Best Software for 2025 is now live!
Guardar en Mis Listas
Pagado
Reclamado

Reseñas y detalles del producto de Salesforce Commerce for B2C

Descripción general de Salesforce Commerce for B2C

¿Qué es Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce empodera a los clientes para aumentar rápidamente la rentabilidad. Clientes de todos los tamaños pueden crear experiencias perfectas y integrar el comercio en cada punto de contacto con plantillas, composibilidad y APIs sin cabeza. Mientras tanto, la inteligencia artificial automatizada ayuda a reducir costos y aumentar la productividad de los comerciantes. Al conectar el viaje de compra a través de marketing unificado, servicio y cumplimiento de pedidos, las empresas pueden ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en todos los puntos de contacto del consumidor con una vista única del cliente. B2C Commerce es la única plataforma en la que se confía para ofrecer éxito a nuestros clientes todos los días, todos los meses y en todas las festividades a escala global.

Detalles Salesforce Commerce for B2C
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) es una plataforma de comercio electrónico bajo demanda que combina la funcionalidad, flexibilidad y capacidades de personalización de una aplicación interna con los beneficios operativos del modelo bajo demanda, permitiéndote realizar el pleno potencial del canal en línea.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Confianza a Escala Global: escala, seguridad, rendimiento y transparencia líderes en la industria, como un tiempo de actividad histórico del 99.99%, protección de datos de comerciantes/compradores, seguridad y cumplimiento de regulaciones globales complejas, y escalabilidad que sustentan todas las inversiones.

Experiencias de cliente sin interrupciones: Con Customer 360 ofrecemos experiencias de comercio personalizadas, impulsadas por IA y sin interrupciones a lo largo de la compra, pago, gestión de pedidos y más allá, para conectar Ventas, Marketing y Servicio, optimizando todo el ciclo de vida del cliente.

Flexibilidad de Arquitectura: Plantillas, componible, sin cabeza soportan elección, híbrido permite flexibilidad para combinar incrementalmente los 3 OOTB sin reestructurar, más allá de la tienda a través de canales sociales, soporte de lenguaje estándar de la industria componible.

Personalización con Datos e IA: impulsar el crecimiento y convertir datos en información procesable automáticamente a través de Einstein AI y búsqueda, Commerce Insights, canales sociales confiables, marketing hiperlocal y conectores de datos para impulsar la personalización a través de todos los puntos de contacto.


Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:CRM
Teléfono
+1 (800) 667-6389
Ingresos totales (MM USD)
$21,252
Descripción

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Salesforce Commerce for B2C

Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use

Precios de Salesforce Commerce for B2C

Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
5 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
Reproducir vídeo de Salesforce Commerce for B2C
Reproducir vídeo de Salesforce Commerce for B2C

Descargas oficiales

Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Salesforce Commerce for B2C
¿Has utilizado Salesforce Commerce for B2C antes?

Reseñas en Video

450 Salesforce Commerce for B2C Reseñas

4.3 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
Ocultar filtrosMás filtros
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
450 Salesforce Commerce for B2C Reseñas
4.3 de 5
450 Salesforce Commerce for B2C Reseñas
4.3 de 5

Pros y Contras de Salesforce Commerce for B2C

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Salesforce Commerce for B2CPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
taelor m.
TM
Licensed Massage Therapist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Lo que más me gusta de Salesforce Commerce para B2C es cómo me permite personalizar la experiencia de cada cliente mientras mantengo todos mis datos en un solo lugar. La integración fluida con CRM y las potentes herramientas de IA facilitan ofrecer recomendaciones personalizadas, rastrear el comportamiento y adaptarse rápidamente a las necesidades del cliente. Es muy intuitivo, por lo que paso menos tiempo gestionando la tecnología y más tiempo centrado en la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Mi mayor queja con Salesforce Commerce para B2C es que puede ser bastante complejo y caro de configurar, especialmente si deseas personalizar funciones. A veces parece que necesitas mucha experiencia técnica para hacer ajustes, y la plataforma puede ser un poco lenta con mucho tráfico. Además, la curva de aprendizaje es pronunciada para los nuevos miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Salesforce Commerce para B2C me ayuda a centralizar los datos de los clientes, personalizar las experiencias de compra y optimizar la gestión de pedidos, todo en una sola plataforma. Es un cambio de juego para construir relaciones más sólidas con los clientes ya que puedo rastrear fácilmente el comportamiento, ofrecer promociones dirigidas y crear un viaje de compra sin problemas. Esto significa clientes más felices, más negocios repetidos y menos tiempo dedicado a manejar diferentes herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kristy B.
KB
Customer Service Representative
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

