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Reseña de Tidio
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Sentimiento General de la Reseña para Tidio
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The interface is clean and relatively easy to use. If you're a startup with one or two people, it's cost effective (or at least it was). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
***EDITED 7/5/24***
I'm updating to 6/10, as they refunded me for unused service and it was a good full-featured entry level chat platform. They didn't technically have to do that, but they did and that does carry some weight! It did take escalating it all the way up to head of customer service, but they did what they said they would do.
***ORIGINAL***
Not a good company. Used them for my business for 3 or 4 years. They quadrupled their price in a short period of time recently, came out with a terrible AI tool (Lyro), can't use their API unless you are on Tidio+ ($500/mo), platform is unable to capture the initial landing url, and they won't refund you for unused months when you want to stop using their service. They said it was in their terms (which it is), but that doesn't mean they can't refund you, they just won't. Their platform is also NOT SCALABLE at all. If you have a few users (say 3-5) and you want to add a few more, you essentially have to make a huge price jump to another tier, which is ridiculous.
BAD experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tidio has been on our website for 3 years. Excellent product and customer service is froendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
That the flows are quite expensive, especially for small companies Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fue fácil de instalar desde la App Store. También fue fácil personalizar algunas de las funciones de chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que ayudaría sería poder ver cuántos usuarios y qué página están viendo, en el nivel de servicio gratuito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El chatbot es genial y fácil de configurar, sin duda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El costo es demasiado alto y te hacen pagar por múltiples paquetes que deberían estar todos en uno de todos modos, muy caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ease of Use, Free to use version which provides enough functionality to be useful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Not a fan of being prompted to implement AI based responses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ha ayudado a nuestro negocio a aumentar la generación de clientes potenciales y, como resultado, los ingresos, al mismo tiempo que reduce nuestros costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos planes parecen un poco costosos, por lo que algunas empresas pueden no poder permitírselo inicialmente, pero si puedes, ¡vale la pena! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tido is so easy to integrate in to your website, the mobile app is an excellent tool when away from the office to reply to messages Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
That the mobile App logs you out after a period where you haven't logged in for a while Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La gama de opciones y soluciones que ofrecen a las empresas es sólida. Si buscas una solución para tus funciones de soporte, interacciones con visitantes del sitio web y personal de chat, esta plataforma probablemente resolverá muchos desafíos en un formato simple. Para mí, todavía estoy aprendiendo el software, pero hasta ahora estoy impresionado por el alcance de lo que puede hacer y resolver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En este momento, no puedo identificar aspectos negativos con la plataforma. Me han impresionado las opciones, los precios justos y el servicio al cliente extraordinario que, por cierto, no es intrusivo ni agresivo con el discurso de ventas. Son seguros de sí mismos pero no ansiosos, y eso ha sido algo que destaca como positivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una de las características destacadas de Tidio es su versatilidad y facilidad de uso. Ya sea configurando soporte de chat en vivo, implementando chatbots o lanzando campañas de marketing por correo electrónico, Tidio ofrece una experiencia fluida que permite a las empresas interactuar con sus clientes de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tidio es una solución de comunicación altamente recomendada para empresas que buscan optimizar sus interacciones con los clientes. Su interfaz fácil de usar, características robustas y soporte receptivo lo convierten en un activo valioso para cualquier organización que se esfuerce por mejorar el compromiso con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
