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Reseñas y detalles del producto de Salesforce Commerce for B2C

Descripción general de Salesforce Commerce for B2C

¿Qué es Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce empodera a los clientes para aumentar rápidamente la rentabilidad. Clientes de todos los tamaños pueden crear experiencias perfectas y integrar el comercio en cada punto de contacto con plantillas, composibilidad y APIs sin cabeza. Mientras tanto, la inteligencia artificial automatizada ayuda a reducir costos y aumentar la productividad de los comerciantes. Al conectar el viaje de compra a través de marketing unificado, servicio y cumplimiento de pedidos, las empresas pueden ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en todos los puntos de contacto del consumidor con una vista única del cliente. B2C Commerce es la única plataforma en la que se confía para ofrecer éxito a nuestros clientes todos los días, todos los meses y en todas las festividades a escala global.

Detalles Salesforce Commerce for B2C
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descripción del Producto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) es una plataforma de comercio electrónico bajo demanda que combina la funcionalidad, flexibilidad y capacidades de personalización de una aplicación interna con los beneficios operativos del modelo bajo demanda, permitiéndote realizar el pleno potencial del canal en línea.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Confianza a Escala Global: escala, seguridad, rendimiento y transparencia líderes en la industria, como un tiempo de actividad histórico del 99.99%, protección de datos de comerciantes/compradores, seguridad y cumplimiento de regulaciones globales complejas, y escalabilidad que sustentan todas las inversiones.

Experiencias de cliente sin interrupciones: Con Customer 360 ofrecemos experiencias de comercio personalizadas, impulsadas por IA y sin interrupciones a lo largo de la compra, pago, gestión de pedidos y más allá, para conectar Ventas, Marketing y Servicio, optimizando todo el ciclo de vida del cliente.

Flexibilidad de Arquitectura: Plantillas, componible, sin cabeza soportan elección, híbrido permite flexibilidad para combinar incrementalmente los 3 OOTB sin reestructurar, más allá de la tienda a través de canales sociales, soporte de lenguaje estándar de la industria componible.

Personalización con Datos e IA: impulsar el crecimiento y convertir datos en información procesable automáticamente a través de Einstein AI y búsqueda, Commerce Insights, canales sociales confiables, marketing hiperlocal y conectores de datos para impulsar la personalización a través de todos los puntos de contacto.


Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:CRM
Teléfono
+1 (800) 667-6389
Ingresos totales (MM USD)
$21,252
Descripción

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Salesforce Commerce for B2C

Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use

Precios de Salesforce Commerce for B2C

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
Reproducir vídeo de Salesforce Commerce for B2C
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Reseñas en Video

450 Salesforce Commerce for B2C Reseñas

4.3 de 5
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450 Salesforce Commerce for B2C Reseñas
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Pros y Contras de Salesforce Commerce for B2C

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Salesforce Commerce for B2CPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Natasha B.
NB
Senior Manager, Paid Social
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Me encanta la facilidad de uso del software al crear nuevas páginas de destino y editar el HTML para personalizar aún más la página. Demandware también hizo muy fácil la comercialización de productos en las páginas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Cuando imitaba contenido dentro de la plataforma, no podía tener dos páginas abiertas en el mismo navegador sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Commerce for B2C:

Demandware es un software muy fácil de usar que ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos comerciales de manera rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Rápidamente comercializando páginas para aumentar las clasificaciones orgánicas en nuevas categorías de palabras clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scott M.
SM
Senior Manager Ecommerce
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Tiene una interfaz fácil de usar como usuario empresarial. Es semi de código abierto y tiene todas las características. Es fácil de escalar con Demandware y tienen la capacidad de escalar globalmente si se expande a otros países. Con un feed de productos adecuado, puedes crear todo bajo un producto central, que tiene idiomas generados para cada país. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Al igual que los Rolls Royces, son caros. No hay muchos desarrolladores con experiencia en Demandware y si los hay, también son caros. Costaba alrededor de $15,000 al mes usarlos basándose en los ingresos de una empresa de tamaño mediano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Commerce for B2C:

