Reseñas y detalles del producto de FourKites

El equipo de Éxito del Cliente de FourKites es muy receptivo, el soporte técnico responde rápidamente y resuelve problemas, y en general, FourKites está dedicado a ayudar a mejorar el cumplimiento de los transportistas y a resolver problemas con ellos. El equipo de FourKites va más allá para ayudarnos a utilizar completamente su solución de visibilidad en tiempo real para mejorar el servicio a nuestros clientes. Todos nuestros contactos de FourKites son altamente profesionales y un placer trabajar con ellos. La interfaz de usuario es fácil de usar e intuitiva incluso para los usuarios primerizos. La incorporación de transportistas es sencilla. La solución de visibilidad en tiempo real fue fácil de implementar y la integración con los transportistas fue/es simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo hablar de desventajas específicas de FourKites. Sus datos son tan buenos como los datos de los transportistas. Algunos transportistas son difíciles de integrar, especialmente para envíos transfronterizos. Pero eso no es un problema de FourKites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of tracking and user friendly interface for both the driver and brokers who use it. Provides useful information for the deployer and user as well.

Accurately provides an ETA to delivery as per driver's movement.

Ease of multi platform integration. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Does not have an integrated way to keep track of temperature of the product being transported. Would have been better to get updates on temperature too on critical products. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Visibilidad y la capacidad de utilizar esta tecnología en nuestros lados de corretaje y activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Restablecer o 'restaurar' una carga. Guiar a los conductores que no son expertos en tecnología a través del proceso, que puede tardar entre 3 y 30 minutos. Nuestro principal problema proviene de los conductores que eligen 'permitir solo mientras se usa la aplicación' en lugar de 'permitir siempre' en la configuración de ubicación de su teléfono. Creo que aumentaría en gran medida la utilización de la aplicación y reduciría la confusión para los conductores si solo hubiera 2 opciones: permitir o no permitir.

Otro problema con la tecnología es que no recibimos ningún tipo de alerta si un conductor que está bajo una carga en ruta elimina la aplicación por completo. Creo que si una carga está siendo rastreada y algo interrumpe esa comunicación, ya sea una mala área de servicio, una carga siendo relevada de conductor a conductor, o un conductor cambiando la configuración de ubicación o eliminando la aplicación por completo, el suscriptor/cliente debería ver una notificación dentro del Portal de Fourkites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es un gran herramienta en primer lugar que ofrece el seguimiento en vivo y estima la llegada basada en la situación global actual. Desde mi experiencia pasada de 6 meses usando esta herramienta, puedo decir que su precisión es del 95% al rastrear los envíos, lo cual es sobresaliente en los problemas globales actuales en los que nos encontramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta tener más información basada en los requisitos del usuario, como si el cliente está recibiendo el material del mismo proveedor una y otra vez, debería darle los detalles en su tablero sin que él tenga que verificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The quick access to data and the ability to filter the data at the customer/receiver level Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are opportunities where tracking data is lost or not updated for various reasons. Form a user standpoint it is hard to know that what I am viewing is now no longer accurate because of changes that occurred with the load, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wish there was a way to include Reefer trailers that have a temperature reading of the trailer. similiar to tracking the position and the temperature at all times. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike that it can be manually changed, meaning carriers can go in and change times around and there is no good way to know what was changed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fourkites es un programa claro y simple que contiene una gran cantidad de información que se ha organizado de manera que no resulte abrumadora para ti, para los usuarios. Al mismo tiempo, es algo vivo que sigue cambiando para satisfacer las necesidades corporativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando veo muchos en una lista, es más agradable para mí si son bloqueos más coloridos o alternados. Para aquellos que tienen problemas de visión, el sistema actual es difícil de usar. También debo señalar que, para ser útil, el cumplimiento del transportista es un factor crítico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The value it adds to our supply chain visibility which helps business teams with decision making. Real time visibility helps resolve customer service queries more effectively and predictive ETA removes human error and judgment based ETA communication with customers.

Platforms long term vision, product upgrades and product roadmap are great as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Product and product support needs to mature. Support resources need to know their product much better. Pricing can be worked upon as well to cater clientele from Emerging economies like GCC, Asia and South East Asia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The visibility to data enabling the team to adapt and validate detention. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is difficult to get buy in when there are data discrepancies or loads missing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la interfaz, es muy fácil de usar y muy interactiva, funciona muy suavemente, y la plataforma te permite ver múltiples cargas y ver actualizaciones de manera precisa y oportuna. Muy buena para principiantes y expertos en seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la antigua versión heredada era un poco más simple y se centraba en el lado del cliente, pero el nuevo diseño nos permite ver la información de la carretera en el menú de visualización, así que disfruto usar esto en mis tareas diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.