Características de Salesmate
¿Cuáles son las funciones de Salesmate?
Automatización de la fuerza de ventas
- Contacto y gestión de cuentas
- Gestión de Oportunidades y Pipelines.
- Gestión de tareas / actividades
- Gestión de territorios y cuotas
- Integración de escritorio
Automatización de marketing
- Marketing por correo electrónico
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
Atención al cliente
- Gestión de casos
- Portal de atención al cliente
- Knowledge base
- Características del centro de llamadas
Móvil y Social
- Soporte para usuarios móviles
Informes y análisis
- Informes
- Paneles
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Personalización | Basado en 30 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. | 86% (Basado en 30 reseñas) | |
Capacidad de flujo de trabajo | Basado en 28 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. | 89% (Basado en 28 reseñas) | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Basado en 27 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | 91% (Basado en 27 reseñas) | |
Internacionalización | Basado en 23 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. | 82% (Basado en 23 reseñas) | |
Sandbox / Entornos de prueba | Basado en 22 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". | 83% (Basado en 22 reseñas) | |
Gestión de Documentos y Contenidos. | Basado en 24 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados. | 85% (Basado en 24 reseñas) | |
Rendimiento y fiabilidad | Basado en 29 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. | 91% (Basado en 29 reseñas) | |
Generación de documentos de salida | Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. Los revisores de 23 de Salesmate han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 23 reseñas) | |
Soporte para usuarios móviles | Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. | No hay suficientes datos disponibles | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración | Se integra con otro software de servicio al cliente para mejorar el soporte y mejorar la funcionalidad | No hay suficientes datos disponibles | |
Informes | Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso | No hay suficientes datos disponibles | |
Paneles | Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento | No hay suficientes datos disponibles |
Automatización de la fuerza de ventas
Contacto y gestión de cuentas | Basado en 46 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas. | 89% (Basado en 46 reseñas) | |
Administración de Relaciones con Socios (PRM) | Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Salesmate. | 83% (Basado en 22 reseñas) | |
Gestión de Oportunidades y Pipelines. | Basado en 48 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. | 90% (Basado en 48 reseñas) | |
Gestión de tareas / actividades | Basado en 44 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios. | 88% (Basado en 44 reseñas) | |
Gestión de territorios y cuotas | Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario. Esta función fue mencionada en 36 reseñas de Salesmate. | 82% (Basado en 36 reseñas) | |
Integración de escritorio | Según lo informado en 39 reseñas de Salesmate. Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google. | 88% (Basado en 39 reseñas) | |
Gestión de productos y listas de precios | Basado en 36 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema. | 84% (Basado en 36 reseñas) | |
Gestión de presupuestos y pedidos | Basado en 33 reseñas de Salesmate. Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados. | 82% (Basado en 33 reseñas) | |
Gestión de contratos con clientes | Según lo informado en 35 reseñas de Salesmate. Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución. | 84% (Basado en 35 reseñas) |
Automatización de marketing
Marketing por correo electrónico | Basado en 43 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas. | 85% (Basado en 43 reseñas) | |
Gestión de campañas | Según lo informado en 37 reseñas de Salesmate. Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo. | 87% (Basado en 37 reseñas) | |
Gestión de clientes potenciales | Basado en 45 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales. | 89% (Basado en 45 reseñas) | |
Análisis de ROI de marketing | Basado en 34 reseñas de Salesmate. Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización | 84% (Basado en 34 reseñas) |
Atención al cliente
Gestión de casos | Ver definición de la característica | Basado en 38 reseñas de Salesmate. Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución. | 81% (Basado en 38 reseñas) |
Portal de atención al cliente | Basado en 37 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos. | 84% (Basado en 37 reseñas) | |
Knowledge base | Basado en 37 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes. | 85% (Basado en 37 reseñas) | |
Características del centro de llamadas | Basado en 38 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento. | 83% (Basado en 38 reseñas) | |
