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Reseñas y detalles del producto de Salesforce Commerce for B2C

Descripción general de Salesforce Commerce for B2C

¿Qué es Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce empodera a los clientes para aumentar rápidamente la rentabilidad. Clientes de todos los tamaños pueden crear experiencias perfectas y integrar el comercio en cada punto de contacto con plantillas, composibilidad y APIs sin cabeza. Mientras tanto, la inteligencia artificial automatizada ayuda a reducir costos y aumentar la productividad de los comerciantes. Al conectar el viaje de compra a través de marketing unificado, servicio y cumplimiento de pedidos, las empresas pueden ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en todos los puntos de contacto del consumidor con una vista única del cliente. B2C Commerce es la única plataforma en la que se confía para ofrecer éxito a nuestros clientes todos los días, todos los meses y en todas las festividades a escala global.

Detalles Salesforce Commerce for B2C
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descripción del Producto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) es una plataforma de comercio electrónico bajo demanda que combina la funcionalidad, flexibilidad y capacidades de personalización de una aplicación interna con los beneficios operativos del modelo bajo demanda, permitiéndote realizar el pleno potencial del canal en línea.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Confianza a Escala Global: escala, seguridad, rendimiento y transparencia líderes en la industria, como un tiempo de actividad histórico del 99.99%, protección de datos de comerciantes/compradores, seguridad y cumplimiento de regulaciones globales complejas, y escalabilidad que sustentan todas las inversiones.

Experiencias de cliente sin interrupciones: Con Customer 360 ofrecemos experiencias de comercio personalizadas, impulsadas por IA y sin interrupciones a lo largo de la compra, pago, gestión de pedidos y más allá, para conectar Ventas, Marketing y Servicio, optimizando todo el ciclo de vida del cliente.

Flexibilidad de Arquitectura: Plantillas, componible, sin cabeza soportan elección, híbrido permite flexibilidad para combinar incrementalmente los 3 OOTB sin reestructurar, más allá de la tienda a través de canales sociales, soporte de lenguaje estándar de la industria componible.

Personalización con Datos e IA: impulsar el crecimiento y convertir datos en información procesable automáticamente a través de Einstein AI y búsqueda, Commerce Insights, canales sociales confiables, marketing hiperlocal y conectores de datos para impulsar la personalización a través de todos los puntos de contacto.


Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:CRM
Teléfono
+1 (800) 667-6389
Ingresos totales (MM USD)
$21,252
Descripción

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Salesforce Commerce for B2C

Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use

Precios de Salesforce Commerce for B2C

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
Reproducir vídeo de Salesforce Commerce for B2C
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Reseñas en Video

450 Salesforce Commerce for B2C Reseñas

4.3 de 5
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450 Salesforce Commerce for B2C Reseñas
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Pros y Contras de Salesforce Commerce for B2C

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Salesforce Commerce for B2CPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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MC
S
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

La capacidad de personalizar la plataforma de casi cualquier manera que consideremos adecuada. Pero las soluciones predeterminadas hacen que las necesidades de personalización sean mínimas y específicas para el negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Esto puede sonar como una aversión extraña, pero hay demasiados clics para completar una sola tarea. Para asignar precios, tienes que pasar por unas tres pantallas para asignar y confirmar. Es un poco excesivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

cómo servir mejor recomendaciones de productos específicas para un usuario. Nos estamos dando cuenta de que hay muchas soluciones listas para usar que pueden ayudar a curar la selección de productos para un cliente específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
AR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

I like how customizable SalesForce Commerce Cloud is. Most things do require developer work but there is no need for additional plugins. Possibilities are endless with SFCC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

I wish features like Page Designer did not require dev. I like the idea of customizing blocks for landing pages but in a way, you are restricted if a certain feature has not been yet developed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Salesforce Commerce makes it easy to manage a catalog of over 100,000 SKUs. Merchandising is a breeze and the out of the box A/B test tool works flawlessly. Since we moved to SFCC, sales have increased. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pranav S.
PS
Ecommerce Product Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Campaña G2 Gives
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Einstein ha sido la herramienta más útil para nosotros en términos de recomendar una variedad de productos a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

