Pros y Contras de OnePoint HCM

Nos encanta el servicio. No exageraron la tecnología. El software puede hacer exactamente lo que dijeron que podía hacer. Hemos resuelto tantos problemas relacionados con RRHH/Nómina/Tiempo que me sorprende. Estábamos teniendo dificultades con Paylocity porque estábamos usando tantos productos diferentes. Tenemos más de 20 EIN y cada vez que iniciábamos sesión en cualquiera de ellos era muy lento. Era como si nuestra empresa hubiera roto su producto. Nos seguían diciendo que solo nos pasaba a nosotros, pero no les creíamos. Teníamos que usar 4 soluciones diferentes para que funcionara para nosotros. No soy muy experto en tecnología, pero parecía que estaban usando tecnología de software más antigua y realmente nos afectaba. Con OnePoint... todo eso desapareció. No tenemos problemas con lo lento que es cada EIN y el servicio es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que escribir aquí. Todos sabemos lo frustrante que es cuando iniciamos sesión en una solución y no funciona como nos dijeron que lo haría... con OnePoint este no es el caso. No nos vendieron en exceso el producto y nos encanta el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el servicio al cliente. A mis empleados les encanta la aplicación móvil... ¡tan fácil de usar! Se siente como si el personal estuviera feliz cuando los llamo, genuinamente felices. Son respetuosos y siempre hacen seguimiento con cualquier tarea que les tengo. Suena cursi, pero realmente ponen al cliente primero, al menos con mi cuenta. Encuentro fácil hacer negocios con OnePoint. Su producto es superior a cualquiera que haya usado. Me gusta que mi personal ya no se queje del software de HCM. Pasamos por un año bastante difícil con Paycom, nuestro proveedor anterior. A menudo no hacían seguimiento y una vez que se completaba la implementación, nunca volvimos a ver a nadie de esa empresa a menos que quisieran vendernos algo. Terminamos siendo cobrados por 2 meses de servicio cuando nos fuimos y ni siquiera lo peleé, solo quería salir. Evaluamos 4 empresas antes de cambiar a OnePoint y encontramos que eran fáciles de usar, amigables para el usuario con una funcionalidad de TLM y RRHH muy robusta. Estamos gratamente sorprendidos con su servicio al cliente y disposición para ayudarnos sin importar cuánto tiempo tome. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada negativo que decir aquí... una vez estuvimos en espera durante 3 minutos, en comparación con nuestro proveedor anterior eso no es nada. Vimos un retorno de inversión inmediato al cambiar a OnePoint. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that they are an all in one solution. I find the interface to be easy, almost like they knew how I was thinking. But the biggest part is their customer service department. I find that at the end of the day so many HCM vendors have the same features but if they have newer people trying to help you, you almost feel like you are teaching them and it's very frustrating. I love the experienced staff that answers my questions quickly. I can be a slow learner through webinars and I was very happy with the way they came out onsite to help us and answer questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The product and service meet the expectations that were set, so nothing to report here. It took us a week to wrap our heads around the report writer, not that it was difficult, it was just a new way of thinking. We love it now. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me sorprendió cuando mi equipo trajo OnePoint a mi escritorio y dijo que esta es la empresa que elegimos para nuestro nuevo HCM. Nunca había oído hablar de ellos. Hice muchas preguntas y pedí ver una demostración de alto nivel. La tecnología me impresionó. Pedí 3 referencias y me dieron 6. Pedí hablar con alguien de servicio e implementación y me conectaron directamente con el COO, Scott. Me encantó el proceso de ventas y la cultura de OnePoint. Ahorran a mi personal 11.5 horas cada semana en nómina y tiempo. El Gerente de Ventas, Trey, realmente se tomó un día entero de su agenda para capacitar a todos mis empleados sobre cómo usar la aplicación móvil y el producto TLM. Nunca prometió de más, ¡pero ciertamente ha entregado de más! Nunca he dicho eso sobre ninguna empresa de HCM, y eso dice mucho ya que hemos usado ADP, Paycom y Paylocity en el pasado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaba a punto de escribir algo aquí, pero decidí llamar a OnePoint primero y preguntar. Denise contestó de inmediato y me mostró dónde ir en el software para hacer el cambio... así que ahora no tengo nada que escribir. Quería contratar a alguien y darle un depósito directo en la primera nómina sin preaviso y pensé que me estaban obligando a preavisar... pero no era así, Denise me mostró dónde hacer el cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that we can configure the software to our own processes. I like that when we call they pick up quick and I don't have to wait on hold for hours to get an answer. I like that OnePoint makes me look good in front of my CFO because I made the right decision. I like that OnePoint doesn't always call me and try to sell me other services. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have nothing that I dislike at the moment. Looking back, nothing either. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informes son fáciles, completamente personalizables y siempre se exportan a Excel. (Nuestro software de nómina anterior era increíblemente difícil para obtener buenos informes, y cobraban por cada pequeño cambio en cualquier informe.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiempo de retraso entre la entrada y la respuesta, que significa entre 3 y 12 segundos desde que se escribe en un campo hasta ver el resultado y poder pasar al siguiente campo. (En parte debido a nuestra seguridad de red, pero actualizamos, y también lo hizo OnePoint, y nuestros otros servicios se volvieron más rápidos, pero OnePoint no lo hizo). ¡12 segundos es un tiempo realmente, realmente largo para esperar entre cada campo cuando estás tratando de ingresar unas cien correcciones de tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la interfaz de la aplicación en particular. Siempre estoy en movimiento y acceder a la información en la aplicación me ayuda enormemente y ahorra mucho tiempo. Muy fácil de usar, además puedes personalizar prácticamente cualquier cosa que desees en tu página de inicio de OnePoint. El servicio al cliente también fue excelente. Tuve problemas con mi aplicación cuando la instalé inicialmente y dentro de los 10 minutos de enviar un correo electrónico al soporte, me respondieron con la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que puedes personalizar cualquier cosa que desees en tu página de inicio, se necesitan algunos pasos adicionales para obtener lo que quieres. Requiere un poco de práctica, pero una vez que lo has hecho, no hay problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio al cliente y la capacidad del software para ser diseñado para nuestra organización única. Mantenerse en cumplimiento con dos departamentos estatales diferentes y departamentos del condado es manejable con OnePoint. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una curva de aprendizaje. Sin embargo, vale la pena el esfuerzo para aprender el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One Point customer service is great. They are always available and have short wait times when on the phone. If they can not help you fix the problem right away they do call you back within 24 hours to provide a solution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The program is complicated to use. There seems to be several different things that you have to do just to accomplish one task,. The program has a very data based feel and not super easy to navigate. Designing reports are difficult and assigning groups is a challenge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gusta más el hecho de que es una base de datos de información. Podemos crear cualquier informe a partir de todos los datos. Es un software muy sofisticado y hace todo y más de lo que podemos necesitar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tener suficiente tiempo para aprender todo lo que One Point puede hacer por nosotros. Me gustaría utilizar más de lo que el sistema puede hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.