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Reseñas y detalles del producto de Tidio

Descripción general de Tidio

¿Qué es Tidio?

Tidio es una plataforma de servicio al cliente poderosa y todo en uno que mejora tu soporte al cliente y ayuda a generar más ventas. Un widget de chat en vivo fácilmente accesible hace que tu negocio esté disponible 24/7, mientras que los chatbots impulsados por IA interactúan con tus clientes en tiempo real, para que puedas vender más. Actualmente se utiliza en más de 300,000 sitios web en todo el mundo. Conoce a Lyro, el primer chatbot de IA conversacional para pequeñas y medianas empresas. Di adiós a los chats en vivo desbordados. Lyro ofrece soporte personalizado a los clientes, como lo haría un agente de servicio humano. Maximiza tu capacidad de soporte sin costos de contratación.

Detalles Tidio
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Tidio
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Russian, Spanish
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Descripción del Producto

Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Tidio está diseñado y construido para pequeñas empresas. Es increíblemente fácil de configurar y usar, por lo que puedes transformar tu servicio al cliente en una máquina de ventas en poco tiempo.

Conecta Messenger, Instagram, chat en vivo y correo electrónico a Tidio multicanal y responde todos los mensajes desde un solo lugar, también en dispositivos móviles. Tidio se integra fácilmente con todos los sitios web y plataformas.

Aplicaciones gratuitas para iOS y Android disponibles.


Detalles del vendedor
Vendedor
Tidio
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@tidiochat
1,276 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
176 empleados en LinkedIn®
Descripción

Tidio is a customer experience tool that helps small businesses serve their clients efficiently. Our flagship product is a live chat app powered by chatbots used by over 510 million unique users around the world. We use our expertise to build products that give our customers autonomy and full ownership of their communication. We want Tidio to be simple and fair, which means easy-to-use tools and transparent pricing. This is only possible because our product reflects the company and the way we work. We trust each other and work with a high degree of autonomy. We are fair and transparent, so that everyone is on the same page. And we are not just avid learners, we are eager to share our expertise with each other.


Tytus G.
TG
Resumen proporcionado por:
Co-founder & CEO at Tidio - WE ARE HIRING! 🚀

Reseñas Recientes de Tidio

Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Great for small businesses"
The UI and overall features that are accessible for low cost.
Leonel L.
LL
Leonel L.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Tidio is a great resource for our business."
Tidio does a great job integrating live chat, AI chatbots, and other communication channels (like email and social media) into a unified platform. ...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"The best app for Chat"
It is easy to set up and has many features like AI bots or automatizations.

Precios de Tidio

Ahorros exclusivos en Tidio a través de Ofertas de G2

Tidio combines live chat and chatbot tools to help you connect with your customers and generate more sales with outstanding instant support.

Cómo reclamar esta oferta

Sign up/in for the free trial via the link provided. (No credit card required) When you are ready to sign up for a paid plan, use discount code "G2special" in the "Upgrade" section.

Ofertas
$21-46/month
$25-54/month
15% de descuento
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Tidio

Demo Tidio - Ready-to-use chatbot templates
Use one of our 35+ pre-designed templates or easily build your own chatbots
Demo Tidio - Multichannel customer support tool
Our multichannel solution lets you prioritize messages thanks to the different views, where you can assign emails to your operators and manage workflows.
Demo Tidio - Rescue abandoned carts
Stop 60% of customers from abandoning their carts by offering a discount or free shipping
Demo Tidio - See who is visiting your website
Thanks to Tidio's real-time visitor monitoring, you see what your website visitors are looking for, so you can reach them at the right moment
Reproducir vídeo de Tidio
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Reproducir vídeo de Tidio
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

1,618 Tidio Reseñas

4.7 de 5
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1,618 Tidio Reseñas
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Pros y Contras de Tidio

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para TidioPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Yannick G.
YG
Chief Technology Officer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

We've been using tidio almost a year now and it has all the features our organization needs.

