CisionOne Reseñas y Detalles del Producto

Realmente me gusta la amplitud de canales que CisionOne cubre, ya que es raro que la cobertura no sea recogida, incluso en medios de nicho. Las funciones de informes también son excelentes, permitiéndonos ofrecer una imagen completa de nuestro ROI en medios a los clientes. Aprecio la forma en que podemos combinar conocimientos instantáneos con informes de menciones para evaluar la cobertura. Los conocimientos instantáneos nos ayudan a cuantificar el valor de nuestra cobertura con métricas como Alcance, AVE y SoV y mostrar la calidad de la cobertura a través de una lista de los principales medios y periodistas. Además, la función de comparación es útil para demostrar mejoras de mes a mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que se estructuran los flujos de menciones puede dificultar la comparación entre clientes. Además, el servicio al cliente no ha sido excelente desde que se transfirió a un gerente de cuentas. Ha tardado días en responder y no ha sido particularmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toda la información del sistema se presenta de una manera visualmente atractiva y completa, desde recortes hasta conocimientos de datos. Esto significa que generar informes y actualizaciones de cobertura es sencillo en términos administrativos: puedo obtener lo que necesito, cuando lo necesito, y rápidamente.

Habiendo asumido el elemento de divulgación de las relaciones públicas internamente hace poco, Cision hizo que este proceso fuera mucho menos estresante durante un tiempo en el que había asumido muchas más responsabilidades. Me encanta especialmente la nueva función de periodistas sugeridos para añadir a las listas de medios, ahorrándote el problema de tener que encontrarlos tú mismo.

También encuentro el soporte en Cision fantástico, en particular nuestro gerente de cuenta, quien siempre responde rápidamente a cualquier consulta que podamos tener y nos actualiza sobre las últimas mejoras del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro bastante difícil entender el aspecto de búsqueda booleana del sistema. Es más probable que sea un error del usuario, pero siento que tienes que ser bastante competente en código para entender este concepto y crear consultas de búsqueda para coberturas que sean más específicas o de nicho.

Por ejemplo, sería beneficioso si tuviera una manera rápida y fácil de extraer cuánto share of voice tiene nuestro negocio para términos clave, como rehipoteca, comprador por primera vez, etc., que pudiera presentar a los altos directivos. He intentado sin éxito hacer esto varias veces yo mismo, y todavía no lo he logrado. Si hay una solución rápida para hacer esto, ¡por favor házmelo saber! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo CisionOne para el monitoreo de medios y la elaboración de informes para clientes después de una campaña de relaciones públicas. Generalmente me proporciona acceso todo en uno a las menciones en medios que obtengo en nombre de los clientes, así como métricas para demostrar el valor que añadimos a través de tácticas de relaciones públicas. Lo encuentro generalmente fácil de usar y es fácil encontrar lo que necesito. La creación de paneles es sencilla y me permite generar datos para compartir. Poder compilar informes fácilmente a través del panel para los clientes hace que mi trabajo sea más rápido y mantiene esa información al alcance de mi mano. La configuración inicial fue bastante simple, y el equipo de CisionOne hizo un gran trabajo ayudándonos a configurarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cision parece tener dificultades con algunos medios de comunicación canadienses. Ha sido inconsistente con publicaciones más pequeñas, pero ocasionalmente con algunas más grandes como CTV. Estos deberían ser fácilmente detectados por el monitoreo de medios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la capacidad de etiquetar menciones, eliminar menciones que no se aplican a nosotros de nuestro flujo, y realizar búsquedas por fechas mediante menciones, etiquetas y más. También aprecio mucho la capacidad de enviar comunicados de prensa y propuestas dentro de Cision One y recibir datos sobre las tasas de apertura. Realmente disfruto de la base de datos de medios y la capacidad de buscar posibles contactos de medios para contactar. En general, el paquete funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un punto de frustración para mí es que parte del nombre de nuestra organización es muy común y a menudo filtra otras noticias que tengo que eliminar manualmente. Sería bueno poder filtrar más nuestras búsquedas sin arriesgar la pérdida de cobertura de noticias real. También desearía que todo estuviera archivado permanentemente, como los videos de noticias que fueron segmentos sobre nuestra organización sin tener que entrar y recortarlos y guardarlos, y que nuestras menciones en los medios permanecieran años después, incluso si los enlaces ya no son válidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la función de información instantánea en CisionOne. La uso para obtener rápidamente datos como AVE y alcance para añadir a mis informes de medios. La configuración inicial fue bastante fácil, especialmente con la ayuda de nuestro líder de cuenta, y tener experiencia previa con Cision fue beneficioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡A veces encuentro que el AVE no es preciso! Obtengo como $6 o $32 de AVE por un impacto mediático que sé que vale más. No puedo, porque Cision siempre me dice que su AVE proviene de un tercero y no hay nada que puedan hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de CisionOne es cuánto tiempo me ahorra. En lugar de estar saltando entre diferentes herramientas para monitoreo, divulgación e informes, todo está en un solo lugar. Eso por sí solo hace una gran diferencia en el trabajo diario.