El programa fue muy bueno y contenía mucha información que era necesaria para nuestro contrato. El programa era bastante fácil de usar y funcionaba muy bien la mayor parte del tiempo sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Tuve muchos problemas durante las actualizaciones, ya fueran actualizaciones de Salesforce o actualizaciones con nuestros sistemas. Tuvimos muchos problemas cuando ocurrían actualizaciones que todo el sistema se apagaba, lo que causaba retrasos masivos de nuestra parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

El programa fue una gran mejora con respecto a nuestro programa original para nuestro contrato. La capacitación por parte del equipo de Salesforce también fue excelente. El programa en sí fue un gran beneficio cuando se introdujo por primera vez. Hizo que mantenernos al día con todos nuestros clientes e información fuera mucho más fácil, fue más fácil para nosotros capacitar a nuevos empleados y, en general, hizo que nuestros trabajos fueran mucho más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Journey builder automations will pause even if we edit to check the flow. This may impact production Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Easy to update or modify the existing journey builder automations in the production to avaoid the customer impact Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Natalie C.
NC
Marketing & Events Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Las opciones de personalización son fantásticas, permitiéndonos adaptar la experiencia de compra a las necesidades de nuestros clientes, y las herramientas de análisis robustas proporcionan información invaluable sobre nuestro rendimiento de ventas y el comportamiento del cliente. Además, la interfaz fácil de usar significa que nuestro equipo puede comenzar rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Desearía que hubiera una manera más fácil de integrar plataformas anteriores o actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Salesforce Commerce para B2C está resolviendo varios desafíos clave para nosotros. Primero, transforma las experiencias de compra a través de todos los canales digitales, proporcionando un viaje del cliente sin interrupciones y eficiente. El conjunto completo de capacidades, incluyendo marketing, comercialización, contenido, promociones y servicio al cliente, nos permite gestionar todo en un solo lugar. El entorno de desarrollo abierto y las capacidades sin cabeza nos permiten crear soluciones personalizadas y experiencias personalizadas para nuestros clientes, mejorando el compromiso y la satisfacción.

Además, la integración con Einstein AI nos ayuda a analizar el comportamiento de compra y aumentar los ingresos a través de recomendaciones de productos, búsquedas mejoradas y ofertas dirigidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keshav S.
KS
Software Developer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce B2C, en mi experiencia, es altamente personalizable y escalable. Es muy fácil para las marcas ofrecer experiencias de compra personalizadas. También se integra perfectamente con otros productos de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce B2C puede tener una curva de aprendizaje pronunciada inicialmente. También requiere un tiempo de configuración significativo. Esto puede ser un problema para equipos más pequeños con recursos limitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Salesforce Commerce B2C ayuda a abordar desafíos como la gestión de múltiples canales de ventas. También ayuda a ofrecer una experiencia de cliente consistente en todos estos canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rudy R.
RR
eCommerce Director
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

It is very costly to develop on Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Salesforce Commerce for B2C is a strong ecommerce platform provider. It is great for full custom websites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecommunications
CT
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Overr this is good platform to engage customer but sometimes it's show irrelevant users Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Sometimes is it's show lack of users and others type of users Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TE
Operations Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce es una buena plataforma para ventas, seguimiento de datos y almacenamiento de clientes potenciales.

Es excelente para enviar mensajes a colegas, así como para ver datos de registro incluso después de la actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

No encontré demasiadas cosas que no me gusten de Salesforce. Lo único que sugeriría es una transición mejor y más fluida desde la última plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Resuelve mis problemas de generación de leads. Me ayuda con perfiles almacenados para una búsqueda más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carlos R.
CR
bdr
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Lo que más me gusta de Salesforce Commerce para B2C es su escalabilidad e integración perfecta con otros productos de Salesforce. Ofrece una plataforma unificada para gestionar los viajes del cliente, experiencias personalizadas y automatización de marketing, todo mientras proporciona análisis robustos para impulsar mejores decisiones empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

No es una plataforma intuitiva, puede ser mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

ayuda a optimizar nuestro recorrido del cliente, automatiza el marketing y mejora la personalización. Esto ha aumentado las ventas y mejorado el compromiso del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shivani J.
SJ
Client - Quality Analyst Lead
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Estoy feliz de revisar este producto y soy un usuario orgulloso. Salesforce ha hecho mi trabajo fácil durante años, ya que es muy fácil de usar y gestionar los datos de ventas. Está integrado e implementado fácilmente y tiene un comportamiento sin problemas. También es fácil contactar con el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

todo bien para mí, no encontré nada malo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Gestionar los datos de ventas fue una característica bastante buena que me ayudó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.