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Reseñas y detalles del producto de Salesforce Commerce for B2C

Descripción general de Salesforce Commerce for B2C

¿Qué es Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce empodera a los clientes para aumentar rápidamente la rentabilidad. Clientes de todos los tamaños pueden crear experiencias perfectas y integrar el comercio en cada punto de contacto con plantillas, composibilidad y APIs sin cabeza. Mientras tanto, la inteligencia artificial automatizada ayuda a reducir costos y aumentar la productividad de los comerciantes. Al conectar el viaje de compra a través de marketing unificado, servicio y cumplimiento de pedidos, las empresas pueden ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en todos los puntos de contacto del consumidor con una vista única del cliente. B2C Commerce es la única plataforma en la que se confía para ofrecer éxito a nuestros clientes todos los días, todos los meses y en todas las festividades a escala global.

Detalles Salesforce Commerce for B2C
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descripción del Producto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) es una plataforma de comercio electrónico bajo demanda que combina la funcionalidad, flexibilidad y capacidades de personalización de una aplicación interna con los beneficios operativos del modelo bajo demanda, permitiéndote realizar el pleno potencial del canal en línea.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Confianza a Escala Global: escala, seguridad, rendimiento y transparencia líderes en la industria, como un tiempo de actividad histórico del 99.99%, protección de datos de comerciantes/compradores, seguridad y cumplimiento de regulaciones globales complejas, y escalabilidad que sustentan todas las inversiones.

Experiencias de cliente sin interrupciones: Con Customer 360 ofrecemos experiencias de comercio personalizadas, impulsadas por IA y sin interrupciones a lo largo de la compra, pago, gestión de pedidos y más allá, para conectar Ventas, Marketing y Servicio, optimizando todo el ciclo de vida del cliente.

Flexibilidad de Arquitectura: Plantillas, componible, sin cabeza soportan elección, híbrido permite flexibilidad para combinar incrementalmente los 3 OOTB sin reestructurar, más allá de la tienda a través de canales sociales, soporte de lenguaje estándar de la industria componible.

Personalización con Datos e IA: impulsar el crecimiento y convertir datos en información procesable automáticamente a través de Einstein AI y búsqueda, Commerce Insights, canales sociales confiables, marketing hiperlocal y conectores de datos para impulsar la personalización a través de todos los puntos de contacto.


Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:CRM
Teléfono
+1 (800) 667-6389
Ingresos totales (MM USD)
$21,252
Descripción

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Salesforce Commerce for B2C

Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use

Precios de Salesforce Commerce for B2C

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
Reproducir vídeo de Salesforce Commerce for B2C
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Reseñas en Video

450 Salesforce Commerce for B2C Reseñas

4.3 de 5
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450 Salesforce Commerce for B2C Reseñas
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Pros y Contras de Salesforce Commerce for B2C

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Salesforce Commerce for B2CPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Sachin S.
SS
Marketing Consultant
Information Technology and Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Apreciar la facilidad de uso de la plataforma y sus potentes capacidades y análisis para registros y entradas. La capacidad de utilizar informes en diferentes plataformas también es una característica destacada. La interfaz de usuario es visualmente impresionante, con gráficos impresionantes que se alinean con la marca del producto. La sólida base para el comercio electrónico dentro del ecosistema de Salesforce CRM es encomiable. Por último, la compatibilidad del software con otras aplicaciones es una característica valiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Mejoraría significativamente la experiencia del usuario si una alerta de notificación prominente pudiera captar instantáneamente la atención de los usuarios hacia problemas críticos. La plataforma puede parecer desordenada debido a la abundancia de información mostrada. Además, la adición de una función de notificación de escritorio sería altamente beneficiosa, asegurando que los usuarios nunca se pierdan actualizaciones o notificaciones importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Salesforce B2C Commerce es un servicio muy valorado que ofrece una funcionalidad de comercio electrónico robusta, personalización flexible, escalabilidad, capacidades omnicanal, herramientas de marketing e integración con el ecosistema más amplio de Salesforce, proporcionando a las empresas una solución integral para mejorar su presencia minorista en línea. En general, Salesforce permitió a nuestra organización realizar tareas operativas complejas de comercio electrónico e impulsó nuestras ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

