640 project44 Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para project44
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Abierto a compartir datos entre otras plataformas para que no necesitemos integrar en todas partes. Esto es imposible para nosotros como negocio de transporte de carga. No nos facturan por envíos no rastreados. Los usamos todos los días con una gran carga de envíos. Recientemente creamos una segunda conexión API para los requisitos de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces toma un poco más de tiempo de lo que nos gustaría recibir una respuesta de un ticket. Pero, nuestro gerente de cuenta responde extremadamente rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo mejor de project44 es el servicio al cliente asociado con el desarrollo tecnológico. Tienen habilidad técnica y un soporte rápido que son muy útiles para abordar problemas diarios. A lo largo de la implementación de TI, la incorporación de transportistas, la capacitación y el seguimiento y soporte diario, los equipos de project44 permanecen disponibles y dispuestos a ayudar a resolver cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que no me guste, pero hay un aspecto en particular que podría mejorarse. Mi uso regular de project44 VOCs bajo diferentes inquilinos obliga al registro de diferentes correos electrónicos. Sería bienvenido un método más sencillo para cambiar entre diferentes inquilinos usando el mismo correo electrónico corporativo, y lamentablemente aún no es posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de P44 para integrarse con SAP y ser un socio preferido fue un gran "+" en nuestra decisión de usar P44. Nos gusta los datos clave que podemos mostrar a nuestros clientes con respecto a sus envíos. Un elemento clave que consideramos crucial para nuestros clientes es la capacidad de ver el seguimiento en vivo, y estamos agradecidos de que SAP haya cumplido con agregar esta funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dividiré mi respuesta en dos partes. La parte de implementación y la posterior a la puesta en marcha.
Con respecto a la implementación, parecía desafiante porque tuvimos que trabajar a través de SAP, que luego se comunicaba con P44. Este enlace entre las dos partes era torpe. Al trabajar en la implementación, mucha de la información que queríamos compartir con el transportista y los corredores que estábamos incorporando fue retenida (y sí, solicitamos la información) y fue muy frustrante. Además, muchas veces la información que nuestro contacto de SAP estaba mencionando no coincidía con lo que nuestros transportistas y corredores estaban recibiendo.
Después de la implementación, analizar el rendimiento de nuestro sistema (GTT) no es tan amigable para el cliente como se esperaba. Recomendaría que SAP GTT y P44 tengan un panel conjunto para analizar la simetría de los sistemas y ayudar a abordar los errores.
La aplicación de seguimiento móvil ha sido un desafío para desplegar de manera consistente entre nuestros transportistas.
La falta de presencia del personal de soporte de P44 en América del Norte presenta ciertos desafíos. El personal de soporte ha hecho un muy buen trabajo apoyándonos. Es difícil superar la diferencia horaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El seguimiento de cargas desde su inicio hasta la llegada al receptor se ha convertido en un servicio estándar. Ahora que Amal Dey es el Representante de Servicio al Cliente de Gerdau, proporcionar este servicio a los clientes se ha vuelto una tarea menos desalentadora. Tener a Amal como nuestro Punto de Contacto ha hecho que las integraciones con transportistas y la resolución de problemas sean más sencillas de resolver. Esto nos permite centrarnos en el valor que ofrece P44 en lugar de en los tickets pendientes de la mesa de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La puerta giratoria de representantes de servicio al cliente cuando teníamos preguntas se convirtió en un problema, ya que sentíamos que constantemente teníamos que actualizar al nuevo contacto sobre nuestras necesidades, y las respuestas a las preguntas no tenían respuestas claras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La atención al detalle con respecto a nuestras necesidades empresariales es impecable. La visión general en profundidad de los informes no se utiliza lo suficiente de nuestra parte, pero es muy detallada y proporcionará a nuestro equipo una gran cantidad de información. El soporte al cliente es de primera categoría, con respuestas inmediatas y revisión continua hasta que se resuelva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En la actualidad, no hay problemas que pueda destacar con P44. La disposición para trabajar con empresas es un testimonio de su éxito continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Vivo en el carril rápido de la logística y la gestión de la cadena de suministro, donde la visibilidad y la precisión son innegociables. Entra Project44, una herramienta tan indispensable como mi café de la mañana. No solo me ayuda a rastrear envíos; transforma cómo abordo las operaciones de la cadena de suministro de extremo a extremo.
Project44 sobresale en ofrecer una vista en vivo y panorámica de los envíos. Saber exactamente dónde está todo en cualquier momento no solo mantiene mis niveles de estrés bajo control, sino que también me permite tomar decisiones informadas rápidamente.
El seguimiento de envíos es preciso, asegurando que ningún envío caiga en el temido "agujero negro".
La plataforma es intuitiva y no requiere horas de capacitación. Mi equipo estuvo operativo casi de inmediato.
Ya sea mi ERP o TMS, Project44 se conecta directamente a mis sistemas existentes sin perder el ritmo. El proceso de integración fue indoloro, y la sinergia entre herramientas ha sido un cambio radical.
El equipo de soporte de Project44 es de primera categoría, siempre listo para ayudar a resolver cualquier contratiempo en tiempo récord.
Para los profesionales de operaciones que exigen precisión, claridad y un poco menos de estrés en sus vidas, esta aplicación cumple con creces. Claro, hay espacio para mejorar, pero es una joya rara que consistentemente demuestra su valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si bien la herramienta es indudablemente robusta, las pequeñas empresas podrían encontrar los precios un poco altos... Aparte de este inconveniente menor o inexistente... REALMENTE ME ENCANTA LA APLICACIÓN Y SUS OFERTAS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de rastrear envíos en tiempo real en un solo lugar y tener una plataforma única para monitorear todos los envíos permite una visibilidad en tiempo real, lo que facilita tomar decisiones informadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que desagradar, ha habido algunas lagunas en los datos, sin embargo, el equipo de soporte ha estado disponible para resolver estos problemas cuando aparecen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El sistema permite el seguimiento en tiempo real de los envíos, lo que facilita detectar cualquier problema como detalles de seguimiento faltantes o direcciones incorrectas durante el tránsito. Garantiza un acceso rápido y preciso a todos los datos críticos necesarios para entregas sin contratiempos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos de los menús y filtros son más completos que antes y proporcionan resultados más claros. Aunque este nivel de detalle puede ser desafiante para los nuevos usuarios al principio, se volverá más fácil con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El año pasado, nuestra revisión indicó que nos gustaría tener más datos imprecisos aceptados, y eso ahora es posible. Hay mejoras constantes con el producto. Nuestro representante de soporte siempre es servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Seguimiento más fácil para transportistas no estadounidenses. Actualmente, si un transportista no está registrado en la FMCSA, no podemos rastrear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Productos fáciles de usar (Visibilidad del Patio y Seguimiento de Entregas)
Gran equipo de implementación que ayuda desde el primer día hasta el último minuto
Gran equipo de soporte postventa que resuelve cada problema y nos guía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay problemas con el producto. Por supuesto, tuvimos problemas en la fase de implementación que se resolvieron en poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
