Me gusta el servicio al cliente y la facilidad de uso. El panel en línea facilita encontrar todos los informes que necesito para la nómina. También es bueno que los empleados tengan acceso a sus propios talones de pago y W2. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta la cantidad de cambios de gerente de cuentas que hemos tenido desde que comenzamos este programa. Hemos tenido varios, y aunque el servicio al cliente es excelente, sería bueno mantener al mismo gerente por más de un mes o dos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Paychex Flex Hace Honor al Nombre
Qué gran empresa para trabajar
Very thorough offerings
1,583 de 1,584 Reseñas totales para Paychex
Sentimiento General de la Reseña para Paychex
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Uso fácil de la aplicación; Procesamiento de nómina simple; Gran panel de control Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos tenido varios problemas de facturación. Los precios de la nómina aumentaron drásticamente, más del doble sin notificación de que un descuento estaba expirando. Sin embargo, nuestro representante de nómina fue comprensivo y rectificó la situación emitiendo un reembolso y restableciendo nuestro precio anterior. Luego, nuestra franquicia tuvo que cambiar de servicios de nómina debido a un cambio en el contrato corporativo. Este cambio, sin que yo lo supiera, no fue una cancelación simple. Necesitaba ser presentado por escrito. Continuaron cobrándome a pesar de que no utilicé sus servicios durante casi 2 meses. Cuando pedí una corrección de facturación, me lo negaron diciendo que estaba en el acuerdo del contrato desde el principio. No nos ofrecieron ninguna asistencia y parecían no preocuparse más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ofrecieron muchos servicios para una pequeña empresa en un solo lugar. Recursos humanos, nómina, beneficios de salud y beneficios de jubilación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El peor servicio al cliente que he experimentado. No solo los tiempos de espera eran a menudo de más de 30 minutos, sino que cuando hablaba con una persona, casi inmediatamente indicaban que no eran la persona correcta y me dirigían a un departamento diferente.
Dejé Paychex en 2022 (ahora es 2025), y todavía no han terminado completamente nuestras cuentas de jubilación, lo que todavía me está costando tiempo. El servicio es tan malo como recuerdo.
La empresa también parecía tener una alta rotación. Nuestro "gerente de cuenta" cambió cuatro veces en aproximadamente 18 meses.
Nos dirigimos a un especialista local en nómina y nos ayudaron a encontrar beneficios de recursos humanos, nómina, salud y jubilación a precios más razonables. Sin embargo, el costo no es la mayor diferencia, es tener a una persona conocedora para ayudarnos cuando tenemos preguntas.
Busquen mejores opciones que PayChex, fue una muy mala experiencia. Aprendan de mi situación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The staff / customer support is always friendly and helpful in problem solving. The website is easy to use and implementing changes, adjusting my account to the various needs of my current projects and payroll. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
In the freelance world, there are times when you are in between jobs; during those times, you have to continue to pay the full fee to keep your account valid even though you are not generating payroll. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi pequeña empresa ha sido cliente de Paychex desde que abrimos nuestra operación en Maine en 2005, y elegirlos como nuestro proveedor de nómina ha sido una de mis mejores decisiones comerciales. No solo capacitan a su personal telefónico para hacer lo que sea necesario para resolver los problemas de un cliente, eligen personas que son consistentemente serviciales, pacientes, conocedoras y competentes. En una palabra, lo mejor de Paychex es su personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja que he tenido con Paychex es que nuestros representantes siguen siendo trasladados a nuevos puestos en la empresa. Aunque todos han sido consistentemente excelentes, prefiero tratar con las mismas personas de manera continua y desearía que hubiera más estabilidad en el personal con el que trato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
there is a mobile app that you can download.
You can also sign into the web browser on your mobile phone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Entering time after the fact is so time-consuming and every third entry errors out it is a huge waste of time and needs a ton of work, PTO is not recorded properly.
Every morning when I go to sign in I have to wait for a text message with a 2fa code and can't incorporate Duo Microsoft or Google auth. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Paychex covers our needs from Payroll to 401K and much more in between. We have a rep there that is more than happy to answer and/or take care of all our questions. Every question is addressed on the same day when it is possible. I use Paychex daily and love the support we get. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I really have not found a downside to Paychex. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy fácil de usar, todo se puede hacer con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Podría ser un poco más fácil editar o agregar el tiempo que usas todo el tiempo. por ejemplo, si trabajo de 9 a 5 todos los días, debería haber un botón que agregue ese mismo tiempo durante toda la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy fácil navegar por su sistema. Las funciones más necesarias son fáciles de encontrar y la entrada es muy sencilla. El sistema de informes es conciso y fácil de encontrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puedo decir honestamente que no hay nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de usar, conveniente y a buen precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La configuración de los contratistas no fue tan sencilla como podría haber sido. Pedí y recibí ayuda de mi representante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