Análisis de soporte | Basado en 35 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente. | 85% (Basado en 35 reseñas) |
Integración
Herramientas de importación y exportación de datos | Basado en 26 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. | 85% (Basado en 26 reseñas) | |
API de integración | Basado en 25 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. | 83% (Basado en 25 reseñas) | |
Amplitud de las aplicaciones de los socios | Basado en 23 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. | 80% (Basado en 23 reseñas) |
Móvil y Social
Características de colaboración social | Basado en 31 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. | 82% (Basado en 31 reseñas) | |
Integración de redes sociales | Basado en 15 reseñas de Salesmate. Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. | 86% (Basado en 15 reseñas) | |
Soporte para usuarios móviles | Basado en 38 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. | 83% (Basado en 38 reseñas) |
Informes y análisis
Informes | Basado en 41 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc. | 82% (Basado en 41 reseñas) | |
Paneles | Basado en 46 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo. | 89% (Basado en 46 reseñas) | |
Previsión | Basado en 35 reseñas de Salesmate y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. | 86% (Basado en 35 reseñas) |
Gestión de tickets y casos
Experiencia de usuario de creación de tickets | Experiencia del usuario al crear y enviar un ticket | No hay suficientes datos disponibles | |
Experiencia de usuario de respuesta de tickets | Experiencia del usuario al responder y recibir una respuesta | No hay suficientes datos disponibles | |
Flujo de trabajo | Tickets de ruta basados en valores de campos, cambios en el estado del ticket y condiciones basadas en el tiempo | No hay suficientes datos disponibles | |
Respuesta automatizada | Responder a solicitudes comunes con respuesta estándar | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de SLA | Ver definición de la característica | Ofrece herramientas para administrar y realizar un seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) | No hay suficientes datos disponibles |
Archivos adjuntos/screencasts | Los documentos y archivos se pueden adjuntar al ticket para comunicarse con los problemas / resoluciones del cliente | No hay suficientes datos disponibles | |
Colaboración de tickets | Comparta y colabore en tickets con varios representantes de servicio al cliente | No hay suficientes datos disponibles | |
Base de datos de clientes/contactos | Repositorio central para la cuenta y la información de contacto | No hay suficientes datos disponibles |
Canales de comunicación
Portal del cliente | Permite un portal totalmente personalizable para que el cliente ingrese tickets, proporcione comentarios y se comunique con los agentes de servicio | No hay suficientes datos disponibles | |
Enviar un correo electrónico al caso | Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen por correo electrónico y las conversaciones por correo electrónico se rastrean automáticamente en el ticket | No hay suficientes datos disponibles | |
Soporte de chat en vivo | Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen con los clientes a través del chat en vivo para resolver problemas en vivo | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de redes sociales | Integración a redes sociales como Twitter y Facebook para permitir que clientes y agentes se comuniquen a través de redes sociales | No hay suficientes datos disponibles | |
Voz | Realiza y recibe llamadas directamente en la aplicación. Realice un seguimiento y registre las llamadas para su análisis. | No hay suficientes datos disponibles |
Abastecimiento de datos
Abastecimiento de datos | Recopila datos de una amplia gama de orígenes internos o externos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Exportación y uso compartido de datos | Permite al usuario comunicar datos exportándolos y compartiéndolos de forma segura. | No hay suficientes datos disponibles | |
Visualización de datos multidispositivo | Permite a los usuarios ver visualizaciones de datos en varios dispositivos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Paneles interactivos | Paneles personalizables e interactivos para que el usuario pueda ver la información de ventas de una manera que se ajuste a sus necesidades. | No hay suficientes datos disponibles | |
Segmentación de datos | Permite al usuario segmentar los datos de clientes o prospectos de manera significativa, como por industria o región. | No hay suficientes datos disponibles |
Análisis predictivo
Puntuación de plomo | Proporciona puntajes o clasificaciones de cada prospecto en función de los datos proporcionados. | No hay suficientes datos disponibles | |
