Reseñas y detalles del producto de Richpanel

Los representantes de servicio al cliente y soporte de Richpanel son los mejores, solidarios y receptivos a problemas y sugerencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy contento con Richpanel. Nada que mencionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuración fácil y rápida. Historial de clientes claro a la vista en todo momento. Funcionalidad multiplataforma con un flujo de creación de pedidos sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las llamadas a la API a veces se retrasan. Los cambios en la plataforma orientada al usuario se realizan sin previo aviso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo el equipo de Richpanel se comunica de manera profesional y orientada a los plazos. Nunca he sentido que mis preguntas quedaran sin respuesta, y demuestran un fuerte compromiso con su producto y servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único aspecto que consideraría un inconveniente es que a veces las actualizaciones frecuentes pueden causar un fallo al mostrar el número incorrecto en las colas. ¡Esto no es un factor decisivo en absoluto, considerando los aspectos positivos de las actualizaciones! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Richpanel viene con muchas funciones ya integradas. Su equipo de soporte puede rastrear fácilmente menciones o comentarios en plataformas sociales, pero también puede responder a cualquier consulta entrante por correo electrónico o en chat, etc. La mejor parte es que no hay necesidad de buscar pedidos de Shopify en Shopify, ya que ya tiene todos los detalles del cliente en Richpanel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podrían añadir más integraciones nativas, especialmente para los plugins de Shopify que facilitan nuestro trabajo. También tuvimos un pequeño problema al asignar el primer mensaje del cliente al agente de soporte, ya que me llegó a mí primero (propietario). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la integración de todas las otras aplicaciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no me notifica cuando tengo una tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de navegar y fácil de seguir usando. Cuanto más lo uso, más fácil parece ser de usar. Me gusta cómo puedo ver cómo les va a los otros miembros de mi equipo también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, no me notifica cuando tengo un nuevo Richpanel que necesito revisar. Eso puede causar problemas al intentar mantener mi tiempo de respuesta lo más bajo posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para etiquetar a otros en notas privadas para seguimiento interno, diseñado para negocios de comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de usuario es un poco torpe. Crear carpetas para archivar tickets no es realmente intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de gestionar el rendimiento de RSC y mostrarlo cuando sea necesario para reuniones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no funcione bien para nosotros actualmente en la capacidad en la que lo usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Richpanel es realmente rico en todo lo que este programa ofrece. Reúne todas las plataformas que los clientes utilizan para contactar con nuestro negocio en un solo lugar. Mi equipo utiliza Richpanel y el resultado? Nos pusimos al día con toda nuestra correspondencia con los clientes en menos de 2 horas. Es extremadamente fácil de usar y fácil de adaptar a nuestras necesidades. El equipo detrás de Richpanel realmente va más allá y está disponible para nosotros siempre que tenemos una pregunta.

No solo Richpanel reduce a la mitad la necesidad de contratar más representantes, sino que también proporciona a los clientes un increíble autoservicio. Richpanel hará el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora. Si necesitamos algo añadido, el equipo puede adaptarse a nuestras necesidades lo mejor que puedan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz muy fácil y buenas respuestas a los problemas. Buena manera de responder a las preguntas, y siempre abierto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay disgustos en absoluto, todo está funcionando bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.