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Alternativas de Richpanel Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Richpanel

Descripción general de Richpanel

¿Qué es Richpanel?

El servicio al cliente puede hacer o deshacer la confianza de los clientes en tu tienda de comercio electrónico. Con Richpanel de tu lado, tu equipo de soporte a) responderá más rápido b) siempre dará respuestas precisas c) gestionará fácilmente grandes volúmenes y d) ganará la confianza del cliente. ✅ Portal de autoservicio para automatizar preguntas repetitivas. ✅ Mesa de ayuda multicanal y chat en vivo. ✅ Responder más rápido con contexto. ✅ Obtener ventas a través del chat en vivo. ✅ Informes completos de servicio al cliente.

Detalles Richpanel
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Dutch, Norwegian, Portuguese, Romanian, Spanish
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Descripción del Producto

Haga del servicio al cliente su diferenciador número uno.


Detalles del vendedor
Vendedor
Richpanel
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
San Jose, California
Twitter
@Richpanel
256 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
20 empleados en LinkedIn®

Amit R.
AR
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Richpanel

Parker H.
PH
Parker H.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Gran apoyo"
Richpanel permite que mi equipo y yo resolvamos eficazmente los problemas de los clientes. Mi socio Harsh Shah siempre ha sido de gran ayuda cuando...
marcus J.
MJ
marcus J.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"100% satisfecho"
Realmente me gusta que sea tan fácil trabajar en este programa. Hemos ahorrado mucho tiempo de soporte. Hoy tenemos el paquete más pequeño porque l...
RP
Ryan P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Fantástica herramienta para gestionar los puntos de contacto con los clientes."
Gestiona todos nuestros puntos de contacto con los clientes, que incluyen redes sociales, correo electrónico y SMS. Se integra maravillosamente con...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
2 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Richpanel

Demo Richpanel - Make Customer Service your #1 differentiator
Build customer loyalty with effortless customer service.
Demo Richpanel - Self-Service Portal
Let customers resolve repetitive queries immediately with a Self-Service portal
Demo Richpanel - Agent Help Desk
Help agents resolve faster. Unify all channels, orders and apps in one screen.
Demo Richpanel - 20+ Integrations
Integrates with 20+ other Shopify apps
Demo Richpanel - Chat campaigns
Connect high intent visitors with live chat agents using chat campaigns
Demo Richpanel - Measure Team Performance with Help Desk Reports
Measure your team's performance on response times, resolution times & customer satisfaction. Take data backed decisions with robust analytics.
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¿Has utilizado Richpanel antes?

91 Richpanel Reseñas

4.6 de 5
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Pros y Contras de Richpanel

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para RichpanelPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Christian Paul A.
CA
Product Listing Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Si quieres el mejor CRM, Richpanel es uno muy recomendado. Ya lo he usado durante muchos años y lo he recomendado a mis clientes. Muy fácil de usar y tiene características muy buenas. Integración fácil. Saludos a Mark, que siempre está ahí para ayudar con asuntos técnicos, y a Sonika, que siempre está disponible para ayudar con cualquier pregunta. El mejor soporte que puedes obtener de estas personas. -Christian Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

hasta ahora ninguno. todo bien... todo bien... todo bien Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Richpanel:

solo suscríbete y experimenta una increíble herramienta de CRM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Integración. Ahora sé cómo arreglar dominios. Pude arreglarlo con la ayuda de su soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ronald H.
RH
Customer Care Advocate
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Me gusta lo receptiva y diligente que es Sonika. Ha ayudado a nuestro equipo a utilizar más el sistema, lo que ha mejorado nuestros indicadores clave de rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

No hay nada que no nos haya gustado hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Automatización, autoservicio y soporte al cliente omnicanal. Podemos ayudar a nuestros clientes donde lo necesiten y combinar inteligentemente la automatización con toques personales y humanos para lograr un efecto significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Cosmetics
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

RichPanel es excelente compilando información del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

No me gustan mucho las notificaciones de sonido al enviar un correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

RichPanel ayuda con todas nuestras necesidades de contacto con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Wholesale
UW
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Las características de Richpanel son mucho más extensas y realmente nos permitieron optimizar y automatizar muchos de nuestros procesos de servicio al cliente. Es capaz de conectarse a Shopify directamente a través de API, por lo que puedes actualizar pedidos, procesar reembolsos, etc., directamente desde la plataforma, lo que fue decisivo para nosotros. Richpanel realmente nos ayudó a llevar nuestro servicio al cliente al siguiente nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

Todavía no he encontrado una característica de esta plataforma de venta de entradas que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Los informes ahora son mucho más rápidos porque ya están disponibles en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Goods
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

el portal de autoservicio es excelente para ayudarnos a reducir nuestros tiempos de emisión de tickets de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

Deseo que se integre con más cosas. Por ejemplo, usamos un software de llamadas llamado Justcall y me gustaría que se integrara en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Mantener al equipo en el camino correcto con las consultas de soporte al cliente y nos ayuda a resolver problemas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
AH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

La cantidad de ayuda y atención que recibí del equipo de soporte de Richpanel es invaluable. La aplicación es muy fácil de navegar y el hecho de que podamos agregar un servicio de ayuda para nuestros clientes es increíble, ya que hará que sea muy fácil para nuestros clientes encontrar sus respuestas. ¡Gracias Richpanel y gracias Amir por ofrecer un gran valor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

¡Nada hasta ahora! No me disgustó nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

resolviendo los problemas de los clientes más rápido, pudiendo hacer seguimiento más fácilmente con los clientes y haciendo la vida de todos más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ian L.
IL
Customer Experience Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Me encanta que la funcionalidad sea extremadamente amigable para el usuario y esté diseñada de una manera que hace que el entrenamiento sea simple. Hay espacio para que crezca en características, pero el servicio al cliente es tan receptivo, fácil de acceder y lleno de integridad que sabes que tus sugerencias se toman en serio y se trabajan rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

La plataforma de informes y correo electrónico tiene pocas funciones que sus competidores (como Zendesk o Freshdesk) tienen, pero las están desarrollando ahora y tengo fe en que pronto se volverá mejor que sus competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Richpanel:

Si deseas una oferta de servicio al cliente fácil de usar, rápida de mantener y de calidad para tu mesa de servicio. Obtén RichPanel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Ha creado eficiencias extremas en la gestión de consultas de clientes y el seguimiento de las conversaciones para que pueda informar sobre las tendencias en nuestros comentarios. Ahora tenemos horas de tiempo de vuelta y podemos medir qué tan bien se recibe nuestro servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Sporting Goods
US
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Que asigna automáticamente correos electrónicos al personal. Hace que el correo electrónico sea mucho más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

Parece que necesita actualizarse diariamente y, a veces, no me notifica cuando llega un nuevo mensaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Guarda toda la comunicación para que podamos volver a revisarla en una fecha posterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Walli S.
WS
Web Developer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Me gusta mucho el autoservicio. Ahorra mucho tiempo y la coordinación es inigualable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

Que no he usado richpanel antes. No tengo quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Actualmente están considerando agregar una sección de borrador y cambiar la personalización de colores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Warehousing
UW
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Comunicación, visualización, el formato, básicamente Richpanel lo tiene todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

Hasta ahora? nada me viene a la mente, encuentro todo satisfactorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Como dije antes, básicamente se necesitaba cada tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.