1. Use of Einstein AI helps to forecast the future market trends. 2. More meaningful personalization with customers. 3. It's ability to empower SEO . Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Pricing is too high as compared to other B2C products Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Helping my client to manage different orders on cloud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JS
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Me encanta que podamos alojar nuestras 6 marcas diferentes juntas pero con páginas de destino separadas. Me gusta lo fácil que es actualizar productos y cómo podemos personalizar la experiencia del cliente a medida que evolucionamos cada temporada de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Desearía que fuera un poco más plug and play. Se requiere que los desarrolladores realicen muchos de los cambios que necesitamos y eso consume tiempo y es costoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Podemos alojar todas nuestras diferentes marcas, cada una con un sitio web separado, pero todas conectadas entre sí. Hace que la venta cruzada entre marcas sea mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Renier J.
RJ
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Lo que más me gustó es que puedes ver y almacenar datos tanto del lado del negocio como del lado del cliente, también te ayuda a identificar áreas de mejora. El mejor CRM hasta ahora, muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

No es un desagrado, pero desearía que pudieran mejorar. Para mí, deberían tener una descripción añadida en cada funcionalidad porque si eres un usuario por primera vez, podrías perderte, pero es fácil familiarizarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo que más ayuda es que puedes poner toda la información que necesitas en Salesforce, información del producto e información del cliente. Diré que Salesforce es un CRM todo en uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Karan V.
KV
Junior Software Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Me gusta mucho su interfaz de usuario. Da una sensación muy estética con su interfaz y flujo de experiencia de usuario. Esta es la solución rica en funciones para la gestión empresarial. Proporciona muy buena flexibilidad para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Es muy costoso, por eso no es adecuado para pequeñas empresas. Debería ser una oportunidad para las pequeñas empresas con un costo asequible para aumentar su negocio con soluciones CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Da mucho apoyo a las empresas. Está en modo progresivo en el apoyo. Muchas empresas son nuevas en esta plataforma, por lo que necesitan apoyo del equipo de soporte. Salesforce proporciona el mejor apoyo. Salesforce tiene una gran capa de seguridad que es la identidad de esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

I like the features and third party integrations such as Bazaar voice, Sterling OMS which makes easier for the e-commerce platforms to get the work done from one point of contact which is B2C commerce cloud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

I really don't feel anything as such, from my past 7 years of experience B2C cloud is making continuous improvements for better client satisfaction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

I don't find any problems for B2C solving but I would say this is highly beneficial for us to deliver the E-commerce end solutions to the clients which are easily managed services. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Suhail G.
SG
Divisional Director - Short Term Sales and Distribution
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Los datos del cliente se importaron sin problemas. La capacidad de rastrear clientes potenciales y crear oportunidades y ventas de principio a fin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

En el contexto sudafricano, no hay suficiente apoyo sobre el terreno en la región. Hay tantas soluciones simples que pueden hacer que este producto sea aún mejor, pero tenemos pocos recursos de Salesforce a los que recurrir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Capacidad para conducir y apoyar la revisión de FNA de los clientes y también la capacidad para impulsar más actividad de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayush s.
AS
Research Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Lo mejor que me gusta de Salesforce Commerce para B2C es su integración, la facilidad de uso en la interfaz y su escalabilidad lo convierten en una opción ideal para empresas de diferentes tamaños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Es muy costoso en comparación con otras herramientas disponibles en el mercado. Además, requiere experiencia para utilizar la herramienta, lo que lleva tiempo para familiarizarse con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Está ayudando en la expansión de nuestro negocio en línea con un público más amplio. También ayuda a crear una experiencia de compra amigable para móviles para los clientes con la ayuda de su personalización y características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Oil & Energy
UO
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Tracking of client data, accurate information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

There nothing to dislike about salesforce, as it use by many companies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Help in tracking client data and to keep follow-up tasks Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rohan R.
RR
Consultant Trainee - Salesforce
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce es fácil de controlar y navegar usando la experiencia lightning.

También tiene soporte para diferentes plataformas como pestañas, móvil, escritorio, lo cual es increíble para el comercio B2C. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

A veces puede ser difícil configurar Salesforce B2C, pero usando sales, service y experience cloud se puede hacer fácilmente y necesita alguna actualización ya que a veces la aplicación puede tener errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Usando Salesforce B2C he resuelto el soporte al cliente a través de sesiones de chat/correo electrónico, también obtengo nuevos leads y los convierto en oportunidades si están interesados en el producto.

Salesforce ha impulsado mi carrera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.