Puntuación de oportunidades | Proporciona información para determinar qué acuerdos que ya están en proceso tienen la mejor oportunidad de cerrarse. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis del riesgo | Advierte a los equipos de ventas de las cuentas que pueden estar en riesgo de perderse. | No hay suficientes datos disponibles | |
Pronóstico en vivo | Proporciona datos de clientes en tiempo real para que las previsiones de las organizaciones de ventas se mantengan actualizadas. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de ventas
Gestión de canalización en vivo | Se actualiza cada vez que se realiza un cambio, lo que permite a los usuarios rastrear un acuerdo a través de la canalización. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gamificación de ventas | Permite la competencia entre un equipo de ventas al proporcionar cosas como desafíos y marcadores. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis basado en cuentas | Proporciona datos perspicaces a nivel de cuenta para armar a los vendedores con la información más relevante posible. | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguimiento de actividades | Permite a los gerentes de ventas mantenerse al tanto de las actividades de su equipo al proporcionar visibilidad de la comunicación con el cliente. | No hay suficientes datos disponibles |
comunicación
Chat emergente | Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. | No hay suficientes datos disponibles | |
Notificaciones | Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Correos electrónicos dirigidos | Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajería en la aplicación | Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Co-navegación | Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. | No hay suficientes datos disponibles |
Uso interno
Personalización | Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. | No hay suficientes datos disponibles | |
Archivo de conversaciones | Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. | No hay suficientes datos disponibles | |
Desarrollo de Leads | Permite a los empleados denotar clientes potenciales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Knowledge base | Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Bandeja de entrada del equipo | Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Perfiles de clientes | Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. | No hay suficientes datos disponibles |
Llamando
Grabar llamadas | Según lo informado en 17 reseñas de Salesmate. Los registros requieren referencia futura. | 87% (Basado en 17 reseñas) | |
Generar ubicación | Según lo informado en 15 reseñas de Salesmate. Genera un código de área local al que llama el usuario para aumentar la probabilidad de recogida. | 89% (Basado en 15 reseñas) | |
Tipos de llamadas | Permite a los usuarios realizar llamadas desde su dispositivo preferido, ya sea portátil, de escritorio, móvil o de otro tipo. Los revisores de 17 de Salesmate han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 17 reseñas) | |
Click-to-Call | Basado en 16 reseñas de Salesmate. Reúne contactos de herramientas integradas, lo que permite a los usuarios llamar con un solo clic. | 91% (Basado en 16 reseñas) |
Contactos
Personalización | Conserva un registro de información de contacto extraña, como la zona horaria y la interacción de contactos. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Salesmate. | 86% (Basado en 18 reseñas) | |
Localizador de información | Busca y abre la información de contacto guardada como referencia en el momento de una nueva llamada. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Salesmate. | 85% (Basado en 17 reseñas) | |
Registrar datos de prospectos | Permite a los usuarios denotar qué contactos creen que son clientes potenciales. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Salesmate. | 91% (Basado en 18 reseñas) |
Ideas
Notas | Permite a los usuarios tomar notas durante o después de la llamada para referencia futura. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Salesmate. | 93% (Basado en 18 reseñas) | |
Resumen diario | Basado en 17 reseñas de Salesmate. Ofrece a los usuarios un resumen diario de la actividad. | 92% (Basado en 17 reseñas) | |
Correos de voz automatizados | Envía mensajes de voz automatizados a posibles clientes que no responden. Los revisores de 16 de Salesmate han proporcionado comentarios sobre esta función. | 91% (Basado en 16 reseñas) | |
Correos electrónicos automatizados | Envía correos electrónicos automatizados para aumentar el compromiso con posibles clientes. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Salesmate. | 90% (Basado en 17 reseñas) | |
Ordena prospectos | Organiza los contactos en función de la probabilidad de éxito. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Salesmate. | 90% (Basado en 18 reseñas) |
Analytics
Tasas de apertura | Basado en 15 reseñas de Salesmate. Registra la velocidad a la que se abren los correos electrónicos. | 89% (Basado en 15 reseñas) | |