Having the ability to quickly jump on an online conversation from the mobile app really helped with converting visitors into returning customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Mobile app and qeb app features are not really consistent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

The ability to guide users that are not familiar with our services through the booking process. Answering quick questions that else could be blockers during the booking process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

The UI and overall features that are accessible for low cost. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Nothing really I can think of. They have a great freemium option and decent paid as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Chatting with visitors on our site. It allows us to solve customer issues with ease. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KA
Ceo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

I like that it's free and that it can be used on a website Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

I can't seem to find a way to add it to ise only on instagram without adding to my website Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Helps answer questions & keep leads hot Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vahid N.
VN
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Have been using it for quite a while and everything works well. Haven't had time to setup the AI flows but the ones that I have up do well. The impact on pagespeed is manageable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

The quota for the number of chats that can be started with the standard plan isn't enticing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Having a way to talk to potential students directly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KS
CEO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Es muy fácil de instalar, las respuestas de IA son increíbles porque ahorran mucho trabajo y da respuestas muy precisas. Puedes obtener información de tus clientes en tiempo real y convertirlas en ventas muy rápidamente. Es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Me gustaría que la opción gratuita tuviera más opciones aunque igual estoy muy contenta con la versión sin costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

No veo algún problema con Tidio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

João P.
JP
IT Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Con Tidio, nunca perdemos un cliente potencial. Incluso si no estamos en línea cuando el cliente busca información, aún podemos contactarlo después. Fue muy fácil de implementar e integrar en nuestro sitio web. ¡Lo usamos todos los días! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

No puedo pensar en una sola cosa que no me guste de Tidio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

El mayor problema que teníamos eran las horas no convencionales en las que trabajábamos. Estábamos perdiendo muchos clientes porque cuando nos contactaban, no recibían una respuesta. Con Tidio, ese problema está resuelto. Todos los que nos contactan reciben seguimiento, y ya no perdemos clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola João! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia tan positiva y que Tidio realmente te ayuda a gestionar las consultas de tus clientes.

SM
Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Tidio es simple de instalar, directo en su uso, y el hecho de que haya una aplicación que pude poner en mi teléfono para mantenerme al día con mis clientes cuando estoy lejos de mi PC ha sido fantástico y me ha salvado de perder oportunidades de ventas. Tiene todas las características que he necesitado durante años de un widget de chat en vivo. Y es súper asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Mi única cosa con Tidio es que de vez en cuando me desconecto de la aplicación Tidio en mi teléfono. No sé si sucede cuando se actualiza o qué, pero ese es mi único problema y podría ser de mi parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Poder hablar con clientes potenciales en tiempo real mientras están en posición de comprar fue un gran problema que Tidio resolvió para mí. Ya sea que esté en mi PC o en mi teléfono, puedo lograr que los clientes potenciales hagan clic en el botón de compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola Scott! Agradecemos la reseña y estamos encantados de saber que has sido nuestro cliente satisfecho durante años -- es realmente gratificante.

Usuario verificado en Medical Devices
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

It is easy to set up and has many features like AI bots or automatizations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

It has limited customization of promo messages that show up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

It solves missed conversations and lets me talk with the customers quicker. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KA
Customer Support Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

Tidio ofrece una interfaz intuitiva que es fácil de navegar, lo que hace que sea sencillo gestionar las interacciones con los clientes. La función de chatbot es altamente personalizable y ha mejorado significativamente nuestros tiempos de respuesta. La integración con varias plataformas es fluida, asegurando que podamos mantener una comunicación consistente a través de diferentes canales. Su soporte al cliente también es muy receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

Aunque Tidio es generalmente confiable, los problemas de conectividad ocasionales pueden interrumpir la experiencia de chat. Además, la estructura de precios podría ser más flexible para las pequeñas empresas. También serían beneficiosas opciones de personalización más avanzadas para el chatbot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

Tidio nos ayuda a gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente con sus chatbots de IA y soporte de chat en vivo, asegurando respuestas rápidas y precisas. Esto ha reducido significativamente nuestros tiempos de respuesta y mejorado la satisfacción del cliente. La plataforma también ayuda en la generación de leads al captar e involucrar a los visitantes en nuestro sitio web. Además, las capacidades de integración de Tidio nos permiten mantener una comunicación coherente a través de múltiples canales, optimizando nuestras operaciones de servicio al cliente y mejorando la eficiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olek Potrykus de Tidio

¡Hola Kevin! Gracias por tomarte el tiempo y dejar la reseña. Me aseguraré de pasar tus comentarios al equipo.

Narsingh .
N
Software engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Tidio?

it is very user friendly and it analyzes very well what to answer based on the our content Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tidio?

nothing just when we add thechatbot into the webpage it shows water mark Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tidio ¿Y cómo te beneficia eso?

contacting directly with user Reseña recopilada por y alojada en G2.com.