Es una gran plataforma, pero prepárate para el costo de usar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Interfaz fácil de usar para el uso empresarial y tienen todas las características necesarias en una plataforma de comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Thomas H.
TH
Technical Application Manager / Architect
Cosmetics
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Demandware nos permite gestionar nuestro negocio de comercio electrónico con un equipo pequeño pero sin limitar nuestras capacidades. La plataforma ha sido extremadamente confiable (sin tiempo de inactividad fuera del mantenimiento programado) y escalable. Nos enfrentamos a picos masivos de tráfico y Demandware escala automáticamente nuestro entorno sin nuestra participación activa. Cumplen con su SLA de soporte y brindan un servicio excepcional en casi todas las circunstancias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Es la naturaleza del asunto, pero podríamos prescindir de la participación en los ingresos. Preferiríamos estar en un contrato de costo fijo. Dicho esto, las asignaciones de tráfico y procesamiento basadas en los ingresos del sitio web son más que justas.

La aplicación de gestión empresarial está un poco desactualizada y carece de algunas funcionalidades deseables, especialmente en lo que respecta a consultas avanzadas de pedidos.

Por último, pero no menos importante, hay retrasos en la entrega de interfaces muy necesarias. OCAPI permite a los clientes interconectar toda la información relevante para tomar pedidos desde prácticamente cualquier lugar, pero hemos estado (y seguimos) esperando que el servicio de backend actualice la información sobre registros de clientes, pedidos y, lo más importante, inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Commerce for B2C:

El reparto de ingresos inicialmente suena mal, pero aún tiene sentido financiero para nosotros. Mantener una mentalidad abierta al comparar plataformas y pensar en los costos adicionales que puede enfrentar al alojar su plataforma de comercio electrónico usted mismo o tener proveedores separados para la plataforma y el alojamiento. Tener una "tienda integral" es excelente para nosotros. Demandware agrega nuevas funciones con frecuencia y para los recién llegados ofrece una suite Omni Channel casi completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Demandware ha sido nuestra plataforma de comercio electrónico desde 2006 y nos permite atender a nuestra base de consumidores directos en navegadores de escritorio, tabletas y móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RK
eCommerce Solutions Architect
Sporting Goods
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Demandware es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que proporciona toda la infraestructura y la base de software para que tu tienda en línea se construya sobre ella. Demandware es muy bueno para proyectos cortos para llevarte rápidamente al mercado y comenzar a vender cosas, tiene una base de clientes muy impresionante y el proceso para que estés en línea es fluido y refinado. Además, proporcionan actualizaciones constantes de la plataforma para que obtengas nuevas funciones y mejoras a medida que avanzas. Si no tienes una operación grande, el rendimiento de la plataforma debería satisfacerte considerando que implementes todo correctamente. También Demandware tiene un muy buen programa de socios llamado LINK - muchos cartridges que te permiten implementar fácilmente integraciones populares de terceros como procesadores de pago, etc. La plataforma está certificada por PCI DSS. El desarrollo de código se realiza en el lenguaje Javascript y es muy fácil de usar y adoptar, aunque viene con ciertas limitaciones. También hay un conjunto de APIs que te permiten integrarte con la funcionalidad central del sitio, lo cual para algunos casos de negocio puede ser muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

si deseas personalizar intensamente tu sitio y poder trabajar independientemente de cualquier circunstancia en tu propia experiencia web única sin obstáculos, probablemente enfrentarás algunas limitaciones aquí y allá. Sin embargo, no falta apoyo y un flujo constante de actualizaciones que traen nuevas características y correcciones a la plataforma. Considerando esto, todavía hay cierto esfuerzo para adaptar esas nuevas adiciones/características si tu código se personaliza intensamente desde la base de código genérica de Demandware. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Despliegues rápidos en múltiples países/mercados, trabajando con múltiples localidades/monedas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aaron J.
AJ
Senior Commerce Cloud Developer
Information Technology and Services
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Las preferencias personalizadas del sitio facilitan mucho la creación de nuevas funciones para un sitio y luego permiten que los propietarios de negocios regionales decidan si quieren habilitarlas para su sitio también, sin tener que copiar/reconstruir el código. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

