problemas relacionados con la comunicación con los clientes en línea, mantener los contactos en el sistema, determinar su ubicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola! Muchas gracias por los comentarios, son realmente valiosos para nosotros. ¡Nos alegra saber que te gusta el apoyo recibido!

Miguel F.
MF
Web Developer/Web Designer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Configuración intuitiva, capacidades de personalización, planes para necesidades específicas, la herramienta de IA es interesante. Ya la estoy implementando y espero obtener beneficios de esta gran herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

No creo que haya algo que no me guste, algo que encuentro difícil de encontrar es una licencia que sea asequible para los autónomos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Tidio me está ayudando a llegar a los usuarios de manera más efectiva, donde antes solo tenía un formulario de contacto, ahora puedo tener una burbuja de chat en cada página que es atractiva y definitivamente convertirá clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola Miguel! Gracias por la reseña, ¡nos alegró el día!

Usuario verificado en Building Materials
UB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

That I can have it on my phone, so I'll get notified when there's a chat message. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

I keeps showing up as online even after operating hours. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

It helps our customers getting fast and easy help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.