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Alternativas de Richpanel Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Richpanel

Descripción general de Richpanel

¿Qué es Richpanel?

El servicio al cliente puede hacer o deshacer la confianza de los clientes en tu tienda de comercio electrónico. Con Richpanel de tu lado, tu equipo de soporte a) responderá más rápido b) siempre dará respuestas precisas c) gestionará fácilmente grandes volúmenes y d) ganará la confianza del cliente. ✅ Portal de autoservicio para automatizar preguntas repetitivas. ✅ Mesa de ayuda multicanal y chat en vivo. ✅ Responder más rápido con contexto. ✅ Obtener ventas a través del chat en vivo. ✅ Informes completos de servicio al cliente.

Detalles Richpanel
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Dutch, Norwegian, Portuguese, Romanian, Spanish
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Descripción del Producto

Haga del servicio al cliente su diferenciador número uno.


Detalles del vendedor
Vendedor
Richpanel
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
San Jose, California
Twitter
@Richpanel
256 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
20 empleados en LinkedIn®

Amit R.
AR
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Richpanel

Parker H.
PH
Parker H.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Gran apoyo"
Richpanel permite que mi equipo y yo resolvamos eficazmente los problemas de los clientes. Mi socio Harsh Shah siempre ha sido de gran ayuda cuando...
marcus J.
MJ
marcus J.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"100% satisfecho"
Realmente me gusta que sea tan fácil trabajar en este programa. Hemos ahorrado mucho tiempo de soporte. Hoy tenemos el paquete más pequeño porque l...
RP
Ryan P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Fantástica herramienta para gestionar los puntos de contacto con los clientes."
Gestiona todos nuestros puntos de contacto con los clientes, que incluyen redes sociales, correo electrónico y SMS. Se integra maravillosamente con...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
2 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Richpanel

Demo Richpanel - Make Customer Service your #1 differentiator
Build customer loyalty with effortless customer service.
Demo Richpanel - Self-Service Portal
Let customers resolve repetitive queries immediately with a Self-Service portal
Demo Richpanel - Agent Help Desk
Help agents resolve faster. Unify all channels, orders and apps in one screen.
Demo Richpanel - 20+ Integrations
Integrates with 20+ other Shopify apps
Demo Richpanel - Chat campaigns
Connect high intent visitors with live chat agents using chat campaigns
Demo Richpanel - Measure Team Performance with Help Desk Reports
Measure your team's performance on response times, resolution times & customer satisfaction. Take data backed decisions with robust analytics.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Richpanel
¿Has utilizado Richpanel antes?

91 Richpanel Reseñas

4.6 de 5
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Pros y Contras de Richpanel

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para RichpanelPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Apparel & Fashion
UA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

What I like best is the chatbot and the usability. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

Sometimes it crashes due to memory, but not very often. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Customer Service Platform and it is benefiting us by assisting us in communicating in an effective and efficient manner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

La organización de los paneles y cómo es completamente personalizable hace que mi trabajo sea muy productivo al usar Richpanel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

No hay inconvenientes. ¡Disfruto mucho usar Richpanel a diario! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Richpanel facilita ayudar a nuestros clientes con cualquier problema que puedan tener. Ya sea que necesiten hacer ajustes en sus cuentas o tratar con un problema de facturación, es muy sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Restaurants
UR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Me gusta la facilidad de encontrar mensajes y mensajes de IA y repeticiones. Las tareas son fáciles de crear nuevas vistas para todos o privadas para tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

Recibo múltiples mensajes duplicados después de que algo se ha cerrado. Algunos llegan una hora más tarde. La implementación e integración fueron lentas al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Correo electrónico y comunicación constante con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
AR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

We used to work with Zendesk and now on Richpanel it is great to see the transpacy of order for ecommerce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

The intergration was quite complex because we had muliple channels but Richpanel team was a great help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Enhanced Customer Experience, Efficiency in Support, Data-Driven Decisions, Reduced Training Time, Holistic View of Customer Interactions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HY
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Lo que más me gusta de Richpanel es la interfaz. Es realmente simple y rápida para acostumbrarse a ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

El hecho de que se vuelva lento con el expansor de texto/atajos puede ser difícil a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Resolvemos reclamaciones de garantía, preguntas sobre nuestros productos y, a nivel global, todo tipo de preguntas, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Van  N.
VN
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Tiene un panel bien integrado que aporta mucha información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

No hay API que pueda integrar lo que estaba buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Ahora tenemos todo en un solo lugar que nos permite responder a nuestro cliente sin ningún contratiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Me gusta que la información se extraiga para el cliente (si está disponible) en el chat y que pueda comunicarme con mi equipo cuando sea necesario a través de la nota privada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

A veces la función de búsqueda no es fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Todas las preguntas de los clientes pueden ser respondidas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
UR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Se integra fácilmente con Shopify, extrae datos de clientes y te permite modificar o crear nuevos pedidos. El soporte al cliente ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

El backend podría estar mejor organizado, hay mucho en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Fácilmente respondiendo a las solicitudes de servicio al cliente de la manera más eficiente posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Liam J.
LJ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

El enfoque colaborativo de todos los miembros del equipo de Richpanel. Nada es demasiado, todas las áreas siempre están abiertas para ser exploradas, renovadas y reelaboradas dependiendo de las necesidades del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

Yo diría que el único inconveniente es la lejanía, sería genial estar cara a cara más a menudo y trabajar en algunos de los desarrollos que nos gustaría ver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Está ayudando a atender a más personas en momentos clave, fuera de horario y alivia los puntos de recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Publishing
UP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Su plataforma de autoservicio hace la vida mucho más fácil para nuestro equipo de servicio al cliente. También escuchan nuestros problemas y continuamente desarrollan soluciones para abordar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

Siempre faltan algunas pequeñas características aquí y allá, pero el equipo es rápido para construir soluciones que nos encantan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Richpanel ¿Y cómo te beneficia eso?

Richpanel permite a nuestros clientes resolver sus problemas por sí mismos, y si aún están atascados, son enviados al equipo de servicio al cliente adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.