También aprecio mucho lo fácil que es rastrear la cobertura y generar informes. Cuando necesitas mostrar rápidamente resultados a un cliente o a tu equipo, los paneles lo hacen simple y claro. Y la base de datos de medios es sólida: hace que encontrar a los periodistas adecuados sea menos abrumador.

En general, simplemente hace que el trabajo de relaciones públicas se sienta más organizado y manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si soy honesto, hay algunas cosas que pueden ser frustrantes sobre CisionOne.

A veces, la plataforma puede sentirse un poco abrumadora, especialmente para los nuevos usuarios. Hay tantas funciones y filtros que puede llevar tiempo aprender dónde está todo y cómo sacarle el máximo provecho. La interfaz no siempre es tan intuitiva como podría ser.

Los resultados de búsqueda también pueden requerir mucho refinamiento. Si tus palabras clave no están configuradas correctamente, puedes terminar con menciones irrelevantes y pasar tiempo extra limpiando las cosas.

Y aunque las herramientas de informes son útiles, personalizar los informes exactamente como quieres a veces puede sentirse limitado o un poco torpe.

En general, es una herramienta poderosa, pero definitivamente hay una curva de aprendizaje, y podría ser más fluida en términos de usabilidad y precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta usar CisionOne para el monitoreo de medios. Me ahorra tiempo al permitirme ver cobertura en títulos que no revisaría por mi cuenta. Me gusta mucho el área de lanzamiento; es genial que pueda ver diferentes clientes en una sola página. Es muy conveniente ver diferentes métricas para diferentes clientes en la misma página sin tener que hacer clic por todos lados. Cambiar a CisionOne desde el Cision regular fue una transferencia rápida y fácil, lo que hizo que el proceso de configuración fuera fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se puede pasar por alto la cobertura. Pero, esto se soluciona fácilmente contactando directamente con Cision. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo CisionOne diariamente para gestionar y organizar grandes volúmenes de contenido mediático. Encuentro su funcionalidad de etiquetado y búsqueda extremadamente útil, ya que me permite rastrear cuántas etiquetas he aplicado, localizar contenido específico rápidamente y generar informes detallados. También aprecié la facilidad de la configuración inicial, que hizo que la incorporación fuera sencilla.

CisionOne proporciona una plataforma optimizada y eficiente para rastrear la cobertura mediática y gestionar las comunicaciones. Su interfaz intuitiva y sus robustas capacidades de búsqueda hacen que monitorear y analizar contenido sea mucho más fácil, ayudándome a mantenerme organizado e informado.

En general, es una herramienta altamente intuitiva y eficiente que apoya mi trabajo en el seguimiento y análisis de contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, la plataforma muestra artículos duplicados bajo títulos ligeramente diferentes, lo que puede hacer que el seguimiento y la elaboración de informes sea un poco confuso y también dificulta mantener un etiquetado consistente en contenido similar. Sería beneficioso si la plataforma ofreciera una manera de fusionar estos artículos para que las etiquetas pudieran aplicarse de manera consistente, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el servicio al cliente de nuestro equipo de éxito del cliente es excelente. Son un equipo maravilloso con el que trabajar. También disfruto lo fácil que es etiquetar contenido en la plataforma, y organizar búsquedas es realmente sencillo, lo que facilita mantenerse organizado. Las búsquedas que crean son útiles, y nuestro equipo de éxito del cliente es excelente editando esas búsquedas según sea necesario. Todas estas características aceleran el flujo de trabajo de monitoreo de cobertura de prensa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plantilla de boletín y el despliegue en CisionOne no son lo suficientemente versátiles para mis necesidades. Quiero que mi boletín tenga un formato específico, pero CisionOne no puede acomodarlo. Sería genial si hubiera una opción para subir una plantilla a la plataforma que pudiera usarse en lugar de depender de lo que se proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la naturaleza integrada de la plataforma CisionOne y la facilidad con la que puedes pasar de un elemento a otro dentro de la herramienta. Principalmente, muchas de las personas con las que trabajo no son del tipo técnico, y la plataforma permite que la naturaleza intuitiva de un usuario tome el control. Los controles y sistemas rara vez necesitan una explicación profunda, lo cual es un GRAN alivio para mí. La plataforma proporciona un frente unificado para los esfuerzos de medios y redes sociales, permitiendo a los gerentes de marca publicar sus elementos y permitiéndome aprobarlos antes de su lanzamiento. También aprecio la robusta herramienta de medios que CisionOne ofrece en comparación con otras plataformas. La configuración inicial de CisionOne fue muy fácil, sin problemas aparte de los elementos esperados de configurar cuentas o que los sistemas reconozcan dominios de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única queja que tengo es que el sistema es un poco lento al responder cuando se lanza desde un correo electrónico de alerta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.