La facilidad de uso de la plataforma para nosotros fue clave. En el pasado, hemos utilizado otros software de agencias de relaciones públicas que tenían demasiadas funciones innecesarias. Critical Mention era exactamente lo que necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos estado con el programa durante unos meses y no podemos decir que no nos guste nada de él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Sentimiento General de la Reseña para Onclusive
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He sido usuario de Critical Mention para el monitoreo de medios durante más de cinco años. A pesar de probar otros servicios como Cision y Meltwater, Critical Mention ha seguido siendo mi servicio preferido. Su servicio al cliente es fantástico: responden rápidamente a las consultas de soporte, pero no te acosan con reuniones que te harán perder el tiempo.
El producto facilita el seguimiento de menciones en los medios de difusión, impresos/digitales e incluso fuentes pagadas utilizando LexisNexis. La función Wordplay es excelente, ya que te permite editar clips de transmisión a áreas específicas para incluir toda tu mención. Los informes también son una gran característica, y los usuarios pueden crear informes personalizados y análisis para diferentes propósitos.
Nuestro equipo utiliza Critical Mention diariamente para verificar nuestras menciones en los medios y guardar clips en informes. También podemos compartir menciones con nuestro equipo de liderazgo, lo que nos ayuda a demostrar el trabajo que está haciendo nuestro equipo. El producto sigue mejorando y sigue siendo mi mejor opción para el monitoreo de medios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja de Critical Mention es que hay una pequeña curva de aprendizaje cuando se trata de utilizar la función Wordplay, pero no lo consideraría difícil.
Ocasionalmente, se pierden menciones porque la fuente no está rastreada, pero Critical Mention permite a los usuarios enviar nuevas fuentes para seguir.
La base de datos de contactos/medios no siempre es precisa, pero aún puede ser útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora, la mejor parte de usar Onclusive es la forma en que la plataforma nos permite rastrear y monitorear menciones en los medios tanto en línea como en transmisión. Muchos competidores tienen dificultades para incorporar menciones de transmisión junto con las menciones en línea, que son más fáciles de rastrear, pero tenerlo todo bajo un mismo paraguas es crucial para nuestro análisis, especialmente durante una era en la que muchas estaciones de TV/radio están reduciendo la publicación de historias en línea para acompañar todo su material de transmisión. El soporte al cliente es extremadamente receptivo. Usamos Onclusive todos los días para construir nuestros resúmenes de noticias e informar sobre el impacto de nuestros medios ganados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La base de datos de contactos de medios podría actualizarse con más frecuencia, ya que la rotación de empleo dentro del periodismo es más alta que nunca. También me gustaría ver una versión de la aplicación para iPhone en el futuro; la versión basada en la web de la plataforma no es muy fácil de navegar en un teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Principalmente tenemos experiencia con Onclusive a través de sus servicios de monitoreo de medios de CriticalMention. Disfrutamos de su capacidad para capturar una amplia gama de menciones en los medios, desde las redes sociales hasta las menciones en la prensa, especialmente en los territorios globales donde operamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma CriticalMention no siempre es la más intuitiva o fácil de usar desde la perspectiva de la experiencia del usuario. Creemos que podría beneficiarse de una renovación de UX que haga la navegación, clasificación e informes más sencillos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Onclusive/Critical Mention ofrece servicios integrales de monitoreo de medios. Evaluamos varios servicios antes de seleccionarlos finalmente debido a la facilidad de uso, búsquedas amigables para el usuario y panel de control, precios competitivos y las excelentes herramientas de informes. Una cosa a destacar sobre las herramientas de informes: los informes son personalizables y se pueden compartir fácilmente a través de un enlace en vivo que se actualiza a medida que se añaden clips, lo cual es un buen beneficio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ojalá hubiera más opciones gráficas disponibles en los informes: más personalización de los gráficos actuales y más gráficos permitidos en los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Being able to look back on previous statements issued to media Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The limit on the number of licences means you sometimes need to kick other users out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todos con los que he trabajado a través de los productos y servicios de Onclusive han sido extremadamente serviciales y comprometidos en asegurarse de que aproveche al máximo las herramientas a las que nos hemos suscrito. Además, los precios de sus productos son muy competitivos y razonables, sin preocuparse por cargos adicionales. Finalmente, los productos en sí son fáciles de usar e intuitivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Deseo que el planificador táctico en el AP Planner pudiera enlazar directamente a cada evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We utilize Critical Mention to monitor media coverage. Using the analytics provided, we are able to build robust monthly reports and track our media sentiment and reach overtime. We have found the tool to be very valuable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
At times, Critical Mention may not pull all media coverage. However, these are isolated incidents typically and we have a customer support person who can add them for us. You also have the option to manually add any online coverage on your own. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El único servicio que he encontrado que captura eficazmente la cobertura de los medios de difusión, incluso en mercados mediáticos más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Diría que podrían actualizar un poco la UX y hacerla más moderna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esta empresa hace un gran trabajo ayudándonos a monitorear actividades clave y relevantes. Podemos personalizar nuestra experiencia, lo que la hace increíblemente fácil de usar. Nuestro equipo utiliza este servicio a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que la interfaz se ve muy simple y básica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Onclusive se puede manipular para adaptarse a sus necesidades de monitoreo e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi equipo ha cambiado un poco desde que cambiamos a Onclusive, y no puedo entrenar fácilmente a los nuevos miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
