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Reseñas y detalles del producto de Tidio

Descripción general de Tidio

¿Qué es Tidio?

Tidio es una plataforma de servicio al cliente poderosa y todo en uno que mejora tu soporte al cliente y ayuda a generar más ventas. Un widget de chat en vivo fácilmente accesible hace que tu negocio esté disponible 24/7, mientras que los chatbots impulsados por IA interactúan con tus clientes en tiempo real, para que puedas vender más. Actualmente se utiliza en más de 300,000 sitios web en todo el mundo. Conoce a Lyro, el primer chatbot de IA conversacional para pequeñas y medianas empresas. Di adiós a los chats en vivo desbordados. Lyro ofrece soporte personalizado a los clientes, como lo haría un agente de servicio humano. Maximiza tu capacidad de soporte sin costos de contratación.

Detalles Tidio
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Tidio
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Russian, Spanish
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Descripción del Producto

Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Tidio está diseñado y construido para pequeñas empresas. Es increíblemente fácil de configurar y usar, por lo que puedes transformar tu servicio al cliente en una máquina de ventas en poco tiempo.

Conecta Messenger, Instagram, chat en vivo y correo electrónico a Tidio multicanal y responde todos los mensajes desde un solo lugar, también en dispositivos móviles. Tidio se integra fácilmente con todos los sitios web y plataformas.

Aplicaciones gratuitas para iOS y Android disponibles.


Detalles del vendedor
Vendedor
Tidio
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@tidiochat
1,276 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
176 empleados en LinkedIn®
Descripción

Tidio is a customer experience tool that helps small businesses serve their clients efficiently. Our flagship product is a live chat app powered by chatbots used by over 510 million unique users around the world. We use our expertise to build products that give our customers autonomy and full ownership of their communication. We want Tidio to be simple and fair, which means easy-to-use tools and transparent pricing. This is only possible because our product reflects the company and the way we work. We trust each other and work with a high degree of autonomy. We are fair and transparent, so that everyone is on the same page. And we are not just avid learners, we are eager to share our expertise with each other.


Tytus G.
TG
Resumen proporcionado por:
Co-founder & CEO at Tidio - WE ARE HIRING! 🚀

Reseñas Recientes de Tidio

Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Great for small businesses"
The UI and overall features that are accessible for low cost.
Leonel L.
LL
Leonel L.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Tidio is a great resource for our business."
Tidio does a great job integrating live chat, AI chatbots, and other communication channels (like email and social media) into a unified platform. ...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"The best app for Chat"
It is easy to set up and has many features like AI bots or automatizations.

Precios de Tidio

Ahorros exclusivos en Tidio a través de Ofertas de G2

Tidio combines live chat and chatbot tools to help you connect with your customers and generate more sales with outstanding instant support.

Cómo reclamar esta oferta

Sign up/in for the free trial via the link provided. (No credit card required) When you are ready to sign up for a paid plan, use discount code "G2special" in the "Upgrade" section.

Ofertas
$21-46/month
$25-54/month
15% de descuento
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Tidio

Demo Tidio - Ready-to-use chatbot templates
Use one of our 35+ pre-designed templates or easily build your own chatbots
Demo Tidio - Multichannel customer support tool
Our multichannel solution lets you prioritize messages thanks to the different views, where you can assign emails to your operators and manage workflows.
Demo Tidio - Rescue abandoned carts
Stop 60% of customers from abandoning their carts by offering a discount or free shipping
Demo Tidio - See who is visiting your website
Thanks to Tidio's real-time visitor monitoring, you see what your website visitors are looking for, so you can reach them at the right moment
Reproducir vídeo de Tidio
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Reseñas en Video

1,618 Tidio Reseñas

4.7 de 5
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Pros y Contras de Tidio

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para TidioPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Abdallah A.
AA
Director of Operations
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Las automatizaciones que son realmente fáciles de configurar. Además, el chatbot que usamos ha mostrado un gran éxito en términos de ofertas canjeadas para negocios locales. Uso Tidio a diario y se integra fácilmente con todas nuestras otras plataformas. El equipo de atención al cliente también es impecable, me puse en contacto con ellos una vez y me ayudaron a resolver todo fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Me tomó algún tiempo averiguar cómo configurar el chatbot correctamente, pero una vez que lo entendí, fue realmente fácil de usar todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Tenemos una aplicación donde solo puedes canjear ofertas en iPhone, no en Android. Con el chat bot de Tidio, pudimos permitir a los usuarios de Android canjear ofertas a través del chat bot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola Abdallah! ¡Muchas gracias por la reseña! Agradecemos sinceramente tus comentarios. Nos alegra que el apoyo que recibiste cumpla con tus expectativas y que los flujos sean útiles en tu trabajo diario :)

