Reseñas y detalles del producto de Onfleet

Onfleet se adaptó sin problemas al rápido crecimiento de nuestro negocio, manteniendo tanto el rendimiento como la calidad. Su interfaz personalizable nos permite centrarnos en lo que es importante en tiempo real. En nuestro entorno de ritmo acelerado, tener una plataforma que responda rápidamente es esencial. Desde el principio, Onfleet fue fácil de configurar, con una interfaz muy amigable para el usuario. Después de más de tres años de uso, continúa escalando sin esfuerzo. El panel de control sigue siendo intuitivo, y la aplicación para conductores es sencilla de navegar. La capacidad de personalizar las comunicaciones y automatizar las actualizaciones a lo largo del proceso de entrega ha sido invaluable para mejorar tanto la experiencia del conductor como la del cliente. Trabajar con el equipo de soporte de Onfleet siempre es un placer. Nuestras consultas se abordan de manera rápida, y el equipo es increíblemente amable. Realmente escuchan, ofrecen ideas y perspectivas valiosas para resolver problemas, y están ansiosos por aprender y crecer junto a nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único punto de dolor significativo, aunque no es completamente culpa de Onfleet, es el retraso en acceder a los registros de llamadas o mensajes de texto para confirmar las comunicaciones del conductor con los clientes. Puede tardar hasta 72 horas en exportar un registro completo, lo cual puede ser frustrante cuando se trata de un cliente molesto que quiere saber urgentemente si el conductor se puso en contacto con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El simple hecho de que Onfleet sea lo suficientemente valiente como para trabajar con empresas en nuestra industria, que de otro modo estaría descuidada, es un gran punto a favor y habla de su credibilidad como empresa.

- Incluso más allá de eso, es un software de primera clase a un costo justo.

- Nos ha dado la capacidad de externalizar de manera confiable funciones costosas y centrarnos en otras prioridades.

- El equipo de soporte en Onfleet siempre responde rápidamente.

- La aplicación en sí es intuitiva, fácil de usar y relativamente fácil de integrar en nuestro sistema.

- ¡Onfleet se ha convertido en una parte integral de nuestro negocio y nos ha permitido escalar nuestros mercados y capacidades! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Las nuevas funciones pueden tardar un tiempo en lanzarse

- Podría haber más "información de rutas" o capacidades analíticas

- No es realmente culpa de Onfleet, pero las comunicaciones entre Onfleet y los clientes a través de SMS y llamadas a menudo son marcadas como spam, lo que nos crea grandes problemas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Onfleet es increíble de muchas maneras! Puedo comunicarme con mis conductores rápidamente. Los conductores pueden comunicarse con los clientes. Me gusta el hecho de que ahora puedo crear rutas, todavía estoy aprendiendo esto, ¡pero hasta ahora me ENCANTA! Todavía estoy aprendiendo mucho sobre Onfleet, pero puedo contactar a alguien rápidamente si necesito ayuda. Nuestra empresa utiliza Onfleet de lunes a viernes y tenemos muchos clientes recurrentes, ¡tener la opción de usar la hoja de cálculo y cargarla una vez a la semana es un salvavidas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustaría ver la "función de pausa". Sé que viene, pero desearía que sucediera más pronto que tarde. Sería bueno si la llamada/texto a los clientes fuera desde el código de área en el que vivimos y no desde el número 888, muchos clientes no responden por eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Onfleet es fácil de usar en todos los niveles de acceso, simplificando las operaciones y la formación de empleados. La optimización, los ETAs predictivos, las alertas automatizadas y los análisis nos permiten centralizar las operaciones de despacho en varios estados, aumentando el control de calidad mientras disminuimos sustancialmente nuestra mano de obra. La creación de centros y equipos simplifica la incorporación de nuevas ubicaciones a medida que escalamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de integración metrc.

Las deficiencias de integración con Dutchie Point Of Sale crean algunos pasos manuales en nuestro proceso.

La incapacidad de guardar vehículos en un centro, y un vehículo de empresa guardado para un conductor en servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con Onfleet e implementado su uso en múltiples organizaciones desde 2016. Siempre ha demostrado ser una herramienta ágil, efectiva e impactante, asegurando que tanto los destinatarios como los conductores tengan una experiencia de entrega agradable. La flexibilidad y transparencia de la plataforma la hacen ágil y receptiva a los cambios en tiempo real. Integrar Onfleet con otras herramientas nos permite crear flujos de trabajo y procesos empresariales eficientes. El equipo de atención al cliente es el mejor con el que he trabajado. Son rápidos en responder, minuciosos y dispuestos a profundizar en las causas raíz de los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría usar Onfleet como una plataforma de orquestación de entregas y gestionar entregas a través de todos los proveedores dentro de Onfleet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The fact that "Tasks" are not hub-and-spoke managed. Being able to recognize pickups and deliveries (a task) without needing to have all-pickups managed first, is the entire basis of our company's technology. Without OnFleet, we would ahve had to have built an-onfleet-system ourselves from scratch. From what we can tell, in this regard, OnFleet does not have any competition.

Also - Amalia is an amazing coach and success manager. She has been very helpful, as well as proactive in keeping us up-to-date on feature availability. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Drivers managing a single task in the app, locks the driver from managing any other tasks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Onfleet es siempre confiable y tiende a darnos la menor cantidad de problemas en comparación con nuestros otros sistemas operativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tendemos a encontrar que la función de "optimización" no es el mejor método de enrutamiento y utilizamos el conocimiento de despacho para producir los mejores resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es excelente, la aplicación es fácil de usar y la optimización de rutas funciona muy bien. También tienes usuarios ilimitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no me guste de Onfleet. Me encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de importar y optimizar. La aplicación funciona muy bien para mantener a todos actualizados e informados sobre su entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Le gustaría que tuviera una "memoria", una forma de dirigir a las personas de la misma manera que en el pasado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My team loves being able to chat with drivers within the same platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We wish we could receive "read" receipts in the chat function. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.