Características de Sprig
¿Cuáles son las funciones de Sprig?
Métodos de respuesta del usuario
- Encuesta
Selección de participantes
- En la aplicación
Ideas
- Analytics
- Colaboración
- Clasificación
Gestión de encuestas
- Survey Builder
- Tipos de preguntas
- Plantillas
- Distribución de encuestas
Personalización de encuestas
- Lógica de bifurcación/omisión
- Marca
Estadísticas de la encuesta
- Informes y análisis
- Integración de herramientas de BI
- Exportación de datos
- Permisos
Alternativas de Sprig Mejor Valoradas
Categorías de Sprig en G2
Filtrar por Funciones
Análisis
Oportunidades de conversión | Identifica áreas problemáticas o de bajo rendimiento de una página web | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis lado a lado | Superpone mapas de calor sobre páginas web existentes | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de dispositivos móviles | Optimiza para recopilar información sobre los visitantes del navegador web móvil | No hay suficientes datos disponibles | |
Cuantificación de datos | Contextualiza el comportamiento de los visitantes web más allá de los puntos de datos y estadísticas puros | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de elementos de página web | Analiza el rendimiento y la eficacia de los formularios, llamadas a la acción, enlaces, etc. que aparecen en una página web | No hay suficientes datos disponibles |
Informes
Mapas de calor | Agrega y visualiza clics, desplazamientos y datos de movimiento de la página web en puntos de datos coordinados por colores | No hay suficientes datos disponibles | |
Repeticiones de sesión | Registra las sesiones de visitantes web | No hay suficientes datos disponibles | |
Monitoreo | Rastrea y monitorea el comportamiento de los visitantes web | No hay suficientes datos disponibles | |
Segmentación de datos | Segmentos recopilados datos sobre criterios predeterminados | No hay suficientes datos disponibles |
Métodos de respuesta del usuario
Encuesta | Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario. Los revisores de 61 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función. | 95% (Basado en 61 reseñas) | |
Fragmentos de vídeo | Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones. Esta función fue mencionada en 43 reseñas de Sprig. | 76% (Basado en 43 reseñas) | |
Video Entrevista | Según lo informado en 39 reseñas de Sprig. Videoconferencias uno a uno con los usuarios. | 62% (Basado en 39 reseñas) | |
Texto/Notas | Respuestas de texto a mensajes situacionales. Esta función fue mencionada en 40 reseñas de Sprig. | 74% (Basado en 40 reseñas) |
Selección de participantes
En la aplicación | Interceptar usuarios durante el uso de la aplicación. Esta función fue mencionada en 51 reseñas de Sprig. | 93% (Basado en 51 reseñas) | |
En el sitio | Interceptar visitantes mientras están en una página web en particular. Esta función fue mencionada en 41 reseñas de Sprig. | 78% (Basado en 41 reseñas) | |
Grupo de reclutamiento | Según lo informado en 40 reseñas de Sprig. Base de datos de encuestados proporcionada por el proveedor. | 71% (Basado en 40 reseñas) |
Ideas
Analytics | Basado en 57 reseñas de Sprig. Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios. | 79% (Basado en 57 reseñas) | |
Colaboración | Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas. Esta función fue mencionada en 53 reseñas de Sprig. | 80% (Basado en 53 reseñas) | |
Clasificación | Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas. Esta función fue mencionada en 45 reseñas de Sprig. | 73% (Basado en 45 reseñas) |
Comportamiento del usuario
Haga clic en Seguimiento | Basado en 12 reseñas de Sprig. Realiza un seguimiento de dónde los usuarios hacen clic en una página web. | 67% (Basado en 12 reseñas) | |
Movimiento del ratón | Rastrea el movimiento del mouse sobre una página web. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Sprig. | 67% (Basado en 11 reseñas) | |
Seguimiento de frustraciones | Vea dónde los usuarios experimentan más dificultades en una página web. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Sprig. | 58% (Basado en 10 reseñas) |
Información para visitantes
Identificación del usuario | Recopila información del usuario (ubicación, dirección IP, correo electrónico, etc.). Los revisores de 14 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función. | 82% (Basado en 14 reseñas) | |
Cuadro de búsqueda | Búsqueda de sesiones por palabras clave o dirección IP. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Sprig. | 72% (Basado en 12 reseñas) |
Análisis de productos
Análisis a nivel de cuenta | Capacidad para ver análisis a nivel de cuenta. Los revisores de 16 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función. | 78% (Basado en 16 reseñas) | |
Análisis a nivel de usuario | Basado en 15 reseñas de Sprig. Capacidad para ver analíticas a nivel de usuario. | 73% (Basado en 15 reseñas) | |
Segmentación | Capacidad para comparar el uso en segmentos como el rol, el tamaño de la empresa, etc. Los revisores de 18 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función. | 74% (Basado en 18 reseñas) | |
Embudos | Según lo informado en 16 reseñas de Sprig. Vea cómo los usuarios se mueven a través de un producto a través de secuencias de páginas agrupadas | 65% (Basado en 16 reseñas) | |
Alertas | Basado en 13 reseñas de Sprig. Reciba alertas e informes automatizados basados en ganancias o pérdidas en el rendimiento. | 64% (Basado en 13 reseñas) | |
Análisis multiproducto | Vea análisis para múltiples productos en un solo panel, incluida la participación entre productos Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Sprig. | 67% (Basado en 13 reseñas) | |
Puntuación de usuarios | Según lo informado en 14 reseñas de Sprig. Califica a los clientes y visitantes para identificar cuentas en riesgo o prósperas. | 75% (Basado en 14 reseñas) | |
