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Reseña de Tidio
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Sentimiento General de la Reseña para Tidio
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Honestamente, la dirección paso a paso sobre qué buscar y cómo aplicar el producto al sitio web. Implementar el producto en el sitio web fue un soplo. Hay muchas cosas diferentes para elegir al diseñar el producto para que se adapte a ti y a tu marca. La integración fue sencilla, especialmente para alguien que tiene miedo de codificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Número limitado de interacciones después de la prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is a very clear and intuitive platform. Easy to understand and manage with very interesting tools and analytics. The chatbot is very easi to be trained and the setup is automatic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Could improve flexibility. More chatbots in one single plan Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que Tidio sea muy fácil de usar y gestionar para mi negocio en Shopify. Ayuda a crear más confianza con mis clientes en línea y la versión móvil de la aplicación es genial. Puedo ver quién visita la tienda y la experiencia en general es realmente increíble. Recomiendo 100%. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me tomó un día entender cómo navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tidio es una gran plataforma que se integra bien con otras vías de comunicación con el cliente y canales de soporte. Es fácil de usar y entender, lo que permite oportunidades adicionales para captar las necesidades actuales de los clientes o el interés de los consumidores potenciales que a menudo se pierden en la vida cotidiana ocupada o en horarios agitados, cuando la 'comunicación tradicional' puede no ser la más práctica. Tidio proporciona una posición sólida desde la cual maximizar la capacidad de servir a sus clientes 'a su conveniencia' de una manera simple y directa, y en 'sus términos', lo cual es un gran incentivo para que los clientes utilicen esta opción a su antojo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como ocurre con cualquier tipo de 'comunicación remota', a veces hay una 'ruptura de comunicación' donde el mensaje entre el cliente y el soporte no es del todo claro, o puede haber algo que se 'pierda en la traducción' entre las dos partes que no se puede explicar o descifrar fácilmente de esta manera... en estos casos, una conversación telefónica puede ser más práctica, pero este escenario no es una crítica a Tidio en sí mismo específicamente, y es una frustración típica (¡y familiar!) experimentada con cualquier canal de comunicación 'remoto', al igual que los mensajes de Sms o Txt entre nosotros en nuestros teléfonos móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What I really love about Tidio is how user-friendly and intuitive the interface is. It makes managing chats a breeze, even for someone like me who isn't particularly tech-savvy. The real-time visitor tracking feature is a game-changer; it allows me to see who's on my website and start a conversation instantly. This has significantly boosted customer engagement and satisfaction. Plus, the customisation options are fantastic, letting me tailor the chat widget to match my website's look perfectly. Overall, Tidio has made connecting with my website visitors a genuinely enjoyable experience! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
While I really enjoy using Tidio, there are a couple of things that could be improved. Sometimes, the notification system can be a bit unreliable, causing me to miss messages if I'm not constantly checking the dashboard. Additionally, the mobile app could use some enhancements to make it as seamless as the desktop version. It occasionally feels a bit clunky and slower. Lastly, having more in-depth analytics and reporting features would be fantastic, as it would help me better understand my customer interactions. Despite these minor issues, Tidio is still a great tool! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
the flows are the best part. easy to use unfortunately its a 100 limit for new users Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
the limited ability to customise the front facing chat, would like to make it look like the gorgias, or zendesk options but it works fine. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunos widgets de chat excelentes, pero más allá de una prueba gratuita, la mayoría, si no todos, requieren un costo mensual que dificulta la escalabilidad para las pequeñas empresas. Tidio tiene una opción gratuita para siempre que te permite configurar un widget de chat para tu sitio web que se ve genial, funciona bien y no te costará mucho. Sí, también tienen actualizaciones de pago, pero para cuando mi negocio las necesite, ¡podré permitírmelas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he experimentado ningún inconveniente hasta ahora. Incluso me sorprendió ver que tienen una aplicación para iOS, ¡así que puedo interactuar con los visitantes del sitio web cuando estoy lejos de mi escritorio! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como usuario del Chatbot Tideo, estoy genuinamente impresionado con su rendimiento. Aquí hay algunos aspectos destacados que hacen que Tideo se destaque:
Respuestas Inteligentes: Tideo proporciona constantemente respuestas precisas y relevantes. Ya sea respondiendo preguntas, asistiendo con tareas o participando en conversaciones, la inteligencia del chatbot se hace evidente.
Eficiencia: El tiempo de respuesta rápido de Tideo asegura una interacción fluida. Entiende el contexto y se adapta bien a diversas consultas.
Cortesía y Empatía: El tono amigable y el enfoque empático de Tideo crean una experiencia positiva para el usuario. Se siente como charlar con un amigo servicial en lugar de una máquina.
Adaptabilidad: Tideo maneja una amplia gama de temas, desde consultas técnicas hasta conversaciones casuales. Su versatilidad es encomiable.
Resolución de Problemas: Tideo no solo proporciona información; ayuda activamente a los usuarios a resolver problemas. Ya sea solucionando problemas, ofreciendo sugerencias o guiando a través de procesos, el chatbot sobresale.
Privacidad y Seguridad: Tideo respeta la privacidad del usuario y no solicita información personal innecesaria. Esta transparencia es reconfortante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Encontré el panel izquierdo con configuraciones y ajustes un poco confuso.
Como era nuevo en la plataforma por completo, me sentí un poco perdido, pero luego encontré mi camino y pude integrar Tidio en mi sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Después de luchar con otro widget de chat, K recuerda Tidio. Desactivé el otro complemento e instalé Tidio. Funcionando en solo unos minutos. También instalé su aplicación móvil para poder monitorear a los visitantes y chatear con ellos en la aplicación de mi teléfono. Altamente recomendado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora todo está bien. Todavía quiero aprender cómo funciona su soporte de tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