Actividad de enlace | Según lo informado en 16 reseñas de Salesmate. Registra la velocidad a la que se siguen los enlaces en los correos electrónicos. | 94% (Basado en 16 reseñas) |
Personalizaciones
Integración de plataformas de correo electrónico | Sincroniza información de otro software como contactos, correos electrónicos y llamadas para reducir la entrada manual de datos. Los revisores de 17 de Salesmate han proporcionado comentarios sobre esta función. | 95% (Basado en 17 reseñas) | |
Programación de correo electrónico | Basado en 16 reseñas de Salesmate. Permite a los administradores programar correos electrónicos por adelantado. | 96% (Basado en 16 reseñas) | |
Notificaciones | Recuerda a los administradores que hagan un seguimiento de los correos electrónicos en función de recordatorios preestablecidos. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Salesmate. | 88% (Basado en 17 reseñas) | |
Categorización de correo electrónico | Permite la categorización de correos electrónicos. Los revisores de 16 de Salesmate han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 16 reseñas) | |
Plantillas | Según lo informado en 17 reseñas de Salesmate. Permite la creación de plantillas para correos electrónicos enviados con frecuencia. | 91% (Basado en 17 reseñas) |
incentivos
Calculadora de comisiones | Basado en 12 reseñas de Salesmate. Ayuda a los usuarios a determinar los objetivos de ventas mediante el cálculo de las posibles tasas de comisión. | 81% (Basado en 12 reseñas) | |
Clasificación | Basado en 18 reseñas de Salesmate. Destaca a los empleados de mayor rendimiento para recompensar públicamente sus logros. | 85% (Basado en 18 reseñas) |
Personalización
Perfiles | Según lo informado en 18 reseñas de Salesmate. Crea perfiles de usuario similares a las páginas de redes sociales que muestran estados y actualizaciones privados o públicos. | 85% (Basado en 18 reseñas) | |
Informes personalizados | Basado en 20 reseñas de Salesmate. Genera informes con campos personalizables para comprender mejor el rendimiento de los empleados. | 84% (Basado en 20 reseñas) | |
Paneles | Visualiza información individual y de equipo, como nuevos clientes potenciales y llamadas salientes. Los revisores de 21 de Salesmate han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 21 reseñas) | |
Establecimiento de objetivos | Según lo informado en 18 reseñas de Salesmate. Permite a los equipos establecer objetivos rastreables dentro de la herramienta. | 84% (Basado en 18 reseñas) |
Administrativo
Integración | Según lo informado en 20 reseñas de Salesmate. Se integra con CRM y sistemas financieros para ayudar a determinar los objetivos | 86% (Basado en 20 reseñas) | |
Estructura del empleado | Según lo informado en 18 reseñas de Salesmate. Organiza a los miembros del equipo por roles, actividades y objetivos y sopesa las tareas por importancia. | 81% (Basado en 18 reseñas) | |
Monitoreo del comportamiento | Permite a los gerentes y administradores examinar los perfiles y monitorear el comportamiento y el desempeño de los empleados. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Salesmate. | 85% (Basado en 18 reseñas) |
Facilitación de plomo
Chatbot orientado al cliente | Ofrece un chatbot para iniciar y llevar a cabo conversaciones iniciales con prospectos y clientes potenciales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Calificación de plomo | Calcula automáticamente qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse en clientes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguimiento de plomo | Contacta automáticamente con todos los clientes potenciales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Programación de reuniones | Utiliza el procesamiento del lenguaje natural para organizar reuniones. | No hay suficientes datos disponibles |
Organización
Gestión de oportunidades y pipelines | Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. | No hay suficientes datos disponibles | |
Entrada de datos | Automatiza la entrada de datos recopilados. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integraciones / APIs | Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. | No hay suficientes datos disponibles |
Análisis de rendimiento
Coaching | Proporciona coaching en tiempo real a los representantes de ventas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguimiento de rendimiento | Rastrea y analiza el desempeño del representante de ventas. | No hay suficientes datos disponibles |
Análisis de ventas
Pronóstico de ROI | Mida el retorno de la inversión y aproveche los datos para predecir la rentabilidad de proyectos futuros. | No hay suficientes datos disponibles | |
Previsión de ventas | Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. | No hay suficientes datos disponibles |
Flujos de trabajo integrados