Integraciones | Basado en 16 reseñas de Sprig. Amplitud y funcionalidad de las integraciones con productos de terceros. | 74% (Basado en 16 reseñas) |
Analytics
Net Promoter Score (NPS) | Calcula la puntuación neta del promotor (NPS) utilizando los datos de comentarios de los clientes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) | Calcula la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) utilizando los datos de comentarios de los clientes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Puntuación de esfuerzo del cliente (CES) | Calcula la puntuación de esfuerzo del cliente (CES) utilizando los datos de comentarios de los clientes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gamificación | Proporciona herramientas de gamificación para incentivar a los empleados a aprovechar los conocimientos de los comentarios de los clientes. | No hay suficientes datos disponibles |
Personalización
Gestión de las partes interesadas | Proporciona información sobre el compromiso con varias partes interesadas con respecto a los comentarios y la experiencia de los clientes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Soporte multilingüe | Permita a los usuarios crear encuestas y responder a los comentarios de los clientes en una variedad de idiomas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Soporte de marca múltiple | Permite a los usuarios implementar encuestas y datos de comentarios de admisión para múltiples marcas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Soluciones específicas verticales | El proveedor proporciona soluciones de gestión de experiencia específicas de la industria o del rol. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de comentarios
Etiquetado | Etiquetar contenido para organizar y asignar a departamentos o categorías específicos | No hay suficientes datos disponibles | |
Segmentación | Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados. | No hay suficientes datos disponibles | |
Informes y paneles personalizados | Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados. | No hay suficientes datos disponibles |
Análisis de comentarios
Análisis temático | Identifica frases clave, temas y patrones dentro de un texto determinado | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de sentimiento | Genera el sentimiento (positivo o negativo) de un texto determinado | No hay suficientes datos disponibles | |
Puntuación NPS/CSAT | Medidas e informes sobre NPS, CSAT u otras métricas a lo largo del tiempo | No hay suficientes datos disponibles |
Fuentes de comentarios
Reseñas en línea | Analiza los comentarios de las revisiones en línea | No hay suficientes datos disponibles | |
Encuestas | Analiza los comentarios de las encuestas a través de funciones de encuesta integradas o integraciones con herramientas de encuesta | No hay suficientes datos disponibles | |
Redes sociales | Analiza los comentarios de los clientes de las redes sociales | No hay suficientes datos disponibles | |
Canales de atención al cliente | Analiza los comentarios obtenidos de las integraciones con herramientas de servicio al cliente, como mesas de ayuda y chat en vivo | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de encuestas
Survey Builder | Según lo informado en 65 reseñas de Sprig. Permite a los usuarios crear encuestas a través de un simple editor WYSIWYG o de arrastrar y soltar | 92% (Basado en 65 reseñas) | |
Tipos de preguntas | Según lo informado en 64 reseñas de Sprig. Permite el uso de varios tipos de preguntas, como abiertas, cerradas, de opción múltiple y clasificaciones | 89% (Basado en 64 reseñas) | |
Plantillas | Ofrece plantillas prediseñadas para crear encuestas con diferentes audiencias o casos de uso Los revisores de 57 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 57 reseñas) | |
Distribución de encuestas | Proporciona herramientas para distribuir encuestas a través de correo electrónico, SMS, redes sociales, etc. Los revisores de 61 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 61 reseñas) |
Personalización de encuestas
Lógica de bifurcación/omisión | Ayuda a crear encuestas más inteligentes basadas en las acciones y respuestas de los encuestados Los revisores de 53 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función. | 82% (Basado en 53 reseñas) | |
Marca | Basado en 51 reseñas de Sprig. Permite a los usuarios personalizar los colores, logotipos y URL de la encuesta para que coincidan con la marca de la empresa | 81% (Basado en 51 reseñas) | |
Soporte multimedia | Basado en 41 reseñas de Sprig. Capacidad para incrustar vídeos, fotos u otros medios enriquecidos | 69% (Basado en 41 reseñas) | |
Encuestas multilingües | Basado en 36 reseñas de Sprig. Permite la creación de encuestas en diferentes idiomas y la traducción avanzada de encuestas | 71% (Basado en 36 reseñas) |
Estadísticas de la encuesta
Informes y análisis | Basado en 60 reseñas de Sprig. Proporciona herramientas para visualizar y analizar datos | 81% (Basado en 60 reseñas) | |
Integración de herramientas de BI | Según lo informado en 48 reseñas de Sprig. Permite la integración con aplicaciones de informes e inteligencia empresarial de terceros | 69% (Basado en 48 reseñas) | |
Exportación de datos | Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf Los revisores de 58 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función. | 80% (Basado en 58 reseñas) | |
Permisos | Permite a los administradores establecer permisos para ver, filtrar o compartir los resultados de la encuesta Esta función fue mencionada en 51 reseñas de Sprig. | 85% (Basado en 51 reseñas) |
IA generativa
Resumen de texto | Basado en 42 reseñas de Sprig. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 81% (Basado en 42 reseñas) |