La falta de una solución de base de datos personalizada es probablemente el mayor obstáculo que he tenido al trabajar con DW. Hemos tenido que construir 3 bases de datos externas para seleccionadores de direcciones para ciertos países y luego construir una solución de dominio cruzado para comunicarse con el código de DW. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Commerce for B2C:

Hay mucho que aprender sobre la plataforma Demandware, pero es muy útil una vez que puedes utilizar todo lo que puede hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Demandware facilita la organización de múltiples sitios (tenemos más de 20) en una única base de código. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kevin D.
KD
Director of Merchandising
Internet
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Creo que Demandware ha dado a sus clientes mucha flexibilidad. Esta herramienta es fantástica para productos de ropa, belleza y otros productos relevantes de temporada debido a sus robustas funciones de búsqueda y comercialización. El poder de su búsqueda dinámica es fantástico. Esencialmente, puedes preestablecer la clasificación de tus productos para cada página basada en una sola métrica (unidades vendidas), o una combinación/algoritmo de múltiples métricas (50% unidades vendidas y 50% de beneficio total). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Si no eres un producto relevante por temporada como ropa o belleza, esta herramienta no es tan flexible para ti. Para el negocio en el que estamos, tenemos el mismo portafolio de productos durante todo el año. Para ejecutar ofertas, necesitamos crear nuevos códigos para el mismo producto. Debido a esto, la búsqueda dinámica no funciona para nosotros porque todas las métricas de ventas están vinculadas a los códigos de oferta en lugar de al producto principal. Esto nos obliga a clasificar manualmente todos nuestros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Commerce for B2C:

Si estás en el sector de la ropa o los productos de belleza (como la mayoría de los clientes de Demandware), esta es una plataforma muy buena para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Pudimos hacer muchos redireccionamientos impulsados por búsquedas en el período de Navidad (nuestro período más ocupado) con mucha facilidad. Tienen una interfaz muy fácil de usar para manipular los resultados de búsqueda y ver cómo los estás impactando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Timothy M.
TM
Vice President and General Manager, Ecommerce, Digital and CRM
Apparel & Fashion
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

La flexibilidad y la capacidad del cartucho. Se han asociado con cientos de proveedores que pueden casi "conectarse" a la plataforma demandware. Así que, hace que sea mucho más fácil llevar nueva funcionalidad al sitio de manera rápida y económica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Me gustaría que nuestro sitio se convierta en un sitio responsivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Ventas omnicanal a través de todos los canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bill S.
BS
Ecommerce Business/Site Manager- Outlet & PF Flyers
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Gestión de promociones. En comparación con nuestra solución interna anterior, es muy fácil configurar, programar e instituir promociones de múltiples tipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Falta de un CMS (solución de gestión de contenido) para intercambios de contenido más rápidos y sobre la marcha, evitando así el desarrollo o la codificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Capacidad para comercializar en varios sitios de manera eficiente, suponiendo que estén en la misma plataforma. Además, es más fácil (en comparación con nuestra antigua solución interna) implementar promociones y otros aspectos de gestión de marketing (incluyendo la gestión e influencia del SEO, contenido, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
AR
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

The scheduling and feature functionality - storefront tool kit!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Business Manager - isn't consistent for UX purposes. Saving, updating and deleting are not streamlined. Sometimes you know you were successful with a change, other times it is not as obvious. Also, BM is not as Mac compatible as it is with PC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

We have been able to update more quickly and proactively while hitting core business needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ian M.
IM
Creative Technologist
Design
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

la extensibilidad fue realmente buena, pudimos hacer casi cualquier cosa en la plataforma e incluso ganamos premios de diseño y sitio usando su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

los requisitos de sandbox uno a uno, aunque comprensiblemente necesarios, son engorrosos a veces al intentar compartir código. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Commerce for B2C:

Cada desarrollador necesita su propio entorno de pruebas, compartir esos recursos simplemente no funcionará. No te preocupes por el código de referencia, solo tendrás que reescribirlo todo de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

plataforma de comercio electrónico completamente global. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.