No pudimos vincularlo a la moneda local en Einstein, lo cual fue un desafío para comprender mejor nuestro rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Mejores recomendaciones, personalizando los recorridos del cliente a nuestra base y también teniendo diferentes recorridos para diferentes usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Higher Education
UH
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

The immensely huge possibilities of Marketing Cloud are exciting. You can do so much with this one platform, however, it does stink that you have to pay for so many individual parts. The email builder is easy enough to use which is nice, however, knowing HTML is probably a good idea. I like the automation studio, that is easy to set up logic for your journey. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

There are almost too many options, too many areas one can go down a rabbit hole. The whole interface feels old and the functionality feels behind other email service providers like Mailchimp. The product does not feel like one you can open out of the box and start sending emails from day zero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Solving the problem of automation by using Marketing Cloud. The automation studio is something I enjoy using and working out of, it also seems to be where Salesforce is increasing investment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Francis O.
FO
Software Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

SFCC fue mi introducción al desarrollo de comercio electrónico como desarrollador. Fue fascinante ver cuánto de mi trabajo como desarrollador era simplemente para facilitar la vida de un comerciante y permitir cambios en la tienda con poca intervención de un desarrollador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Mi mayor queja al comienzo de mi viaje fue lo pesada que se sentía la plataforma. Junto con el hecho de que no era de código abierto, era muy difícil encontrar soluciones a los obstáculos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Con el desarrollo de SFCC es muy sostenible y con visión de futuro. He podido construir muchos componentes reutilizables para el modelo de Page Designer que se pueden usar en otros proyectos futuros y permiten a los comerciantes hacer sus propias personalizaciones en la tienda sin la participación del desarrollador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Madushanka R.
MR
Assistant Manager - Sales & Marketing
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Excelente diseño y capacidades móviles completas hacen una solución de comercio electrónico fantástica. Con acceso en tiempo real a escaparates y pedidos, los agentes de servicio de historial pueden verificar rápidamente los detalles del pedido en nombre de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

El precio es la mayor desventaja del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

capaz de organizar los pedidos de los clientes mucho más rápido que antes y los clientes están teniendo una experiencia mucho mejor desde que se les introdujo este sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PA
Sales manager
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Campaña G2 Gives
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Fácil de usar y personalización para explotar todo el potencial de la solución. Socios de todo el mundo se preparan y certifican para apoyar e implementar las soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Al igual que con cualquier otra solución de mercado, en comparación con un desarrollo propio, necesitas adaptarte a la solución central y no es tan fácil adaptarse a las necesidades y requisitos específicos del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Commerce for B2C:

Para asegurarse de sus beneficios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Abordar las necesidades del mercado y ser capaz de competir con otras empresas con una sólida plataforma B2C para asegurar la experiencia del cliente y reforzar la marca en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ranjeet M.
RM
Assistant Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Es una buena plataforma, segura por diseño. Es una plataforma aceptada globalmente. Ayuda a gestionar los datos fácilmente, y lo bueno es que ahora, con la ayuda de la IA, se ha vuelto más fácil categorizar los datos. Es accesible para todos los sistemas en cualquier lugar y en cualquier momento, lo que nos brinda una experiencia digital única. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Todo bien, no hay nada que no guste, api. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Personalización

Viaje corto del usuario Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pushpak P.
PP
Business Development Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
Usuario verificado en Computer Software
CC
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

It gives good opportunity to design e-commerce capabilities the way my clients expect with lot of customisations. Integrating end to end customer driving tools is easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Not a cost effective solution for small and medium businesses. Need frequent updates from Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Email deliverability is simplified. Customer journeys, ecommerce features like cart abandonment, order processing is much easier than before. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.