Gestión de tareas | Automatiza las tareas en el sistema y proporciona recordatorios y detalles para las tareas manuales para que los miembros del equipo de ventas las completen. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Salesmate. | 90% (Basado en 21 reseñas) | |
Seguimiento/automatización de correo electrónico | Se integra estrechamente con la bandeja de entrada de correo electrónico y permite la programación y el seguimiento de la divulgación y la correspondencia por correo electrónico. Los revisores de 23 de Salesmate han proporcionado comentarios sobre esta función. | 92% (Basado en 23 reseñas) | |
Llamadas y voz | Según lo informado en 22 reseñas de Salesmate. Proporciona funcionalidad de marcador de ventas o se integra estrechamente con el software de marcación, con automatización útil y llamadas de alta calidad. | 86% (Basado en 22 reseñas) | |
Otras opciones de divulgación | Según lo informado en 19 reseñas de Salesmate. Proporciona automatización relevante en canales de venta fuera del correo electrónico y las llamadas, como publicaciones en redes sociales, mensajes de texto SMS y más. | 82% (Basado en 19 reseñas) | |
Integración CRM | Basado en 23 reseñas de Salesmate. Proporciona integración bidireccional con CRM de ventas: (1) Seguimiento de las acciones del equipo de ventas y respuestas de prospectos y (2) Extracción de datos de CRM para completar y personalizar el alcance de ventas. | 88% (Basado en 23 reseñas) | |
Calendario | Basado en 19 reseñas de Salesmate. Se integra con el software de calendario para que los usuarios puedan programar llamadas sin problemas. | 89% (Basado en 19 reseñas) | |
Registros compartidos | Basado en 18 reseñas de Salesmate. Asigne automáticamente clientes potenciales estratégicos y cuentas a representantes individuales en un bucket compartido para que cualquiera pueda trabajar en él. | 84% (Basado en 18 reseñas) |
Repetibilidad y reportabilidad
Gestión del flujo de trabajo | Según lo informado en 20 reseñas de Salesmate. Organiza tareas de ventas automatizadas y alcance a través de una serie de canales (correo electrónico, llamadas, redes sociales, etc.) y / o sistemas integrados. | 88% (Basado en 20 reseñas) | |
Rendimiento del flujo de trabajo | Basado en 20 reseñas de Salesmate. Informa sobre la efectividad de todo un flujo de trabajo de divulgación, así como la efectividad de materiales de marketing específicos, mensajes, tácticas de divulgación y miembros del equipo. | 88% (Basado en 20 reseñas) | |
Coaching de ventas y perspectivas | Muestra información relevante sobre cómo un miembro del equipo puede desempeñarse mejor, ya sea con técnicas de ventas mejoradas o sugerencias específicas para prospectos. Los revisores de 19 de Salesmate han proporcionado comentarios sobre esta función. | 81% (Basado en 19 reseñas) |
IA y automatización
Priorización de clientes potenciales | Basado en 20 reseñas de Salesmate. Permite a los usuarios crear reglas de priorización de clientes potenciales para priorizar los bueyrs y clientes importantes de MSOT. | 87% (Basado en 20 reseñas) | |
Puntuación de plomo | Basado en 20 reseñas de Salesmate. Proporciona funciones de puntuación de clientes potenciales que permiten al usuario dirigirse a los clientes potenciales que están más calificados y tienen más probabilidades de participar. | 86% (Basado en 20 reseñas) | |
Mejor hora del día | Según lo informado en 12 reseñas de Salesmate. Proporciona características que permiten a los usuarios identificar y automatizar el mejor momento para enviar correos electrónicos u otras comunicaciones de compromiso de ventas. | 83% (Basado en 12 reseñas) | |
Inteligencia del comprador | Basado en 11 reseñas de Salesmate. Proporciona características que permiten a los usuarios tener información sobre los perfiles de los compradores, como la probabilidad de responder a correos electrónicos y llamadas. | 83% (Basado en 11 reseñas) | |
Aprendizaje automático | Ver definición de la característica | Según lo informado en 11 reseñas de Salesmate. Proporciona funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático que ofrecen recomendaciones predictivas sobre cómo interactuar con los compradores
basado en el comportamiento histórico del comprador. | 80% (Basado en 11 reseñas) |
IA generativa
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | No hay suficientes datos disponibles | |
Generación de texto | Según lo informado en 15 reseñas de Salesmate. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. | 77% (Basado en 15 reseñas) | |
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | No hay suficientes datos disponibles | |
Generación de texto | Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | No hay suficientes datos disponibles | |
Texto a voz | Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Generación de texto | Basado en 10 reseñas de Salesmate. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. | 77% (Basado en 10 reseñas) |