Marina F.
MF
Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Los flujos automatizados con Tidio son geniales y fáciles de configurar. Puedes añadir descuentos y hacer que Tidio cree sus propios códigos de descuento, lo que hace que sea mucho más fácil de gestionar. El chat de Lyro es increíble. Puedes enseñar a Lyro a responder las preguntas que los clientes puedan tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Solo probé la versión gratuita de Tidio, pero estoy pensando en actualizar porque siento que estoy perdiendo la oportunidad de llegar a más clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Cuando el cliente está a punto de abandonar el carrito, el chat aparece preguntando por qué se va. El cliente tiene que elegir si es el precio o si no encontró lo que estaba buscando, y si es el precio, entonces el chat ofrece un descuento y el cliente termina comprando el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola Marina! Gracias por la reseña, lo apreciamos mucho. Nos alegra saber que nuestros flujos te ayudan en las ventas, al ofrecer el descuento a los usuarios que están intentando abandonar la compra. Además, Lyro es una gran herramienta para ahorrar el tiempo de tus agentes de chat, nos alegró saber que estás satisfecha con su resultado :)

FG
ceo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

En mi propia opinión, es la mejor herramienta para el soporte al cliente. Es fácil de entender - gran servicio - ¡nunca tuve problemas con ellos! También tiene bastantes características y la implementación fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

nada. todo es perfecto en mi opinión Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

En contacto con mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clark X.
CX
Apprentice labor union
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Todavía lo estoy averiguando, con suerte hace su trabajo y consigo algunas pistas para algunas ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Las instrucciones no están claras realmente y como que se retrasa, podría ser mi servicio o no lo he usado lo suficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Ninguno todavía, sigo esperando ver los resultados y partir de ahí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MS
2 - 10
Health, Wellness and Fitness
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Gran aplicación, fácil de usar, asistente de IA, funciona en Shopify y Wordpress. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

El plan gratuito no tiene mucho que ofrecer, debes obtener el plan de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Estoy usando Tidio para recopilar correos electrónicos y ofrecer códigos de descuento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dave H.
DH
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

He probado muchos bots. Tidio es potente y fácil de instalar. Lo acabo de poner en mi sitio de WP. Se ve genial, funciona perfectamente. Su IA lee las páginas de mi sitio y utiliza los datos de mis páginas para responder preguntas. La aplicación móvil me avisa cuando alguien usa el chat. Puedo chatear personalmente con los visitantes también. Hay más funciones disponibles. Prueba gratuita de 7 días de todo y un plan gratuito que funcionará ahora para mí. ¡Lo recomiendo mucho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

No es nada por ahora.. todo funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Sé cuándo un cliente hace preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola Dave! Realmente apreciamos tu reseña y que estés satisfecho con Tidio y el bot Lyro.

RD
Customer support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Best and easy to use no paid free best n Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

I like I don't have any reason for dislike Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Live chat Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EB
System Administrator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

El negocio para el que trabajo utiliza Tidio para el chat en vivo y es increíble. El bot de chat en vivo de Tidio es increíble y puedes proporcionarle información sobre tus servicios y lo tomará y lo proporcionará a los clientes potenciales. Incluso puedes transferir conversaciones al bot de chat. Esta es nuestra función más utilizada. Es fácil editar el widget de chat y añadirlo a tu sitio. Otra característica que es impresionante es la capacidad de adquirir clientes potenciales de los visitantes del sitio y Tidio tiene una forma incorporada de rastrearlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Creo que la característica más decepcionante es la falta de integración con plataformas externas. Las opciones están ahí, pero son muy limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Tidio nos permite ofrecer soporte en tiempo real y preventa a clientes potenciales por un precio muy asequible. No tenemos que pagar por cada miembro de soporte y nuestros clientes están satisfechos con la capacidad de obtener una respuesta instantánea de nuestro soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sam W.
SW
Company Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Easy to set up, great app to keep on top of visitor visits Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Nothing as it really has instantly offered value! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Connecting with customers asap Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Omar C.
OC
I manage my website (Website Manager).
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Lo mejor es su chatbot Lyro AI. Me encanta cómo lo están gestionando y no puedo esperar a probar cosas nuevas. También es fácil de integrar, usar e implementar. Su atención al cliente es increíble y me encanta que puedas usarlo con la frecuencia que desees. Es altamente personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

No me gustó el hecho de que haya un límite estricto de 50 conversaciones en el bot (en el plan gratuito). Creo que debería ser al menos 100 o 150. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Está resolviendo un gran problema de comunicación en mi sitio web, y ahora los clientes están altamente fidelizados por el bot y regresan rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola Omar! Es genial saber que te gusta nuestro bot de IA Lyro. Prometemos desarrollarlo aún más :)